Уважаемые клиенты! В данном разделе Вы можете оставить свой отзыв о работе команды специалистов Центра «До 16-ти», а также высказать свои пожелания и предложения.

Обращаем Ваше внимание, что в случае возникновения спорных вопросов, для анализа и оперативной оценки ситуации руководством Центра, рекомендуем указывать следующую информацию: номер ЭМК ребенка (электронной медицинской карты), дату приема и специалиста, которым была оказана услуга.

ПримерЗдравствуйте! Моя дочь (номер ЭМК-00000) 02.10.2017 года была на приеме у педиатра Кузнецовой Елены Геннадьевны. Хотели бы обратиться к главному врачу с предложением...

Для сохранения конфиденциальности информации предлагаем Вам воспользоваться формой на сайте «Обратная связь» или отправить сообщение на электронную почту Центра: vev-clin@mail.ru с пометкой «Для главного врача». Каждое обращение рассматривается Администрацией Центра в индивидуальном порядке с обязательным ответом в течение 3 (трех) рабочих дней на указанный адрес электронной почты.

Напоминаем, что давать оценку компетентности специалиста и качества оказанной медицинской помощи вправе только экспертная комиссия. Администрация Центра оставляет за собой право удалять сообщения, не соответствующие указанным правилам.

Вы здесь

Ваше мнение

Всего отзывов: 1137

Жданова Ольга

22.06.2013

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, что нам делать, дочь 10 лет начали выпадать волосы. Подскажите что может быть причиной этого и к какому специалисту обратиться? Спасибо.

24.06.2013

Здравствуйте, Ольга! Необходимо обратиться на консультацию к дерматологу (специалист занимается проблемами кожи и ее придатков). С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

Стешенко Анастасия

16.06.2013

Дорогие медицинские работники Центра До 16-ти! От все души поздравляем вас с Праздником Медицинского работника!!! Здоровья вам и всех благ! Спасибо за ваш нелегкий труд!

17.06.2013

Благодарим Вас, Анастасия, за поздравления! С уважением, менеджер Марина Романенко

Лобова Полина

02.06.2013

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, к какому специалисту нужно обратиться. Девочка, 5.5 лет, периодически жалуется на боль под коленкой (в месте сгиба ноги) При этом ходит, бегает, прыгает, катается на велосипеде. Травм, ушибов не было.
И еще вопрос- не могу записаться на прием к Вам через интернет - пишет, что некорректно введен номер телефона, хотя номер телефона введен в соответствии с предложенным образцом.

04.06.2013

Здравствуйте, Полина Николаевна!
На консультацию Вам необходимо записаться к детскому хирургу. Запись через интернет специалист проверит. Попробуйте, пожалуйста, записаться еще раз. Также записаться на прием к специалисту Вы можете в регистратуре по тел. (3812)37-00-45.
С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

Гребенникова Любовь

30.05.2013

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, мы записали дочь (9 месяцев) на прием к гастроэнтерологу по поводу плохого набора веса, нужно ли сдать какие-то анализы до приема и за сколько дней лучше это сделать? Спасибо.

20.08.2014

Здравствуйте, Любовь!
Желательно иметь на руках результат анализа кала на копроскопию и общего анализа крови, полученных за 5-7 дней до приема. С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

Пилюгина Наталья

21.05.2013

Здавствуйте,ниразу у вас не была,но очень хочется к вам попасть.Хочу поинтересоваться,в услугах и ценах стоит сумма на общий массаж ребёнку до года 450 руб.Так вот,хотела уточнить это за одну процедуру массажа?И ещё вопросик,хотела старшую дочь привить от клещевого энцефалита,скажите мы уже опаздали с вакцинацией,у вас там сказано,что она ставится либо в конце зимы,либо в начале весны,или всё же можем сейчас её поставить?

21.05.2013

Здравствуйте, Наталья!
Стоимость в прайсе указана за одну процедуру массажа. Прививку от клещевого энцефалита можно поставить и в мае, стоимость 850, 00 рублей за 1 вакцину, так же необходим осмотр педиатра и информированное согласие в день вакцинации (возможно пройти своего участкового педиатра или у нас в Центре, стоимость 500, 00 рублей). Вторая прививка делается через 2 недели после первой, третья через 1 год. Записаться на прием к педиатру, вакцинацию и массаж Вы можете в регистратуре по тел. (3812)37-00-45.
С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

Балашенко Елена

18.05.2013

Здравствуйте! Мне хотелось бы обратиться к главному врачу Елене Михайловне. Мы постоянно пользуемся услугами вашей клиники, и всегда были очень довольны профессионализмом ваших врачей. Так случилось, что недавно я узнала, что в вашей клинике начала работать ортопед Шалева Елена Михайловна. Хотелось бы рассказать вам о том что этот врач поставила нам неверный диагноз, а точнее дала заключение, что мой ребенок здоров. это было 22. 12.2013 г.в поликлинике при ДГБ№4. Уже тогда мне казалось, что стопа у ребенка как бы плоская. Через несколько месяцев это меня уже сильно обеспокоило, помимо "плоской" стопы сами ножки становились, как говорят в народе, буквой Х. Обратилась в вашу клинику к доктору Храмову А.В. Он поставил нам диагноз: вальгус коленных суставов.Плосковальгусная деформация стоп. назначил лечение. от самого доктора Храмова остались в полном восторге! Уважаемая Елена Михайловна, неужели такой врач как Шалева вообще имеет право вести врачебную практику, я хотела обратиться с претензией к главному врачу нашей поликлиники, но узнав что теперь она работает уже у вас, обращаюсь к вам. Не допускайте этого врача до детей!!!! Наш случай не единичный, сам осмотр врач ведет "вальяжно" не вставая со стула, как было и в нашем случае! Хотя ортопед должен "прощупать" ребенка. Я надеюсь на ваше благоразумие и надеюсь вы все-таки наведете более подробные справки о данном докторе.

20.05.2013

Здравствуйте, Елена! Благодарю Вас за добрые слова в адрес Храмова Анатолия Викторовича, положительную оценку его профессионализма. Спасибо и за критические замечания в адрес Елены Михайловны Шалевой по поводу приема 5 месяцев назад. Сожалею, что Вы сразу не сообщили о своем недовольстве доктору или заведующей поликлиники. Мы, конечно же, узнаем все про специалистов, которых принимаем на работу. Елена Михайловна работает 25 лет после окончания Омской медицинской академии (педиатрический факультет). Она жила и работала в городе Санкт-Петербург, затем вернулась в город Омск и в течение 16,5 лет трудилась в ДГБ №4.За время работы именно в этом учреждении в 2005 и 2007 г.г. она была награждена Почетными грамотами за добросовестный труд, вклад, внесенный в охрану здоровья населения. В 2010г. Елена Михайловна была награждена Почетной грамотой Министерства здравоохранения и социального развития РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ за заслуги в области здравоохранения и многолетний добросовестный труд. Эти записи имеются в ее трудовой книжке. При открытии нашего Центра 9 лет назад именно она начала прием ортопеда, но осталась работать в своей поликлинике. 2 года назад я вновь пригласила ее вести прием в выходные дни в Клинике «V.I.P.». За все время работы в Центре жалоб на Елену Михайловну не поступало, только благодарности. Ваше мнение, Ваша критика также важны для меня. С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

Троценко Ольга

18.05.2013

Здравствуйте! У ребенка (2 года) проблемы со стулом, начались высыпания на лице. Хотелось бы получить консультацию гастроэнтеролога... С какими анализами обратиться к специалисту?

20.05.2013

Здравствуйте, Ольга!
Желательно иметь результаты анализа кала на яйца глистов, соскоб на энтеробиоз, копроскопию, дисбактериоз. Записаться на прием к специалисту Вы можете в регистратуре по тел. (3812)37-00-45.
С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

Юркова Татьяна

17.05.2013

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, можно ли пройти в вашем центре медкомиссию ребёнку перед школой?

20.05.2013

Здравствуйте, Татьяна! Да, можно. Стоимость прохождения медицинской комиссии - 6 000 рублей. Записаться на прием к специалистам для прохождения комиссии Вы можете в регистратуре по тел. (3812)37-00-45.

С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

Косицына татьяна

13.05.2013

Здравствуйте, подскажите делают у вас справку для ребенка в детский лагерь по форме 029? Сколько по времени? Что для этого необходимо предоставить и сдать?

15.05.2013

Здравствуйте, Татьяна!
Справка для предоставления в оздоровительный детский лагерь имеет форму 079у. Для ее получения необходимы: анализы кала на яйца глистов, соскоб на энтеробиоз, справка от стоматолога, сертификат профилактических прививок, амбулаторная карта, справка от участкового педиатра об отсутствии карантина по адресу проживания. Педиатр Клиники осматривает ребенка и выдает справку в день обращения при наличии всех вышеперечисленных документов. Записаться на прием к специалисту Вы можете в регистратуре по тел. (3812)37-00-45.
С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

Иван Гладченко

13.05.2013

Здравствуйте, сегодня звонил в ваш центр по телефону 37-00-45. Ответила некая Алена. Мне необходимо было узнать о готовности анализов, которые ребенок сдавал 6го мая. Евгения спросила меня Фамилию и Имя ребенка. Далее попросила назвать Номер электронной медицинской карты. С собой у меня этого номера не было, о чем я и сообщил, также я сообщил что на все мои предыдущие звонки операторы давали информацию о готовности анализов без запроса номера ЭМК, уточняли лишь ФИО ребенка. Оператор Алена отказала сообщить мне информацию без номера ЭМК.
Я уточнил этот номер, перезвонил через 20 минут, оператор Евгения сообщила мне о готовности анализов уже без запроса номера ЭМК. Пожалуйста разберитесь в ситуации,чтобы не вводить пациентов в заблуждение, Нужно ли всегда называть номер ЭМК ? как сообщила Евгения для получения результатов анализов номер ЭМК не нужен, а чтобы узнать о готовности нужен. Звучит несколько нелогично.

15.05.2013

Здравствуйте, Иван!
Спасибо, что написали мне. Я приношу свои извинения за неточность информации, предоставленной регистраторами о значимости ЭМК (электронно-медицинской карты). Для того, чтобы узнать ФАКТ ГОТОВНОСТИ результатов анализов-необходимо сказать по телефону фамилию, имя ребенка, дату рождения (иногда есть одинаковые фамилии и имена у деток), название анализа, дату сдачи. Для того, чтобы узнать ПОКАЗАТЕЛЬ (бывает срочно нужен у деток, получающих лечение и необходима срочная коррекция или предстоит манипуляция и т.д.), положителен ли результат (без комментариев о норме, это в компетенции врача), в этом случае нужен номер ЭМК. Все результаты специалисты Клиники могут Вам выслать на электронную почту в день готовности, если Вы напишите заявление в регистратуре с указанием своей электронной почты. Спасибо за Ваше замечание. С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

Страницы

Напишите нам в WhatsApp

Напишите нам в WhatsApp

Напишите нам в Viber