Уважаемые клиенты! В данном разделе Вы можете оставить свой отзыв о работе команды специалистов Центра «До 16-ти», а также высказать свои пожелания и предложения.
Обращаем Ваше внимание, что в случае возникновения спорных вопросов, для анализа и оперативной оценки ситуации руководством Центра, рекомендуем указывать следующую информацию: номер ЭМК ребенка (электронной медицинской карты), дату приема и специалиста, которым была оказана услуга.
Пример: Здравствуйте! Моя дочь (номер ЭМК-00000) 02.10.2017 года была на приеме у педиатра Кузнецовой Елены Геннадьевны. Хотели бы обратиться к специалисту по контролю качества медицинских услуг Наталье Викторовне Дружняевой с предложением...
Для сохранения конфиденциальности информации предлагаем Вам воспользоваться формой на сайте «Обратная связь» или отправить сообщение на электронную почту Центра: vev-clin@mail.ru с пометкой «Для специалиста по контролю качества Дружняевой Н.В.». Каждое обращение рассматривается Администрацией Центра в индивидуальном порядке с обязательным ответом в течение 3 (трех) рабочих дней на указанный адрес электронной почты.
Напоминаем, что давать оценку компетентности специалиста и качества оказанной медицинской помощи вправе только экспертная комиссия. Администрация Центра оставляет за собой право удалять сообщения, не соответствующие указанным правилам.
22.01.2020
Здравствуйте, Екатерина!
Очень расстроены получить такую обратную связь.
Хотелось бы обратить Ваше внимание, Центр "До 16-ти" работает по принципу самоокупаемости - мы не получаем каких-либо дотаций из бюджета, а значит, самостоятельно несем все затраты, связанные с оказанием медицинской помощи.
Предоставляя платные медицинские услуги, Компания имеет возможность покупать современное оборудование, качественные реагенты и медикаменты, оплачивать обучение и повышение квалификации сотрудников, закупать развивающие игрушки для детей, т.е. делать все необходимое, чтобы наши клиенты получали качественную медицинскую помощь и чувствовали себя комфортно в стенах клиники. Учитывая это, ценовая политика Компании формируется исходя из многих критериев, при этом всегда остается на уровне средних цен по городу, не превышая их даже по самым востребованным направлениям.
Мы никогда не скрываем стоимость оказания медицинских услуг, актуальные цены всегда находятся в открытом доступе на нашем сайте. Это сделано специально для того, чтобы каждый клиент перед посещением Центра мог ознакомиться с прайсом, сравнить цены с другими частными клиниками г. Омска и сделать свой выбор. Просим с пониманием отнестись к политике Компании.
Ваше пожелание по установке в нашем Центре аппарата МРТ мы услышали и обязательно обсудим данное предложение с руководством клиники на ближайшем собрании.
Также мы хотели бы разобраться в ситуации по поводу работы врача-невролога нашего Центра. Для этого нам необходимо знать, когда и у какого специалиста Вы были. Просим Вас сообщить свои контактные данные (Ф.И.О. и номер ЭМК ребенка в нашем Центре) по электронной почте vev-clin@mail.ru. После получения данных и выяснения всех обстоятельств, мы обязательно с Вами свяжемся.
С уважением, специалист по контролю качества медицинских услуг Наталья Викторовна Дружняева