Уважаемые клиенты! В данном разделе Вы можете оставить свой отзыв о работе команды специалистов Центра «До 16-ти», а также высказать свои пожелания и предложения.

Обращаем Ваше внимание, что в случае возникновения спорных вопросов, для анализа и оперативной оценки ситуации руководством Центра, рекомендуем указывать следующую информацию: номер ЭМК ребенка (электронной медицинской карты), дату приема и специалиста, которым была оказана услуга.

ПримерЗдравствуйте! Моя дочь (номер ЭМК-00000) 02.10.2017 года была на приеме у педиатра Кузнецовой Елены Геннадьевны. Хотели бы обратиться к главному врачу с предложением...

Для сохранения конфиденциальности информации предлагаем Вам воспользоваться формой на сайте «Обратная связь» или отправить сообщение на электронную почту Центра: vev-clin@mail.ru с пометкой «Для главного врача». Каждое обращение рассматривается Администрацией Центра в индивидуальном порядке с обязательным ответом в течение 3 (трех) рабочих дней на указанный адрес электронной почты.

Напоминаем, что давать оценку компетентности специалиста и качества оказанной медицинской помощи вправе только экспертная комиссия. Администрация Центра оставляет за собой право удалять сообщения, не соответствующие указанным правилам.

Вы здесь

Ваше мнение

Всего отзывов: 1176

Мешкова Нэля

25.01.2022

Добрый день. На протяжении 9 лет обращаюсь в ваш центр, очень любим ваших врачей.
Терпение лопнуло именно из-за поведения охранников в гардеробе, на левом берегу. Грубость и хамство, что ко взрослым, что к детям, не однократное! Платная клиника! Прошу прощения, то что не хватает мест в гардеробе это на нас пациентах ни как отражаться не должно, это уже проблема центра, тем более выслушивать хамство в платной клинике! Прошу принять к сведению и устранить эту проблему!

28.01.2022

Здравствуйте, Нэля!
В первую очередь благодарим Вас за то, что уже на протяжении 9 лет выбираете Центр «До 16-ти». Мы искренне ценим, оказанное Вами доверие. Также спасибо, что дали знать о произошедшем и оперативно предоставили необходимую для анализа информацию. Согласны с Вами полностью, недоброжелательная манера общения со стороны любого сотрудника Клиники является недопустимой. Приветливость, уважение и открытость в отношениях с пациентами и друг с другом – один из основных принципов, на которых построена работа Компании. Мы провели беседу с сотрудниками гардероба и надеемся, что в дальнейшем таких ситуаций не повторится. Еще раз благодарим Вас за обратную связь.
С уважением, главный врач Клиники «Левобережная» Елена Анатольевна Мазуренко

Куликова Ксения

20.01.2022

К сожалению, не всегда мы, пациенты, находим время, чтобы сказать слова благодарности. Между тем, как вы, ваша клиника, играет огромную роль в жизни моего ребёнка. Я хочу сказать вам спасибо за то, что у вас работают замечательные специалисты, Елена Олеговна Краева - наблюдаемся с рождения, считаем её членом семьи. Рыбалко Елена Петровна - сколько раз вытягивала нас из бронхитов и пневмонии. Они не только профессионалы, но и очень отзывчивые, светлые люди. Это те врачи, у которых твой ребёнок в надежных руках. Мой ребёнок часто болеет и сколько же было экстренных ситуаций, когда они спасали, вытягивали, от госпитализации, от осложнений.
И отдельное спасибо руководству клиники, что у вас все продумано, что можно вызвать врача на дом, сделать быстро анализы, всего не перечислить, за то что заботитесь о наших детях!

25.01.2022

Здравствуйте, Ксения!
От всей души благодарим Вас за столь теплый отзыв и многолетнее доверие нашим специалистам. Для нас ценно, что Вы так высоко оценили обслуживание в Центре «До 16-ти». Наши сотрудники прикладывают все свои усилия, чтобы обращение в Центр было максимально комфортным на всех этапах.
Спасибо, что отметили профессионализм, открытость, доброжелательность наших врачей-педиатров Елены Олеговны Краевой и Елены Петровны Рыбалко. Мы искренне рады, что приемы специалистов всегда результативны и оставляют исключительно положительные эмоции.
Надеемся, что дальнейшие обращения в наш Центр будут в основном в профилактических целях.
С самыми искренними пожеланиями, главный врач Клиники «Левобережная» Елена Анатольевна Мазуренко

Седельникова Оксана

14.01.2022

Спасибо врачу эндокринологу Кузнецовой Юлии Викторовне . Наблюдаемся у нее 2 раз. Грамотно подобранное лечение, положительная динамика. Все объясняет, отвечает на все вопросы.

19.01.2022

Здравствуйте, Оксана!
Благодарим Вас за то, что отметили профессионализм нашего врача-эндокринолога Юлии Викторовны Кузнецовой. Мы искренне рады, что обращение к нашему доктору принесло положительные эмоции и результаты, а Вы как мама получаете ответы на все интересующие Вас вопросы относительно здоровья ребенка. Обязательно передадим Юлии Викторовне Вашу благодарность.
С наилучшими пожеланиями, главный врач Клиники «Центральная» Елена Владимировна Переберина

Шешко Юлия

14.01.2022

Не уточнила в предыдущем отзыве))
Врач-стоматолог Кудрявцева Алия Камильевна!
Спасибо ей большое за внимательность и доброту!

Шешко Юлия

14.01.2022

Лучший врач, которого только можно пожелать для своего ребенка! Внимательная, добрая, всегда в хорошем настроении и с улыбкой, интересуется проблемами ребенка и искренне участвует с ним в диалоге! Дочь (5 лет) ее очень любит, на приемы ходит с большим удовольствием!
Наблюдает ребенка с 3х лет.

19.01.2022

Здравствуйте, Юлия!
Спасибо Вам за столь прекрасный и душевный отзыв, адресованный нашему врачу-стоматологу Алие Камильевне Кудрявцевой. Такие слова важны для каждого специалиста. Мы искренне рады, что именно в нашем Центре Вы встретили свою «зубную фею» и уже несколько лет доверяете специалисту красоту и здоровье улыбки Вашей дочери. С огромным удовольствием передадим Алие Камильевне Ваши слова благодарности.
С самыми теплыми пожеланиями, главный врач Клиники «Центральная» Елена Владимировна Переберина

Тлеукина Анара

12.01.2022

Добрый день. Мы не один год наблюдаемся в Вашем центре, но недавно 5 января 2022 года с нами произошёл неприятный случай. 20 декабря 2021 нас записали на повторный приём к нашему любимому стоматологу Летушевой Н.В. на 5.01.2022. Мы приходим, а нас встречает другой доктор. Ребёнок отказывается от лечения наотрез. Я уточняю а почему нас принимает не Наталья Васильевна, мы же записаны к ней и лечим зубы только у неё. А выясняется, что в регистратуре нас записали к другому доктору. И в итоге нас так в этот день не приняли и не смогли даже записать на ближайшее время к нашему доктору. Ребёнок так и остался с не долеченным зубом. Я очень разочарована в клинике, такое отношение к постоянным клиентам. Мы к Вам ходим более 4 лет трое детей. Никто из сотрудников клиники не смог как-то урегулировать этот вопрос, хотя это произошло по вине Ваших работников.

14.01.2022

Здравствуйте, Анара!
Благодарим Вас за обратную связь. Для нас было важно разобраться в произошедшем. В первую очередь примите наши искренние извинения за данную ситуацию и доставленные неудобства. Мы провели анализ и выяснили следующее: действительно, при записи на повторный прием администратором-регистратором была допущена ошибка и Вы были записаны к другому специалисту. Надеемся, что беседа с главным регистратором Центра и предложенный Вам вариант разрешения данной ситуации, а именно запись к врачу-стоматологу Наталье Васильевне Летушевой на 16 января 2022 г. сгладили сложившееся впечатление.
Спасибо, что уже на протяжении нескольких лет доверяете специалистам Центра «До 16-ти» самое ценное – здоровье своих детей.
С уважением, главный врач Клиники «Центральная» Елена Владимировна Переберина

Кузнецова Анна

12.01.2022

Также хочу оставить не очень приятный отзыв. Дочка постоянно наблюдается в вашем центре у Лора, поэтому когда заболело ухо и был продолжительный насморк, я конечно хотела записаться к нашему лору Зибровой Н. А. , но она была в отпуске, пришлось записаться к свободному в тот день лору Островая Марина Борисовна. Это было плохим решением. Когда пришли на приём, врач осмотр начал с горла и начала упрекать меня, что у моего ребёнка увеличены аденоиды и почему я до сих пор не сделала операцию ей. Я была в шоковом состоянии, даже слов не было. Так как мы постоянно ходим к лору в вашем центре, то вся наша история болезни есть в вашей базе почему врач не ознакомился с ней я так и не поняла. Потом уже посмотрела уши, а нос даже не осматривала, хотя я сделала замечание, на что мне ответили, что у вас аденоиды и не за чем смотреть нос. Всё наше посещение врач общался с медсестрой про наш случай в таком контексте, что я чуть ли не специально вырастила аденоиды. Врач сказал, что нужна операция и срочно. В итоге я вышла из кабинета в шоке и чуть не плачу, ребёнок был напуган, что надо делать операцию.
Могу назвать только два плюса лечение врач назначил правильное (кроме мскт) и когда медсестра проверила слух, дала ребёнку наклейки.
Я бы не стала писать отзыв, если бы мы не сходили после этого к нашему лору и не проверили ещё раз. Другой врач сказал, что да аденоиды увеличены, но операция не нужна и успокоил меня. Поэтому если кто то пойдёт к этому врачу и их сразу отправят на операцию лучше проверить

14.01.2022

Здравствуйте, Анна!
Спасибо, что написали нам. Обеспокоены получить такую обратную связь. Для нас важно разобраться в ситуации, проанализировать записи в электронной карте ребенка. Чтобы мы могли провести анализ, просим Вас сообщить ФИО и дату рождения ребенка или номер электронной медицинской карты (ЭМК), а также контактный телефон на электронную почту Центра: vev-clin@mail.ru.
С уважением, главный врач Клиники «Центральная» Елена Владимировна Переберина

Кузнецова Анна

12.01.2022

Здравствуйте, дочка наблюдается у доктора Зиброва Наталья Алексеевна уже третий год. Она просто спасла нас, когда мы обратились к ней после посещения Лора в нашей поликлиники. Наталья Алексеевна просто замечательный врач, умеет находит подход у ребёнку и назначить правильное лечение. Тщательно проводит осмотр. Теперь всегда если дочка болеет ходит к Наталье Алексеевне.

14.01.2022

Здравствуйте, Анна!
Благодарим Вас за высокую оценку работы нашего врача-оториноларинголога Натальи Алексеевны Зибровой. Мы искренне рады, что профессионализм и чуткий подход доктора приносят исключительно положительные эмоции и результаты. С большим удовольствием передадим Наталье Алексеевне Ваши слова благодарности.Надеемся, что дальнейшие посещения нашего Центра будут в основном в профилактических целях.
С самыми теплыми пожеланиями, главный врач Клиники «Центральная» Елена Владимировна Переберина

Урулькина Кристина

09.01.2022

Добрый день! Хочу сказать, что с центром мы знакомы, хоть и не долго, но мы довольны, за исключением одного специалиста
Мы сдавали много анализов, проходили не мало узких специалистов, но к сожалению пришлось столкнулкнуться не только с грамотными врачами (про них скажу позже), так сложилось, что гастроэнтеролог Емельянова Т. А ушла в отпуск, успев только назначить анализы и к огромному сожалению мы попали к Молотковой, никогда никому не рекомендую данного врача, мало того, что за день до приёме (вечером) она мне позаонила и хотела отменить запись, мы были первые в этом день, якобы конференция, но я сказала как так, мы ждали талон, нам с нашими анализами и симптомами срочно нужно лечение, Молоткова сказала, что перезвонит, но спустя время этого не произошло, я сама позвонила в центр для уточнения приёма, на что мне сказали никакой конференции у неё нет, соответственно мы приехали к 10, но врач опоздала на 15 мин. Услышав нашу ситуацию, она невнятно отвечала на вопросы, уходила с темы, но это все ерунда, она НЕПРАВИЛЬНО назначила нам лечение, хотя на руках была чувствительность к препарат более серьёзным, нам просто назначают стопдиар... Я доверевшись ей усугубила нашу ситуацию, теряв время, анализы пришли ещё хуже после её лечения!!!
С вопросом по переходу с гв на ив мы были записаны к педиарту КРАЕВОЙ Е. О, и она наше спасение, назначение грамного лечения!!! Которое уже через 5 дней дало результат, когда нам никто не мог больше месяца помочь, мои слова благодарности не передать этому специалисту. Теперь Елена Олеговна наш самый любимый врач в нашей семье.
Пожалуйста прежде чем записаться к Молотковой подумайте пожалуйста

10.01.2022

Здравствуйте, Кристина!
Спасибо, что написали нам. Очень огорчены получить такую обратную связь. Мы полностью понимаем и разделяем Ваши переживания как мамы за здоровье своего ребенка. Для нас крайне важно разобраться в данной ситуации. Просим Вас сообщить ФИО и дату рождения ребенка или номер электронной медицинской карты (ЭМК), а также контактный телефон на электронную почту Центра: vev-clin@mail.ru. После получения информации, мы в ближайшее время проведем анализ и обязательно свяжемся с Вами.
Благодарим Вас за теплые слова в адрес нашего врача-педиатра Елены Олеговны Краевой. Мы искренне рады, что благодаря профессионализму и внимательному подходу доктора, было назначено необходимое лечение, результаты которого уже оценены Вашей семьей.
Еще раз благодарим Вас за обратную связь и очень ждем информацию.
C уважением, главный врач Клиники «Левобережная» Елена Анатольевна Мазуренко

Горошко Ирина

08.01.2022

Добрый день! Огромная благодарность врачу стоматологу Саниной Ладе Андреевне! Моей дочери на момент лечения было 3 года, был кариес. После консультации остались на лечении зуба. Лада Андреевна очень быстро нашла контакт с ребёнком, заговорила шутками прибаутками, оперативно полечила. Теперь это наша волшебная зубная фея!
Вылечили 6 зубов. И у ребёнка нет страха перед врачом. Огромная благодарность от нас родителей!

12.01.2022

Здравствуйте, Ирина!
Спасибо Вам за такой прекрасный, теплый отзыв о нашем враче-стоматологе Ладе Андреевне Саниной. Действительно, специалист всегда прикладывает максимум усилий, чтобы плановое посещение, а тем более проведение стоматологического лечения не вызывали у наших маленьких пациентов неприятные эмоции и чувство страха. Мы искренне рады, что именно в нашем Центре Вы встретили «зубную фею», которой доверяете здоровье и красоту улыбки своей дочери. С большим удовольствием передадим Ладе Андреевне Вашу благодарность!
С самыми теплыми пожеланиями, главный врач Клиники «Левобережная» Елена Анатольевна Мазуренко

Страницы

Напишите нам в WhatsApp

Напишите нам в WhatsApp

Напишите нам в Viber

Напишите нам в чат