Ваше мнение

15.07.17 обратилась в регистратуру клиники на Левобережье , возможно ли в ближайшее время пройти в тот же день УЗИ тазобедренных суставов своему 8-мимесячному ребенку (эмк 174543). Ключевое "ближайшее", т.к ребенок маленький, и стоять в ожидании долго возможности не было. Администратор уверенно ответила да, и сказала мне сразу оперативно пройти к кабинету УЗИ. Время было 11.18. Подхожу к двери УЗИ, где оказывается ведёт прием пациента Самсонов В.П. Проходили у него УЗИ с ребенком в месяц, тогда уже врач показался абсолютно не "приветливым", никакой клиентоориентированности, и однозначно - очень высокомерным в общении. Но выбора не было - УЗИ надо было сделать оперативно, к тому же, только этот врач ведёт прием на Левобережье 6 дней в неделю, решили забыть о первом впечатлении о посещении этого специалиста и сделать УЗИ в этот день. В это время, около кабинета кроме меня никого на прием к Самсонову нет. Такая же ситуация до момента выхода предыдущего пациента с осмотра у Самсонова и выдачи им пациенту на руки заключения осмотра, никого в очереди к нему нет - все это происходит до 11.24. Таким образом, явно, что на 11.25 у Самсонова свободно ( ведь не зря, к в тому же, администратор поторопила меня пройти к кабинету УЗИ). И тут я собираюсь зайти в кабинет на осмотр (повторюсь, в очереди в коридоре никого к Самсонову нет) - как в кабинет Самсонову какая-то другая врач клиники заводит здоровенного парня ("а до 16-ти лет ли ему" - подумала я) и захлопывает дверь "перед моим носом". Думаю, многим знакома картина в государственных клиниках - когда стоишь в очереди, а врачи позволяют проводить своих людей без очереди, они же "здесь хозяева" и их близкие, знакомые - "особые" пациенты , и в итоге ты простаиваешь в очереди значительно дольше. Хорошо, подумала я, подождем осмотра этого Большого пациента. Большой пациент выходит с кабинета Самсонова в 11.30. Я в итоге захожу к Самсонову в 11.30 и он крайне грубо "просит" меня выйти, что я и делаю СРАЗУ, "опешив" от его тона, а он продолжает меня отчитывать "как школьницу" в коридоре при других пациентах клиники. Я при этом, просто прошу его уже прекратить этот поток грубости в свой адрес. А ведь следующий прием у него только в 11.40, и моему 8-мимесячному ребенку надо было только УЗИ тазобедренных суставов (не пишите только, что это требует больше времени....), и пациент, записанный на 11.40, не настаивал на своём приеме раньше на 10(!!!!) минут. Ухожу в итоге от Самсонова в прямом смысле в слезах.
Конечно, Вы сейчас напишите - что врач имел право не принять нас ни в 11.24, ни в 11.30, но откровенное хамство со стороны своего специалисты - Вы не оправдаете. И это детский врач (тем более, в платной клинике) ... - он и ребенка никогда не поможет успокоить во время приема (и не помогал), и по отношению к родителям ведёт себя очень заносчиво.

Была первый раз, впечатление негативное. Врач Самсонова Жанна Петровна не похожа на врача высшей категории. Некомпетентная. Такое впечатление что она курсы закончила и сидит деньги сшибает. Как можно увидеть то чего нет и быть уже не может! Увидеть это может только врач ВЫСШЕЙ категории!!!!Заведующая тоже не впечатлила своими аргументами в защиту своей коллеги. Клиентоориентированности никакой. Персонал не заинтересован в пациентах. Заведующая всем своим видом показала что хочет чтобы я ушла побыстрее. Негатив полный! ужас!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!