Уважаемые клиенты! В данном разделе Вы можете оставить свой отзыв о работе команды специалистов Центра «До 16-ти», а также высказать свои пожелания и предложения.

Обращаем Ваше внимание, что в случае возникновения спорных вопросов, для анализа и оперативной оценки ситуации руководством Центра, рекомендуем указывать следующую информацию: номер ЭМК ребенка (электронной медицинской карты), дату приема и специалиста, которым была оказана услуга.

ПримерЗдравствуйте! Моя дочь (номер ЭМК-00000) 02.10.2017 года была на приеме у педиатра Кузнецовой Елены Геннадьевны. Хотели бы обратиться к главному врачу с предложением...

Для сохранения конфиденциальности информации предлагаем Вам воспользоваться формой на сайте «Обратная связь» или отправить сообщение на электронную почту Центра: vev-clin@mail.ru с пометкой «Для главного врача». Каждое обращение рассматривается Администрацией Центра в индивидуальном порядке с обязательным ответом в течение 3 (трех) рабочих дней на указанный адрес электронной почты.

Напоминаем, что давать оценку компетентности специалиста и качества оказанной медицинской помощи вправе только экспертная комиссия. Администрация Центра оставляет за собой право удалять сообщения, не соответствующие указанным правилам.

Вы здесь

Ваше мнение

Всего отзывов: 1212

Лактионов Алексей

20.06.2022

Добрый день! ЭМК дочери:144662 Хочется выразить благодарность прекрасным специалистам центра: Молотковой Маргарите Анатольевне, прекрасный гастроэнтеролог, очень внимательно осмотрела дочку, дала все необходимые рекомендации и следующий план лечения, Елуниной Ларисе Александровне за ее доброжелательность, терпимость и высокий профессионализм, ведь проверить гиперактивному ребенку зрение непростая задача и часто в других клиниках мы получали отказ и рады, что нашли такого прекрасного врача. Зибровой Наталье Алексеевне, замечательный лор, быстро расположила дочку к себе, благодаря чему осмотр прошел легко и особенно прекрасному аллергологу Падалко Анне Валерьевне, благодаря которой мы смогли разобраться с многолетней причиной аллергии и не допустили никаких осложнений. Всех этих специалистов отличает внимательность, доброжелательность и заинтересованность в здоровье ребенка!

24.06.2022

Здравствуйте, Алексей!
Благодарим Вас за такой прекрасный отзыв. Согласны с Вами полностью, искренность, отзывчивость и профессионализм – важные качества, которыми должен обладать доктор, которому Вы доверяете самое ценное - здоровье своего ребенка. Мы искренне рады, что обращение к специалистам нашего Центра вызывает у Вас, как у папы, столь положительные эмоции и чувство спокойствия за своего ребенка. С большим удовольствием передадим докторам Ваши слова благодарности!
С самыми теплыми пожеланиями, заместитель директора по медицине Нелли Юрьевна Демдоуми

Черных Наталья

16.06.2022

Здравствуйте!Часто обращаемся в данный центр с детьми и всегда все устраивало,но в последний раз 28.05.22 попали к дерматологу Полещук Анастасии Александровне. За пять минут приема заплатили 1000 рублей. Поставила диагноз контагиозный моллюск 3 летнему ребенку и отправили к хирургу,чтоб под общим наркозом провели удаление. Только сначала оплатить консультацию хирурга ,сдать анализы. А другого лечения она видимо не знает. Или как она сказала в ее практике не встречалось.
Следом обратились в кожно-вегерологический диспансер,там назначили СТОП-Моллюск и уже через неделю почти все прошло. Лечение обошлось в 600 рублей.
Ещё и детский дерматолог называется,страшно попасть к такому врачу.

20.06.2022

Здравствуйте, Наталья!
Благодарим Вас за обратную связь. Для нас было важно разобраться в данной ситуации. Из информации в отзыве мы смогли идентифицировать ребенка. Медицинский анализ записей в электронной карте показал следующее: на консультации специалист провела осмотр и поставила диагноз «контагиозный моллюск». Для удаления элементов доктор рекомендовала два способа: механический (выщипывание) и криодеструкция. Данные манипуляции могут быть проведены под местной анестезией, однако, детям в возрасте до 4-5 лет специалисты советуют проводить подобные манипуляции под общим наркозом, с целью сведения к минимуму стресса и боязни процедур.
Относительно рекомендаций консервативного лечения. Раствор «Стоп-моллюск» имеет щелочной состав, и его запрещается использовать на слизистых оболочках. В Вашем случае область поражения граничила со слизистыми, и была большая вероятность попадания раствора на слизистые. В связи с этим доктор не рекомендовала данный вариант лечения.
Мы искренне надеемся на Ваше понимание и, что последующие обращения в наш Центр будут приносить только положительные эмоции.
С уважением, главный врач Клиники «Левобережная» Елена Анатольевна Мазуренко

Фадеев Алексей

15.06.2022

Добрый день, 11.06.2022 года были на приеме у Пичугиной Натальи Александровны. Был назначен антибиотик флемоксин и баксет, но почему-то только на 7й день уже после окончания приема антибиотика, хотя в описании баксета четко указано, что начинать прием с 1-го дня. Непрофессионализм?

15.06.2022

Здравствуйте, Алексей!
Спасибо, что обратились к нам за разъяснениями. Согласно клиническим рекомендациям и инструкциям по применению антибактериальных препаратов, использование пробиотиков во время антибактериальной терапии не является обязательным и имеет рекомендательный характер. Кроме того, существуют разные подходы к назначению пробиотиков.
Препарат «Бак-сет» − биологически активная добавка, которая может быть назначена как с первых дней приема антибиотиков, так и в течение курса лечения либо после его завершения. Рекомендации определяет лечащий врач, отталкиваясь от индивидуальных особенностей организма ребенка, а также сопутствующей медикаментозной терапии.
С уважением, главный врач Клиники «V.I.P.» Ирина Владимировна Гоменюк

Федотова Татьяна

09.06.2022

Здравствуйте, многие пишут здесь отзывы.....хотелось бы и нам поблагодарить Светлану Викторовну, специалиста клиники на 30 лет ВЛКСМ 48...ходим на туалет носа к ней уже 2,5 года....доча не боится этой процедуры, знает, что больно ей не сделают, с ней общаются, с ней внимательны. Нам родителям даются ответы и советы на все наши вопросы. Побольше бы таких специалистов!!!

15.06.2022

Здравствуйте, Татьяна!
Спасибо за Ваш прекрасный отзыв. Мы искренне рады, что профессиональный, внимательный и добрый подход нашей медицинской сестры Светланы Викторовны Демидовой, оставляет у ребенка только положительные эмоции после проведения лор-процедур. Очень приятно знать, что наши специалисты с успехом помогают своим маленьким пациентам и их родителям развеивать страхи перед медицинскими манипуляциями. Как известно, позитивное настроение лишь ускоряет процесс выздоровления. Мы с большим удовольствием передадим Светлане Викторовне Вашу благодарность.
С самыми теплыми пожеланиями, главный врач Клиники «Центральная» Елена Владимировна Переберина

Тобольнова Елена

08.06.2022

Здравствуйте. Хочется выразить огромную благодарность врачу-педиатру Игушкиной Юлии Сергеевне. Юлия Сергеевна очень хороший специалист, всегда внимательна ко всем нюансам. Мы уже долгий период наблюдаемся у Юлии Сергеевны, мы очень благодарны за ее чуткость. Она Врач именно с большой буквы, профессионал в своей области. Юлия Сергеевна приезжая к нам на очередной вызов помнит историю наших болезней. (номер ЭМК-189519)

14.06.2022

Здравствуйте, Елена!
Спасибо Вам за высокую оценку работы нашего врача-педиатра Юлии Сергеевны Игушкиной. Искренность, чуткость и профессионализм – важные качества, которыми должен обладать специалист, особенно если Вы доверяете ему самое ценное – здоровье своего ребенка. Мы очень рады, что Юлия Сергеевна помогает Вам в решении вопросов здоровья Вашего ребенка и Вы, как мама, получаете ответы на все интересующие вопросы. С большим удовольствием передадим доктору Ваши добрые слова благодарности.
С самыми теплыми пожеланиями, главный врач Клиники «Центральная» Елена Владимировна Переберина

Заржицкая Марина

03.06.2022

Здравствуйте! Сегодня посетили Едомина Дениса Сергеевича, хочу выразить огромную благодарность. Сегодня (03.06.22) моему сыночку удалили зубик (Заржицкий Данил Александрович карта 261164). Врач нам очень понравился: добрый, отвечает на все вопросы, общается с ребенком. Как мама я Вам очень благодарна за такой подход к ребенку. Медицинская сестра (к сожалению не запомнила имя) тоже очень хорошая, хорошо успокаивала сына. Спасибо. После удаления ребенок чувствовал себя замечательно.

07.06.2022

Здравствуйте, Марина!
Спасибо Вам за такой прекрасный отзыв о работе наших специалистов. Врач челюстно-лицевой хирург Денис Сергеевич Едомин - настоящий профессионал своего дела и знает, что удаление зуба является сложной и очень ответственной манипуляцией. Чтобы процедура прошла максимально безболезненно и с минимумом стресса для ребенка, Денис Сергеевич и зубной врач Елена Валерьевна Тиняева делают все возможное для создания на приеме теплой дружелюбной атмосферы. С огромным удовольствием передадим специалистам Ваши слова благодарности.
С самыми теплыми пожеланиями, главный врач Клиники «Левобережная» Елена Анатольевна Мазуренко

Жицкая Елена

02.06.2022

Большое спасибо от чистого сердца Наталье Алексеевне! Очень внимательный,чуткий доктор, ребенок без стресса идёт на приём к доктору с фонариком)

07.06.2022

Здравствуйте, Елена!
Благодарим Вас за высокую оценку работы нашего специалиста. Мы полностью с Вами согласны, что врач-оториноларинголог Наталья Алексеевна Зиброва – настоящий профессионал своего дела. Доктор всегда с большой заботой, вниманием и теплотой относится к своим маленьким пациентам и их родителям.
Спасибо, что доверяете специалистам Центра «До 16-ти» самое ценное – здоровье своего ребенка.
С наилучшими пожеланиями, главный врач Клиники «Центральная» Елена Владимировна Переберина

Жицкая Елена

02.06.2022

Огромная благодарность Светлане Викторовне за терпение, доброжелательный подход к очень энергичному ,,кукушонку,, Ярославу Ж.!!!

07.06.2022

Здравствуйте, Елена!
Спасибо Вам за прекрасный отзыв о медицинской сестре Светлане Викторовне Демидовой. Задача наших специалистов заключается не только в профессиональном и качественном оказании услуг, но и в установлении необходимого контакта со своими пациентами. С большим удовольствием передадим Светлане Викторовне Вашу благодарность.
С самыми теплыми пожеланиями, главный врач Клиники «Центральная» Елена Владимировна Переберина

Клипикова Татьяна

30.05.2022

Здравствуйте! С сыном проходили комплекс врачей и анализов к детскому саду. Что это за комплекс такой, если в списке нету ортопеда. Мы с другого города. Прошли комплекс и отправили карту без этого врача. (Даже и не думали, что комплекс не полный). Сроки подачи медицинской карты в детский сад ограниченны. Запись к врачу ортопеду в вашей клинике только через полторы недели.

31.05.2022

Здравствуйте, Татьяна!
Спасибо за Ваш отзыв. Мы сожалеем, что возникла данная ситуация. Для нас важно пояснить некоторые моменты по Вашему обращению. Все комплексы медицинских осмотров в нашем Центре составлены с учетом приказов и порядков оказания медицинской помощи, утвержденных Министерством Здравоохранения РФ. В частности, состав комплексов медицинских обследований перед детским садом, школой и поступлением в ВУЗ сформирован на основании Приказа Министерства Здравоохранения РФ  №514н от 10 августа 2017г. (с изменениями и дополнениями от 13 июня 2019г.) о «Порядке проведения профилактических медицинских осмотров несовершеннолетним». В соответствии с данным приказом осмотр врача травматолога-ортопеда проводится детям в 3 месяца, 12 месяцев, 6 лет, 10 лет и т.д. При профилактическом осмотре ребенка в 3 года осмотр врача травматолога-ортопеда не предусмотрен.
Очень надеемся на понимание с Вашей стороны и ещё раз благодарим Вас за обратную связь.
С уважением, заместитель директора по медицинской части Нелли Юрьевна Демдоуми

Шаркунова Марина

29.05.2022

Прошу перепроверить анализы.
ЭМК 205790, сдавали ОАК, сегодня, 29.05.2022, Врач: Хмара Галина Михайловна
Разве может быть показатель гемоглобина 1302.
В достоверности других показателей тоже возникли сомнения...
Я без медицинского образования, при виде показателей, сразу возникла паника.
После перепроверки, прошу проинформировать по телефону.
Прошу внимательнее относится к свое работе, ведь здоровье ребенка прежде всего!!!!

31.05.2022

Здравствуйте, Марина!
Спасибо, что написали нам. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию. При переносе показателей в электронную форму произошел технический сбой. Мы перепроверили все показатели в результате анализа Вашего ребенка по журналу, который ведется лаборантами вручную, и исправили допущенную ошибку.
Согласны с Вами полностью, подобные ошибки недопустимы. Чтобы их предотвратить, мы внедрили дополнительный электронный контроль внесения результатов в карту пациента. Мы очень надеемся, что предпринятые нами меры позволят избежать подобных ситуаций в будущем.
Еще раз приносим Вам свои извинения. Надеемся, что в ходе беседы с главным врачом нам удалось сгладить сложившуюся ситуацию и дальнейшие обращения в наш Центр будут приносить только положительные эмоции.
С уважением, главный врач Клиники «Левобережная» Елена Анатольевна Мазуренко

Страницы

Напишите нам в WhatsApp

Напишите нам в WhatsApp

Напишите нам в Viber

Напишите нам в чат