Уважаемые клиенты! В данном разделе Вы можете оставить свой отзыв о работе команды специалистов Центра «До 16-ти», а также высказать свои пожелания и предложения.

Обращаем Ваше внимание, что в случае возникновения спорных вопросов, для анализа и оперативной оценки ситуации руководством Центра, рекомендуем указывать следующую информацию: номер ЭМК ребенка (электронной медицинской карты), дату приема и специалиста, которым была оказана услуга.

Пример: Здравствуйте! Моя дочь (номер ЭМК-00000) 02.10.2017 года была на приеме у педиатра Кузнецовой Елены Геннадьевны. Хотели бы обратиться к специалисту по контролю качества медицинских услуг Наталье Викторовне Дружняевой с предложением...

Для сохранения конфиденциальности информации предлагаем Вам воспользоваться формой на сайте «Обратная связь» или отправить сообщение на электронную почту Центра: vev-clin@mail.ru с пометкой «Для специалиста по контролю качества Дружняевой Н.В.». Каждое обращение рассматривается Администрацией Центра в индивидуальном порядке с обязательным ответом в течение 3 (трех) рабочих дней на указанный адрес электронной почты.

Напоминаем, что давать оценку компетентности специалиста и качества оказанной медицинской помощи вправе только экспертная комиссия. Администрация Центра оставляет за собой право удалять сообщения, не соответствующие указанным правилам.

Вы здесь

Ваше мнение

Всего отзывов: 890

Ольга Пудова

15.01.2019

Не могу не отреагировать на отзыв Елены Зиминой от 24.12.2018 г. Откровенно смущает быстрота реакции обычного пациента клиники на отзыв, стиль письма и подробнейшее оправдание всех негативных моментов. Простите, но очень похоже на оправдание своих действий сотрудников самой клиники. Я сама являюсь клиентом клиники почти 6 лет, и со старшим ребенком неоднократно обращалась, в том числе к Наталье Семеновне и вполне была довольна, но я впервые вообще заглянула в этот раздел на сайте (сегодня - во второй), очень сомневаюсь, что настоящие довольные пациенты следят за отзывами. Им это просто ни к чему.
Кроме того, дело ведь не только в профессиональных ошибках Натальи Семеновны. Суть проблемы гораздо глубже. О ней же свидетельствует следующие после моего негативные отзывы, где фигурируют уже другие доктора. Заметно, что спрос на клинику заметно вырос в последние годы, а количество специалистов осталось прежним. А индивидуальный подход и внимание совершенно невозможны, когда количество пациентов превращается в поток. Любезные операторы, конечно, записывают всех желающих, ведь они же приносят доход клинике. А как потом работает врач с этой «резиновой» живой очередью мало, кто думает, похоже. Думаю, именно по этой причине, врачи срываются на пациентов, именно поэтому они не могут уделить достаточно времени каждому, нормально объяснить тонкости процедур и режим приема лекарств, именно поэтому они допускают профессиональные ошибки. Только я не готова платить за эти ошибки здоровьем своего ребенка, который, кстати, до сих пор не оправился от последствий того злополучного приема. И думаю, если бы подобная ситуация случилась у Елены, она бы забыла все хорошее, что связывало ее с доктором до этого. А по поводу, что пациент готов сидеть в очереди 2 часа, увольте! Это НЕНОРМАЛЬНО для платной клиники! А уж если так сложились обстоятельства, то и стоимость приема должна быть совершенно другой и пациент в живой очереди морально будет готов ожидать, заплатив при этом меньше, чем пациенты по талонам. Видела в других клиниках на дверях кабинетов узких специалистов надпись примерно такого содержания: «В случае труднопрогнозируемой клинической ситуации, возможна задержка времени вашего приема. Надеемся на понимание. И заранее приносим извинения за ожидание.» Вроде бы мелочь, но когда ты видишь это на двери кабинета и эмоции как-то утихают и терпение с пониманием появляются. Потому что, видишь, что здесь внимательны к пациентам, уважают и ценят их время.
И по поводу оценки работы оператора. Меня попросили оценить работу оператора, который не смог соединить меня с врачом, но дал обещание, которое сам не может проконтролировать. И какую же оценку ему поставить за это и что вообще она дает. Да ровным счетом ничего! Да, театр начинается с вешалки. Но если уж оценивать работу, то не на входе (то, как гардеробщица приняла у вас верхнюю одежду), а на выходе из клиники (а понравился ли вообще спектакль). Оценивать работу специалиста – это вполне привычная практика для многих уважающих себя клиник. По оценке посещения можно сразу своевременно заметить мелкие проблемы и устранить их, не дожидаясь пока обиженный пациент напишет негативные отзывы на всех доступных ему сайтах. Поверьте, ему самому это не приносит никакого удовольствия.
Очень надеюсь, что в клинике меня услышат и мне больше никогда не придется писать подобные отзывы. А пациенты будут с радостью не только заходить в клинику, но и выходить из нее.

Бабанова Елена

15.01.2019

Добрый день!
Были на приеме 14.01 в 16-00 у стоматолога Саниной Лады Андреевны, лечили пульпит молочного зуба, ребенку 5,5лет, ЭМК 91844.
Впечатление ужасное! Один в один как гос.поликлинике, за что заплатили деньги не понятно!
Мы пришли в 15-55 к кабинету, сразу заметила "поток" к стоматологам. Детки заходили и выходили примерно каждые 15мин. Очень не понравилось, что два кабинета с общим тамбуром и двери в эти кабинеты открыты, т.е. если в одном кабинете ребенок плачет/кричит это прекрасно слышно в соседнем... А дети практически постоянно там кричали, пока мы ждали
Напомню, записаны мы были на 16-00, зашли в кабинет в итоге в 16-45 примерно, не раньше. Но это не так важно по-сути.
Самое главное это сам процесс лечения. Во-первых, оно длилось так же примерно 15мин, все очень быстро. Врач несколько раз повторяла ребенку, что ей некогда и времени мало!!! Никакого контакта с ребенком, сразу полезли в рот, уж простите, по-другому не написать, ребенок ничего не понял, был в шоке... (Перед этим были у стоматолога, где ему все рассказывали, показывали и потом спокойно приступали к лечению и ребенок даже не пикнул и просился еще к зубному.) Ребенок даже плакал, когда временную пломбу ставили, не мог успокоиться потом еще после приема, потому что был испуган и возмущен таким к нему отношением. Потом уже дома сказал: Врач что думает, я вещь или дерево какое-то!
Не было даже элементарной вещи - накладки на губы, которая придерживает челюсть, врач пальцами держала рот и губу так, что пол губы покраснело и болело, а утром еще и пятно появилось на подбородке в том месте где держали.
В общем, возмущена до предела! Теперь не знаю идти ли долечивать этот зуб здесь или уже в другом месте.

16.01.2019

Здравствуйте, Елена!
Очень обеспокоены получить такую обратную связь. В первую очередь, приносим свои искренние извинения за столь неприятный опыт посещения доктора и сожалеем, что Вам и Вашему ребенку пришлось испытать эти неприятные эмоции и переживания. Полностью с Вами согласны, что при заблаговременной записи на прием, ожидание более 40 минут не является нормой. Также мы были очень удивлены подобным поведением нашего специалиста, ведь одна из первоочередных задач, которая стоит перед детским стоматологом, когда к нему в кабинет заходит маленький пациент, это расположить к себе ребенка, чтобы он не боялся садиться на кресло и показывать доктору зубки. Мы переговорили с Ладой Андреевной по сложившейся ситуации, выяснили все обстоятельства и надеемся, что во время телефонной беседы мы смогли ответить на все Ваши вопросы и урегулировать данный вопрос. Спасибо, что не промолчали и написали нам о своем случае.
Желаем крепкого здоровья Вашей семье!
С уважением, специалист по контролю качества медицинских услуг Наталья Викторовна Дружняева

Мещерякова Марина

13.01.2019

Добрый день! Очень бы хотелось ответить на отзыв Екатерины Поповой от 25.06.2018 в адрес Курило В.А. У данного доктора мой ребёнок наблюдается и оперируется на протяжении 7 лет уже. И я с полной уверенностью могу сказать, что более квалифицированного и внимательного специалиста, чем Владимир Антонович, в нашем городе не найти. Это замечательный ортопед, первоклассный хирург и просто очень хороший человек.

15.01.2019

Здравствуйте, Марина!
Благодарим Вас за добрые слова в адрес нашего специалиста-ортопеда Владимира Антоновича Курило. Приятно знать, что лечение у доктора на протяжении  вот уже нескольких лет приносит Вам лишь положительные эмоции. Очень важно найти «своего» доктора, которому можно доверить самое дорогое в жизни - здоровье своего ребенка. И мы искренне рады, что Вы встретили такого специалиста. Обязательно передадим Ваши слова благодарности Владимиру Антоновичу. 
Желаем крепкого здоровья и счастья всей Вашей семье!
С уважением, специалист по контролю качества медицинских услуг Наталья Викторовна Дружняева

Косарева Юлия

08.01.2019

Добрый день не имею ничего против врачей и медперсонала с которыми мы столкнулись на приеме, медицинские услуги были оказаны в полном объеме, но вот организация подвела конкретно в эти разы.
Каждый раз записываясь в частную клинику я уверена что буду принята в назначенное время, но сегодня 08.01 мы пришли на прием к 13:20 к педиатру (номер карты 120707). Прием был повторный выписаться с больничного, ничего особенного 10 минут приема максимум, Итого 20 минут проведенных в больнице. В общем мы просидели в очереди 40 минут, до того как нас приняли в 15:00. Притом что врач принимала людей без назначенного времени по живой очереди. Люди в очереди без времени утверждали, что принимают их через одного. Так и не поняла почему я должна пропускать кого то. С таким же успехом могла пойти бесплатно в местную поликлинику и посидеть в очереди больше 30 минут. В очереди без записи было больше 6 человек, так сделайте дежурного педиатра, раз не справляетесь с большим наплывом пациентов.
Следующее замечание будет про процедурный кабинет. Сын заболел диагноз нам поставили паротит. Идем сдавать кровь из вены, и нас заводят в кабинет где ставят вакцины ЗДОРОВЫМ ДЕТЯМ. Как такое вообще возможно???? Тесть идет прямой контакт заболевшего ребенка инфекционным заболеванием и здоровым, который пришел прививаться. К счастью эпидермический паротит у нас не подтвердился, поставили банальный мы никого не заразили, но осадочек остался и скорее всего прививать младшую дочь предпочту в другой поликлинике.
Все приемы проходили в поликлинике на Левобережье пр. Комарова 11/1

10.01.2019

Здравствуйте, Юлия!
Благодарим Вас за то, что нашли время написать нам и рассказать о проблеме, с которой Вам пришлось столкнуться в нашем Центре. В первую очередь, приносим Вам свои искренние извинения за причиненные неудобства. Прекрасно понимаем Ваши эмоции и полностью с Вами согласны, что ожидание более 30 минут при заблаговременной записи не является нормой. К сожалению, периодически  в нашей работе возникают непростые ситуации, когда состояние ребенка на приеме тяжелое и требуется больше времени на оказание медицинской помощи. В результате, время приема других пациентов может быть сдвинуто. В таких случаях врач, по стандартам нашего Центра обязательно должен выйти и объяснить ситуацию, принести извинения родителям. Мы искренне сожалеем, что наш специалист этого не сделал. С доктором уже проведена беседа и мы очень надеемся, что подобного больше не повторится.
Также хотели бы дать пояснение по режиму работы процедурного кабинета и кабинета вакцинопрофилактики. Данное отделение осуществляет работу строго в соответствии с нормативно-правовыми документами и санитарно-эпидемиологическими правилами и нормами медицинских учреждений. Часы забора крови в нашем Центре - с 08:30 до 11:00 часов. Далее проводится дезинфекция всех рабочих поверхностей и кабинета в целом, кварцевание, и только потом отводится время на прием здоровых малышей, которым необходима вакцинация. Вы можете быть спокойны за здоровье своего ребенка и быть уверены, что мы соблюдаем все правила безопасности при работе с маленькими пациентами.
Надеемся, во время личной телефонной беседы нам удалось урегулировать данную ситуацию, и мы смогли ответить на все Ваши вопросы.
Спасибо, что не промолчали, и еще раз приносим свои искренние извинения за данный случай.
Желаем крепкого здоровья всей Вашей семье!
С уважением, специалист по контролю качества медицинских услуг Наталья Викторовна Дружняеева

ОКСАНА РУДНИЦКАЯ

24.12.2018

Добрый день! Сегодня услышала от своей подруги про негативный отзыв в адрес лора Кузьминой Натальи Семеновны, не могу остаться в стороне. Мой ребенок также всегда наблюдается у Натальи Семеновны, из всех лор-врачей, с кем мне приходилось сталкиваться, однозначно, по моему мнению самый компетентный врач.
Бывают разные форс-мажорные ситуации, никак не зависящие от врача, уверенна, что при обращении к Наталье Семеновне она оказывает помощь по максимуму при первой возможности.

27.12.2018

Здравствуйте, Оксана!
Благодарим Вас за добрые слова в адрес нашего специалиста Натальи Семеновны Кузьминой. Приятно знать, что наблюдение у доктора приносит Вам лишь положительные результат и эмоции. Действительно, очень важно найти «своего» доктора, которому можно доверить самое дорогое в жизни - здоровье своих деток. И мы искренне рады, что именно в нашем Центре Вы встретили такого специалиста. Обязательно передадим Ваши слова благодарности Наталье Семеновне!

Желаем Вам и всей Вашей семье крепкого здоровья и поздравляем с наступающим Новым Годом и Рождеством!
С уважением, специалист по контролю качества медицинских услуг Наталья Викторовна Дружняева

ЕЛЕНА ЗИМИНА

24.12.2018

Доброе утро!
Не могу не оставить свой отзыв в ответ на отзыв Ольги Пудовой от 23.12.2018.
Наши детки: Зимин Михаил и Мария уже много лет наблюдаются в клинике "До 16". На самом деле очень сложно найти профессионального узкого специалиста и, выбирая, какому доктору доверить здоровье своего ребенка, мы зачастую обращаемся к отзывам пациентов. Именно поэтому хочу высказать свое мнение в отношении работы лора Кузьминой Натальи Семеновны. Я считаю, что Наталья Семеновна - очень грамотный и внимательный специалист! Очень много наших друзей и знакомых по нашей рекомендации обращались за помощью к Наталье Семеновне и всегда все оставались в восторге от ее подхода к работе. Столько раз она вытягивала наших деток без антибиотиков, тщательно вымывая носики и назначая местные процедуры, капли и нужные растворы для промывания. У Натальи Семеновны всегда в арсенале и старые, проверенные годами, средства и новые препараты и схемы работы. И всегда есть обратная связь на следующем приеме и в случае необходимости корректировка лечения.
Я очень понимаю переживания мамочек в моменты, когда ребенок болеет. Но, в отношении лора Кузьминой Н.С. я однозначно встаю на защиту ее репутации. Тот факт, что прием пациента длился 40 минут говорит именно о тщательном осмотре и максимальном внимании к пациенту. Вам ведь тоже в первый же прием сразу и ушко промыли и осмотрели и беседу с вами провели и лечение назначили.
"Живая очередь" и подразумевает ожидание, когда у доктора по какой то причине появится окошечко, чтобы вас принять. И очередь у кабинета именно этого человека опять же говорит о том, что многие стремятся попасть на прием именно к Наталье Семеновне, очень ей доверяя. Я сама неоднократно ждала со своими детками по "живой очереди" (иногда и 2 часа ждала), зная,что этот доктор всегда все сделает максимально грамотно.
Конечно нам всем бы хотелось иметь мгновенную обратную связь с лечащим врачом, но иногда просто физически у них не хватает на это времени - вы же сами видели какая очередь перед их кабинетом. Постоянный контроль со стороны врачей (в том числе и побочных явлений от назначенных препаратов) в полном объеме возможен только в стационаре - именно это вам и предложила Наталья Семеновна.
Я желаю всем деткам крепкого здоровья, а Наталье Семеновне выражаю еще раз свою огромную благодарность за ее внимание и профессионализм!

27.12.2018

Здравствуйте, Елена!
Спасибо за Ваши теплые слова благодарности в адрес нашего оториноларинголога Натальи Семеновны Кузьминой. Мы рады, что наблюдение у данного доктора всегда приносит лишь положительные результаты, которые Вы, как мама, отмечаете у своих детей. Мы стремимся, чтобы каждый пациент выходил из кабинета доктора с благодарностью, при этом иногда возникают недопонимания или вопросы, и мы искренне благодарны как за положительную обратную связь, так и конструктивную критику, в которой мы разбираемся индивидуально. Также хочется заметить, каждый врач нашего Центра по своим профессиональным компетенциям полностью соответствует всем обязательным требованиям, предъявляемым к детским специалистам  (профильное образование, опыт работы, необходимые сертификаты, категория и пр.), и  всегда старается помочь маленьким пациентам, которые нуждаются в неотложной медицинской помощи. Еще раз спасибо за Ваши добрые пожелания и за оказанное нам доверие!

Желаем крепкого здоровья Вашей семье и поздравляем с наступающими новогодними праздниками!
С уважением, специалист по контролю качества медицинских услуг Наталья Викторовна Дружняева

Ольга Пудова

23.12.2018

Я, Пудова Ольга Евгеньевна, всегда была хорошего мнения о клинике, со старшим сыном Владимиром находились на годовом обслуживании до года и остались очень довольны. Потом мы неоднократно обращались в клинику к узким специалистам или когда не было времени стоять в очередях в своей поликлинике. По большому счету, обращаясь в платную клинику, мы готовы были платить за внимание к ребенку и с целью экономии времени. Когда у нас родилась дочь Анна, тоже хотелось наблюдаться у вас, но за пять лет цена на годовое обслуживание выросла почти в два раза и это нас остановило. Наблюдаемся мы в своей поликлинике по месту жительства. Так получилось, что в 06.12.2018 у нашей 4-месячной дочери что-то потекло из ушка, а в нашей поликлинике лор не принимал в этот день, поэтому мы были вынуждены обратиться в платную клинику, долго не выбирали, т.к. «до 16-ти» находиться в 10 минутах ходьбы и записаться удалось на этот же день к Кузьминой Наталье Семеновне. Трудность возникла у входа, т.к. коляску с ребенком оказалось невозможно завезти, пришлось просить у прохожих помощи! Первый прием был без нареканий, оказалось, что у нас гнойный отит. Были промыты оба уха и назначены капли в уши. Никогда раньше не сталкивалась с этим заболеванием, поэтому задала вопрос: «Могут ли быть какие-то осложнения?», врач ответила: «Нет! В моей практике такого не было. Вылечитесь и все…», тем самым усыпив мою бдительность своим «профессионализмом». Следующий прием был назначен через неделю (!!! У 4-месячного ребенка!!!) Но через два дня потекло второе ухо и это был выходной. Узнала, что клиника работает, обрадовалась и стала звонить. Но в работающей клинике не принимает в этот день лор! Самый востребованный доктор после педиатра! (Это потом я узнала, что медлить было нельзя, а вызывать скорую и лечиться антибиотиками в условиях стационара). Ну а в понедельник было самое интересное. После этого посещения у меня больше нет желания даже заходить в «До 16-ти». Талонов к Кузьминой не было и оператор предложила записать нас на прием в порядке «живой очереди». Как это происходит, я не знала, поэтому согласилась. Подойдя в обозначенный промежуток времени и оплатив прием, я с удивлением обнаружила, что врача в кабинете нет, а уборщица, домывавшая пол, и вовсе выключила свет и закрыла кабинет на ключ. Вернувшись к регистратору и задав вопрос про отсутствие врача, услышал: «Сейчас у доктора прием. Может она вышла по личным делам…». Мы вернулись с ребенком к кабинету и принялись терпеливо ждать. Очереди не было, мы были одни. В ожидании доктора у кабинета скопились пациенты и когда они уже заполонили не только игровую зону у кабинета, но даже коридоры, появилась сначала медсестра (минут через 20 нашего ожидания). Через некоторое время прошла врач и, наконец, пригласили первого пациента. Все бы ничего, но прием длился около 40 минут! И когда мама с дочерью наконец вышли, толпа ринулась в кабинет, не дожидаясь вызова! Среди желающих пообщаться с доктором были и пациенты из категории «просто спросить», с милой улыбкой трущиеся у кабинета! Я была в шоке! Ощущение, что я очутилась в районной поликлинике, где царит хаос! Мне тоже удалось заглянуть в кабинет, при этом ребенок, естественно, был у меня на руках и отчаянно просил кушать. Я спросила, скоро ли нас примут. Ответ был такой: «Вот сейчас приму по талонам. Потом вас.» Поняв, что ждать еще долго, я пошла искать комнату для кормления (где, кстати, не мешало бы иметь раковину, чтобы помыть руки перед кормлением, все-таки это больница и на руках может быть все, что угодно). Покормив ребенка и немного успокоившись, я, наконец, услышала нашу фамилию и побежала в кабинет. В итоге приема мы дожидались примерно 1,5 часа! Заплатив деньги и проведя такое количество времени у кабинета, чувствуешь себя идиотом, которому деньги некуда девать. Да и как чувствует себя мама грудного младенца, проводящая 1,5 часа в дружной компании разновозрастных детей с лор-заболеваниями? Далеко не приятное времяпрепровождение! При визуальном осмотре Наталья Семеновна заявила, что нам надо в стационар и поняв, что стационара мы хотим избежать, в первую очередь сунула нам подписать отказ от госпитализации. Вот тут я и поняла всю серьезность нашего заболевания. Врач выписала нам антибиотик и еще несколько препаратов и отправила домой, посоветовав взять талон на следующий прием, чтобы не ждать. Учитывая, что это был понедельник, на пятницу талонов уже не было! Нас записали снова в «живую очередь». У клиники проблемы с кадрами? Неужели нельзя организовать по-человечески прием первичных и повторных пациентов? Купив выписанные лекарства и прочитав инструкции, я увидела, что два из них не подходят по возрасту! Посоветовавшись с педиатром, мы решились их все-таки давать. И тут у ребенка открылся непрекращающийся сильнейший понос зеленого цвета. В панике я позвонила в клинику и сказала оператору, что у ребенка побочный эффект от назначенного препарата, на что оператор сказала, что попытается соединить меня с доктором. Поговорив с доктором, оператор сказала, что Наталья Семеновна сейчас на приеме и как только освободиться, сразу перезвонит. Я гипнотизировала телефон до самого вечера, в надежде, что мне перезвонят. Но доктор так и не позвонила!!! А ведь список побочных эффектов даже страшно читать. Но врачу видимо настолько наплевать на своих маленьких пациентов, что она даже не поинтересовалась, что за побочный эффект у нас. Или Наталья Семеновна привыкла общаться с пациентами только после оплаты? Шокирующее равнодушие и безразличие! Этот доктор давно забыл клятву Гиппократа! Ее близко нельзя подпускать к детям! В отчаянии я взяла талон к лору в своей поликлинике, отменив запись в «До 16-ти». И никому не было дела до того, почему недолеченный 4-месячный ребенок не пришел на повторный прием. Кстати, мы три раза посетили лора в поликлинике по месту жительства. При этом все три раза мы находились в больнице не более 20 минут! И абсолютно бесплатно! Стоит ли говорить, что прежде чем обратиться еще раз к платной медицине, я очень хорошо подумаю…

24.12.2018

Здравствуйте, Ольга!
Очень обеспокоены получить подобную обратную связь и благодарим Вас за то, что поделились с нами проблемой, с которой Вам пришлось столкнуться при обращении в наш Центр. В первую очередь, приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Мы понимаем и разделяем Ваши чувства, обеспокоенность здоровьем ребенка и очень сожалеем, что произошла подобная ситуация. Уверяем Вас, что в ближайшее время мы детально разберем Ваш случай и выясним все обстоятельства, после чего обязательно с Вами свяжемся. Еще раз, примите, пожалуйста,  наши искренние извинения.

Желаем крепкого здоровья Вашей малышке и всей семье!
С уважением, специалист по контролю качества медицинских услуг Наталья Викторовна Дружняева

Ирина Заболоцкая

19.12.2018

Здравствуйте!
Я, Заболоцкая Ирина Александровна, мама двоих прекрасных сыновей (4 года и 13 лет), выражаем благодарность врачу-педиатру, специалисту по контролю качества медицинских услуг Дружняевой Наталье Викторовне.
Большое сердечное Вам СПАСИБО за то, что Вы очень милосердная, доброжелательная, скромная, отзывчивая, культурная, выдержанная и конечно компетентная и грамотная врач. Вы всегда очень внимательно относитесь к детям и уделяете время столько, сколько им необходимо. Благодаря Вашей грамотности и поддержке, на душе становится тепло и поднимается настроение (родителям это необходимо, особенно когда болеют детки). С Вами, Наталья Викторовна, жизнь и здоровье детей вне опасности!
Желаем Вам самого доброго, пусть удача постоянно сопутствует на Вашем жизненном пути! Благополучия в Вашем благородном и так необходимом людям труде. Пусть Ваши знания и богатый опыт будут всегда надежными помощниками в Вашем нелегком труде.

19 декабря 2018г.

20.12.2018

Здравствуйте, Ирина!
Благодарим Вас за такой прекрасный теплый отзыв о работе нашего врача педиатра Натальи Викторовны Дружняевой. Так приятно слышать, что именно в нашем Центре Вы встретили «своего» доктора, которому безоговорочно можете доверить самое дорогое – здоровье своих сыновей. Мы искренне рады, что профессионализм, чуткость и внимательный подход специалиста помогают в решении вопросов со здоровьем Ваших детей, и Вы всегда чувствуете необходимую поддержку и уверенность. Когда доктор ежедневно ведет прием малышей и вкладывает все свои знания, опыт и теплоту души в общение с ребенком, всегда очень приятно получить потом такую обратную связь от родителей. С удовольствием передадим Наталье Викторовне Вашу благодарность.
Желаем Вам и всей Вашей семье крепкого здоровья и будем рады новым встречам на профилактических осмотрах.
С уважением, главный врач клиники «Центральная» Елена Владимировна Переберина

Сергей Осташенко

18.12.2018

Здравствуйте, меня зовут Сергей, я отец Арсения. Я хочу выразить свою искреннюю благодарность врачу-стоматологу Григорян Розе Вартановне за оказанную помощь в лечении зубов моему сыну. У нас был плохой опыт в гос. поликлинеке, ребёнку плохо вылечили зубы. Но после обращения в вашу клинику Роза Вартановна все исправила, причём ребёнок весь период лечения не сопротивлялся. Очень приятно, когда в кабинете уютно, и после лечения детей награждают за терпения и послушания маленькие, но приятные подарочки. Большое спасибо врачу и клинике, очень довольны, будем рекомендовать !

20.12.2018

Здравствуйте, Сергей!
Большое спасибо, что нашли время оставить такой замечательный отзыв о работе нашего врача-стоматолога Розы Вартановны Григорян. Мы очень рады, что доктор смогла найти подход к Вашему ребенку. Как правило, дети очень боятся лечить зубки, поэтому работа детского стоматолога заключается не только в профессиональном и качественном выполнении лечебных манипуляций, но и в установлении контакта с ребенком для того, чтобы в кабинете доктора малыш чувствовал себя максимально комфортно. Обязательно передадим Ваши добрые слова Розе Вартановне, ей будет очень приятно.
Здоровых улыбок и счастья Вашей семье!
С уважением, специалист по контролю качества медицинских услуг Наталья Викторовна Дружняева

Харчевникова Инга

17.12.2018

Добрый день!выражаю огромную благодарность за профессионализм, моральную и психологическую поддержку Гранкиной Ирине Валерьевне в трудные для меня дни, за теплое, душевное отношение к пациентам и применение новейших методов лечения которые помогают изменить жизнь моего ребёнка к лучшему.
Одельное спасибо медицинскому персоналу,в особенности Коваленко Евгении за знание своего дела, внимательность и чуткость. Желаю здоровья, счастья, успехов в трудной, но полезной и благородной работе. 

20.12.2018

Здравствуйте, Инга!
Спасибо большое за такие важные слова в адрес нашего специалиста - Ирины Валерьевны Гранкиной, и за то, что нашли время поделиться своим положительным впечатлением от наблюдения у доктора. Приятно слышать, что профессионализм доктора помогает в решении вопросов со здоровьем Вашего малыша, и Вы наблюдаете улучшения от проведенного лечения. Спасибо, что поделились своими успехами! Также благодарим Вас , что высоко оценили профессиональные и личностные качества нашего регистратора Евгении Валерьевны Коваленко. Согласны с Вами полностью, что от доброжелательного и внимательного отношения регистратуры во многом зависит дальнейший комфорт наблюдения в Центре. Мы рады быть рядом и разделять вместе с Вами заботы о здоровье ребенка. Спасибо за Ваше доверие!
Желаем крепкого здоровья Вашей семье!
С уважением, специалист по контролю качества медицинских услуг Наталья Викторовна Дружняева

Страницы