Ваше мнение

Здравствуйте, Юлия!
Благодарим Вас за то, что поделились опытом посещения нашего Центра. Мы очень рады, что профессионализм и доброжелательность специалистов, а также атмосфера в Клинике оставляют у Вас исключительно положительные впечатления. Для нас очень ценно, что среди медицинских учреждений города Омска Вы выбираете Центр «До 16-ти». Спасибо за оказанное нам доверие!
Полностью с Вами согласны, что отсутствие пандуса на входе в Клинику «V.I.P.» (ул. Красный Путь, 32) вызывает определенные неудобства. Мы несколько раз обсуждали этот вопрос с собственником здания ТК «Айсберг». К сожалению, технические характеристики, а именно угол наклона и протяженность крыльца (лестницы), не позволяют установить пандус согласно действующим строительным стандартам (ГОСТ и СНиП).
Обращаем Ваше внимание, чтобы сгладить данное неудобство, мы разместили на входе в Клинику специальную кнопку вызова сотрудника Центра, который в любую минуту готов оказать помощь родителям наших маленьких пациентов в подъеме и спуске детской коляски. Также, в случае необходимости наш сотрудник зафиксирует коляску в тамбуре при помощи замка.
Помимо кнопки вызова сотрудника Центра, на входной двери указан мобильный номер телефона, позвонив на который Вы всегда можете рассчитывать на нашу помощь. Очень надеемся, что в следующий раз Вы обязательно воспользуетесь данной услугой. Будем искренне рады Вам помочь.
Поздравляем Вас и Вашу семью с наступающим Новым Годом и Рождеством! Желаем крепкого здоровья, счастья и улыбок в 2021-ом году!
С уважением, главный врач Клиники «V.I.P.» Ирина Владимировна Гоменюк

Здравствуйте, Анастасия!
Спасибо, что обратились за разъяснением и написали нам о ситуации, с которой Вам пришлось столкнуться.
При записи на прием специалисты Call-центра подбирают для клиентов максимально удобное время.
Прием педиатра перед пробами на туберкулез «Диаскинтест» осуществляется с 14:40 до 17:00. В этот промежуток времени на прием к доктору производится запись только здоровых детей.
Сама манипуляция «Диаскинтест» проводится в процедурном кабинете с 15:00 до 17:00. К этому времени, медицинская сестра тщательно подготавливает кабинет после других манипуляций, проводит дезинфицирующую уборку и кварцевание.
В Вашем случае, прием педиатра был назначен за 20 минут до проведения «Диаскинтета», что является нормой.
Также, хотелось бы пояснить ситуацию об изменениях в работе процедурного кабинета в этот день. Действительно, в то время, когда производилась Ваша запись, было открыто расписание именно той медицинской сестры, которой Вы отдали свое предпочтение. Но, к сожалению, по непредвиденным семейным обстоятельствам, была произведена вынужденная смена специалиста. Приносим Вам свои извинения, что не проинформировали Вас о данных изменениях заранее. Очень надеемся на понимание с Вашей стороны.
Желаем крепкого здоровья, счастливых улыбок и всегда хорошего настроения всей Вашей семье!
С уважением, главный врач Клиники «V.I.P.» Ирина Владимировна Гоменюк