Уважаемые клиенты! В данном разделе Вы можете оставить свой отзыв о работе команды специалистов Центра «До 16-ти», а также высказать свои пожелания и предложения.

Обращаем Ваше внимание, что в случае возникновения спорных вопросов, для анализа и оперативной оценки ситуации руководством Центра, рекомендуем указывать следующую информацию: номер ЭМК ребенка (электронной медицинской карты), дату приема и специалиста, которым была оказана услуга.

Напоминаем, что давать оценку компетентности специалиста и качества оказанной медицинской помощи вправе только экспертная комиссия. Администрация Центра оставляет за собой право удалять сообщения, не соответствующие указанным правилам. Обращаем Ваше внимание, что отзывы публикуются все и сразу без предварительной модерации

Вы здесь

Ваше мнение

Оставить отзыв

Всего отзывов: 1464

Незевак Виктория

15.04.2026

Хочу выразить огромную благодарность замечательному, высокопрофессиональному врачу нефрологу Зубович Олесе Васильевне!По анализу мочи, который сдавали в плановом порядке, обнаружили значительное повышение лейкоцитов у нашего сына в 6 месяцев. Очень сильно переживали.
На следующий день приехали на приём к Олесе Васильевне. Она подробно рассказала причины возникновения инфекции, план назначенного лечения, как правильно принимать препараты, какие могут быть последствия, тактику дальнейшего обследования и лечения.
Для меня, как для мамы, это очень важный фактор, когда доктор всё до мелочей поясняет, так как после ознакомления с инструкциями по применению медицинских лекарств (которые назначают на приеме) часто возникают вопросы.
Олеся Васильевна на будущее все пояснила.
Назначенное лечение быстро помогло.
Огромное спасибо Олесе Васильевне за внимательное, доброжелательное и чуткое отношение к своим маленьким пациентам.
Отзыв написала спустя год после обращения, так как такое не забывается!

20.04.2026

Здравствуйте, Виктория!
Спасибо Вам за такой искренний и подробный отзыв! Нам очень приятно, что спустя год Вы нашли время поделиться своей историей — это дорогого стоит. Мы рады, что Олеся Васильевна смогла не только быстро помочь Вашему сыну, но и развеять Ваши тревоги, подробно объяснив план лечения. Для нас особенно важно, чтобы каждый родитель чувствовал поддержку и понимал все назначения, ведь спокойствие мамы — это тоже часть выздоровления ребёнка. Благодарим Вас за доверие к нашему специалисту и высокую оценку её чуткого, внимательного подхода. Желаем крепкого здоровья Вашему сыну и всей Вашей семье!
С уважением, главный врач клиники «V.I.P.» Ирина Владимировна Гоменюк

Показать ответСкрыть ответ

Шагаева Яна

06.04.2026

Были на приёме у Валерии Александровны с дочерью 7лет, очень благодарны за трепетное отношение, ребёнок был напуган после манипуляции в другой клинике. Валерия Александровна расположила дочь к себе сразу(что бывает редко с другими врачами), ласково успокаивала, отвлекла разговорами, все выполняла очень быстро и нежно, что дочь даже ни чего не заметила . Все прошло превосходно! Спустя некоторое время решила написать отзыв-моя девочка часто вспоминает Валерию Александровну с теплыми словами( страх к стоматологам проходит!!!) Огромное спасибо замечательному врачу, удачи во всём! И только добрых Вам пациентов!Рекомендую 100%.

08.04.2026

Здравствуйте, Яна!
Благодарим Вас за отзыв. Нам особенно приятно, что Вы поделились своей историей — это помогает другим родителям, которые ищут «своего» доктора. Валерия Александровна смогла расположить к себе, мягко успокоить и провести всё необходимое максимально деликатно — так что наша маленькая пациентка даже ничего не заметила. Её умение найти контакт с ребёнком, снять тревожность и сделать всё аккуратно — это настоящий талант и большой профессиональный опыт. А то, что девочка теперь вспоминает доктора с теплом, а страх уходит — лучшая награда для врача! Мы обязательно передадим Валерии Александровне Ваши слова. Спасибо за доверие и искреннюю рекомендацию. Желаем Вашей семье крепкого здоровья!
С самыми добрыми пожеланиями, главный врач Клиники «Центральная» Елена Владимировна Переберина

Показать ответСкрыть ответ

Коваль Елена

31.03.2026

Здравствуйте, уважаемые сотрудники клиники! И особенно этот пост будет полезен родителям, а сподвигло меня написать благодарность очередной поход в детскую участковую поликлинику. Честно сказать, если бы я в своей жизни не пришла в клинику до 16-ти, нервы мои давно бы сдали. И когда моему ребенку ставили необоснованно диагнозы, и назначенное лечение не помогало я пришла к вам. Меня и ребёнка направляли неоднократно на узи и я так привыкла, что главное необходимо лежать ровно. А в клинике на узи с ребенком пришла к Кабановой С. Г. Я так была поражена работой доктора. Ребёнка поднимали, просили повернуться и другие манипуляции и при этом смотрели на аппарате. Оказалось, что Светлана Геннадьевна проверяла не только состояние желудка, но и смотрела как внутри жидкость перемещается. Итог правильное узи помогло скорректировать питание и главное понять, что высказывание по типу "ну, знаете здесь может быть... " оставить в том кабинете, где его без пользы раздают. И это первое спасибо и С. Г. Кабановой и руководству, что такой замечательный специалист работает у вас. Берегите и цените. А ещё я вспоминаю с благодарностью посещение офтальмолога Елуниной Л.А. Врач вела приём высоко профессионально, контакт с ребёнком нашла сразу. Всё внимательно наблюдала и дала рекомендации. И теперь как говорят я подкована и спокойна как мама. И это второе спасибо, и вам доктор, Лариса Александровна, и вам руководители клиники. Побольше бы таких внимательных специалистов. А ещё в клинике есть очень грамотный специалист Бойко Ю. Б. Если у вашего ребёнка проблемы с лор заболеваниями, то вам только к этому специалисту. Юлия Борисовна чётко определит какие необходимо сдать анализы, поставит диагноз (100% правильный) и назначит нужное лечение. Спасибо, Юлия Борисовна, за ваш труд и всегда хорошее отношение. И отдельное спасибо за профессиональный подход, медицинской сестре лор кабинета, Татьяне Сергеевне Яшковой!
Знаю, кто-то подумает, что просто попросили написать или старается быть хорошей для клиники. А главное, как может человек не профессионал оценить профессионализм? Отвечу - как ни нам пациентам, особенно мамам, которые сталкиваются с адаптацией в детском саду своего ребёнка, поставить
оценку работе доктора. Ведь бывают, такие, что открываешь дверь и после нескольких вопросов, понимаешь этот врач не поможет. В клинике до 16-ти таких врачей я не встречала и спасибо вам, что вы внимательно подходите к подбору специалистов! Удачи во всех начинаниях!

02.04.2026

Здравствуйте, Елена!
От всей души благодарим Вас за такой искренний, подробный и очень тёплый отзыв! Прочитали его с большим трепетом. Спасибо Вам за доверие и за то, что нашли время написать эти прекрасные слова. Для нас нет большей награды, чем знать, что Вы и Ваш ребёнок получаете действительно качественную помощь, а Вы как мама — спокойны за его здоровье. Мы обязательно передадим слова Вашей благодарности Светлане Геннадьевне Кабановой, Ларисе Александровне Елуниной, Юлии Борисовне Бойко и Татьяне Сергеевне Яшковой. Им будет очень приятно, поверьте. Особенно ценно, что Вы отметили не просто профессионализм, а именно внимательный подход и любовь к своему делу. Именно таких специалистов мы и стараемся собирать в нашей команде. Спасибо, что Вы с нами и что доверяете нам самое главное — здоровье Вашего ребёнка.
С огромной благодарностью и самыми тёплыми пожеланиями Вам и Вашей семье, главный врач клиники «V.I.P.» Ирина Владимировна Гоменюк

Показать ответСкрыть ответ

Тулебаева Елена

26.03.2026

Были в мае 2024 года, не смог аденоиды увидеть, сказал просто из-за особенностей строения храп у маленького ребёнка, а потом у Дрого и ещё несколько врачей их обнаружили у нас. Вобщем к нему идти- деньги на ветер. Ужасно!!!!!!

27.03.2026

Елена,здравствуйте!

Сожалеем,что у Вас сложилось такое впечатление о нашем специалисте. Андрей Леонидович оперирующий детский оториноларинголог,который более 20 лет как раз специализируется на диагностике и хирургическом лечении аденоидита. Просим Вас предоставить дополнительную информацию чтобы мы могли разобраться в ситуации. Отправьте,пожалуйста,на нашу электронную почту vev-clin@mail.ru ФИО ребенка или номер ЭМК в нашем Центре. Обязательно проведем анализ после полученной информации и дадим Вам развернутый ответ.

С уважением, главный врач Клиники "Левобережная" Елена Анатольевна Мазуренко

Показать ответСкрыть ответ

Лиходед Ксения

26.03.2026

Какой-то беспредел, были записаны к дерматологу (ждать 1 неделю до ближайшего талона, один раз позвонили перенесли запись, второй раз звонят переносят запись), было легче записаться в другую клиник, нежели ожидать у вас

26.03.2026

Ксения,здравствуйте!
Приносим извинения за доставленные неудобства. Действительно, на этой неделе прием у дерматолога Кучер Ирины Евгеньевны был внепланово закрыт по серьезным семейным обстоятельствам. Со следующей недели планировалось, что врач выйдет на работу, но пришлось закрыть еще один день ее приема и произвести обзвон клиентов с этой информацией. Со своей стороны мы сделали все необходимое: расширили приемные часы другого врача-дерматовенеролога, дополнительно открыли день приема у другого специалиста этого профиля. Все эти варианты обязательно были предложены каждому пациенту при переносе записи. Если же пациент настаивает на приеме именно у Ирины Евгеньевны, наблюдается у нее, в таком случае да, придется подождать когда врач сможет выйти на работу. К сожалению, такие ситуации могут возникнуть у каждого и здесь мы просим проявить понимание и выбрать один из альтернативных вариантов.
С уважением, главный врач Клиники "V.I.P." Ирина Владимировна Гоменюк

Показать ответСкрыть ответ

Радионова Татьяна

21.03.2026

Огромная благодарность Бойко Юлие Юрьевне , спасибо за ваш труд, ответственность, подход к детям, за то, что каждый раз заходя в ваш кабинет я знаю, чио сын в надежных руках и выходя из кабинета, я знаю, что назначение вами лечение поможет. Доктор с большой буквы. Здоровья вам и всех благ.
И огромное спасибо вашей клинике, всегда идут на встречу и помощь. Вы лучшие

24.03.2026

Здравствуйте, Татьяна!
Спасибо большое за доверие и такие теплые слова. Мы прикладываем все усилия, чтобы заходя в наш Центр родители по итогу получали необходимую медицинскую помощь и ответы на все свои вопросы. Желаем здоровья Вашему ребенку, чтобы было меньше поводов для обращения к детскому лор-врачу.
С уважением, главный врач клиники «V.I.P.» Ирина Владимировна Гоменюк

Показать ответСкрыть ответ

Горьковая Алена Вадимовна

18.03.2026

Огромное спасибо Светлане Геннадьевне за то, что согласилась принять моего ребенка без записи. Диагноз был поставлен верно, даны рекомендации по дальнейшим действиям, в тот же день ребенку сделали операцию. Очень Вам благодарны!

19.03.2026

Здравствуйте, Алена!
Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что в непростой ситуации Светлана Геннадьевна смогла оперативно принять Вашего ребёнка, точно поставить диагноз и помочь с дальнейшей тактикой лечения. В детской практике особенно важно не только профессиональное решение, но и своевременность, и мы рады, что всё прошло именно так. Обязательно передадим Светлане Геннадьевне Ваши слова благодарности. Спасибо за доверие к нашему Центру! Желаем Вашему ребёнку скорейшего восстановления и крепкого здоровья всей семье!
С уважением, главный врач клиники «Центральная» Елена Владимировна Переберина

Показать ответСкрыть ответ

Тобольнова Елена

18.03.2026

Были на абдоминальном УЗИ у
Дарьи Валерьевны. Очень понравился специалист. Все подробно рассказала, поэтапно. Чутко. Спасибо большое.

19.03.2026

Здравствуйте, Елена!
Большое спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку работы Дарьи Валерьевны! Нам очень приятно, что приём прошёл в комфортной и спокойной атмосфере, а доктор смогла подробно и поэтапно объяснить все моменты исследования. Чуткость и внимательное отношение к маленьким пациентам и их родителям — важная часть работы детского доктора, и мы рады, что Вы это отметили. Благодарим за доверие к нашему Центру! Желаем крепкого здоровья Вам и Вашему ребёнку!
С уважением, главный врач клиники «Центральная» Елена Владимировна Переберина

Показать ответСкрыть ответ

Павлова Олеся

14.03.2026

Хочу обратить внимание на важный момент этики. Моя дочь-подросток была направлена на рентген. В кабинете работал мужчина, и требование обнажиться перед ним вызвало у ребёнка сильный стресс и смущение. Мне с трудом удалось её убедить пройти исследование. Непозволительно отправлять девочек на такие процедуры к мужчинам, не предупреждая родителей. Очень жаль, что в клинике не предусмотрели, что для девочек (особенно подростков) лучше приглашать женщину-специалиста. Ребенок был сильно расстроен и переживал после случившегося.

19.03.2026

Здравствуйте!
Спасибо, что нашли время написать нам и поделиться этой ситуацией. Нам искренне жаль, что визит в Центр обернулся для Вашей дочери таким стрессом и переживаниями. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства. Вы совершенно правы: для девочек-подростков такие деликатные моменты крайне важны, и мы обязательно должны были это предусмотреть. Надеемся, что в ходе телефонного разговора с главным врачом нам удалось подробно обсудить произошедшее, ответить на Ваши вопросы и хотя бы отчасти сгладить неприятное впечатление. Спасибо Вам за диалог и понимание. Ваша обратная связь — это важный сигнал, который поможет нам быть внимательнее к таким ситуациям в будущем. Искренне надеемся, что в дальнейшем обращения в нашу Клинику будут оставлять у Вас только положительные впечатления. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашей дочери!
С уважением, главный врач клиники «Центральная» Елена Владимировна Переберина

Показать ответСкрыть ответ

Парфёнова Мария

07.03.2026

07 марта 2026 я с ребенком приехала в филиал на ул. Красный Путь (До 16 ВИП), чтобы сдать общий анализ крови.
В регистратуре скопилась большая очередь, как я поняла в связи с тем, что одной клиентке долго и скрупулезно рассказывали о комплексном обслуживании.
Я попала на кассу в 12.02, регистратор спросила - вы уже сдали кровь ? Если нет, то вы опоздали.
Я спросила - как же опоздали, мы очень долго стоим в очереди, пароле так никогда не было, к тому же на данный момент всего лишь 12.03
Я приехала с маленьким ребенком - 2 года, пожалуйста, возьмите кровь из пальца , это ведь очень быстро! Тем более мы простояли в очереди

Регистратор была крайне категорично, пойти навстречу отказалась. При этом за несколько минут до этого я видела как из кабинета забора анализов вышла сотрудник «До 16» и этому же регистратору сказала - я пошла отдыхать, но если что я в лаборатории.
Я работаю в бюджетном медицинском учреждении, даже если взрослый пациент опоздает на ДВЕ минуты никто не подумает отказать ему в медицинской помощи !!! А у вас так делают с малышами!!!
Это бесчеловечно и бездушно, идет вразрез с принципами оказания МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ. Я долго добиралась в ваш центр с малышом, который плохо себя чувствует, а вы отказали в анализе из-за двух минут, потраченных в очереди на кассе ?!? Как же так?
Мой талон на очередь А 161 , получен в 11.50
Прошу изучить данную ситуацию по камерам видеонаблюдения и дать мне обратную связь

11.03.2026

Здравствуйте, Мария!
Спасибо, что нашли время написать нам и подробно описать ситуацию. Нам искренне жаль, что визит в Центр с маленьким ребёнком оказался для Вас таким непростым и оставил негативные эмоции. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства. Мы понимаем, как важно родителям получить необходимую медицинскую помощь для ребёнка вовремя, особенно когда малыш плохо себя чувствует. Надеемся, что в ходе телефонного разговора с главным врачом нам удалось обсудить произошедшее, ответить на Ваши вопросы и сгладить сложившееся впечатление. Спасибо Вам за обратную связь — она помогает нам обращать внимание на организационные моменты и улучшать работу Центра. Искренне надеемся, что в дальнейшем обращения в нашу клинику будут оставлять у Вас только положительные впечатления. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашему ребёнку!
С уважением, главный врач Клиники «V.I.P.» Ирина Владимировна Гоменюк

Показать ответСкрыть ответ

Страницы

Напишите нам в Telegram

Напишите нам в чат