Уважаемые клиенты! В данном разделе Вы можете оставить свой отзыв о работе команды специалистов Центра «До 16-ти», а также высказать свои пожелания и предложения.

Обращаем Ваше внимание, что в случае возникновения спорных вопросов, для анализа и оперативной оценки ситуации руководством Центра, рекомендуем указывать следующую информацию: номер ЭМК ребенка (электронной медицинской карты), дату приема и специалиста, которым была оказана услуга.

ПримерЗдравствуйте! Моя дочь (номер ЭМК-00000) 02.10.2017 года была на приеме у педиатра Кузнецовой Елены Геннадьевны. Хотели бы обратиться к главному врачу с предложением...

Для сохранения конфиденциальности информации предлагаем Вам воспользоваться формой на сайте «Обратная связь» или отправить сообщение на электронную почту Центра: vev-clin@mail.ru с пометкой «Для главного врача». Каждое обращение рассматривается Администрацией Центра в индивидуальном порядке с обязательным ответом в течение 3 (трех) рабочих дней на указанный адрес электронной почты.

Напоминаем, что давать оценку компетентности специалиста и качества оказанной медицинской помощи вправе только экспертная комиссия. Администрация Центра оставляет за собой право удалять сообщения, не соответствующие указанным правилам.

Вы здесь

Ваше мнение

Всего отзывов: 1269

Брюханова Маргарита

24.12.2023

Здравствуйте. Хотелось бы выразить благодарность Кравцову Виктору Александровичу. Всегда приветливый и отзывчивый, подходит к работе со знанием своего дела. К ребёнку внимателен и добр, никогда не скажет грубого слова! Спасибо вам за ваш труд!!!

25.12.2023

Здравствуйте, Маргарита!
Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно узнать, что Вы оценили профессионализм и чуткий подход нашего специалиста, врача-хирурга, уролога-андролога Виктора Александровича Кравцова. С большим удовольствием передадим доктору добрые слова. Благодарим за оказанное доверие!
С самыми теплыми пожеланиями, главный врач Клиники «Центральная» Елена Владимировна Переберина

Показать ответСкрыть ответ

Молокова Ольга

20.12.2023

Были на приеме у гастроэнтеролога Хисматулиной,на повторный прием талонов нет,но ребенку нужно было откорректировать лечение на основании результатов анализов.На что врач предложила прийти без талона в любой день.Просидев в очереди 1.5 часа врач мне высказала повышенным тоном,что я не имела права записываться к ней без согласования с ней.Каким образом я должна была это сделать,не имея личного номера врача, неизвестно.Соответственно после таких претензии пропало все желание наблюдать ребенка у этого специалиста.По итогу анализы готовы,но попасть в ближайшие дни к врачу не можем,т.к талонов нет.Вот так меняется отношение к клиенту за деньги,но без талона.

22.12.2023

Здравствуйте, Ольга!
Спасибо, что написали нам о данной ситуации. Сожалеем, что общение с доктором оставило у Вас такие впечатления. Мы полностью понимаем Ваши эмоции и переживания, когда вопрос касается здоровья ребенка. Получив от Вас обратную связь, мы переговорили с Татьяной Александровной. К сожалению, у врачей не всегда есть возможность принять пациентов по живой очереди. Согласовать время дополнительного приема можно через сall-центр, попросив соединить с доктором в рабочие часы. Мы можем предложить Вам записаться к другому нашему специалисту, который сможет принять Вас в ближайшее время и продолжить лечение ребенка. Искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить сложившееся впечатление.
С уважением, главный врач Клиники «Центральная» Елена Владимировна Переберина

Показать ответСкрыть ответ

Горовая Марина

18.12.2023

Здравствуйте! Была на приеме с 10 месячным ребенком 18.12.2023 у доктора Кайдаш Ольги Николаевны, так прлучилось обратиться к ней так как к своему доктору не смогли записаться. Всегда ходим в клинику на левобережье очень нравится отношение врач Скулкина. Но сегодня Ольга Николаевна на даже не взвесила температуру не измерила, тело ребенка не обсмотрела, в этот же день мы сдали анализ крови, у ребенка темпервтура 3 день я беспокоюсь, уточнила у врача посмотрит ли она наши анализы по готовности, на что мне она ответила вас у меня 40 человек мне некогда. Прошу руководство обратить внимание, огорчена таким отношением, знаю что другие врачи работают намного лучше и идут на встречу с маленькими детками.

20.12.2023

Здравствуйте, Марина!
Благодарим, что заботу о здоровье своего ребенка Вы доверяете специалистам «ДО 16-ти». Спасибо, что Вы отметили чуткий подход докторов нашего Центра. Искренне сожалеем, что прием Ольги Николаевны не оправдал Ваших ожиданий. По Вашему обращению мы разобрали сложившуюся ситуацию. Главный врач Клиники свяжется с Вами лично. Надеемся, что дальнейшие обращения к нам будут оставлять у Вас только положительные впечатления. Желаем здоровья Вам и Вашей семье!
С уважением, заместитель директора по медицине Нелли Юрьевна Демдоуми

Показать ответСкрыть ответ

Саута Яна

14.12.2023

Здравствуйте! Хочу сказать огромное человеческое и материнское СПАСИБО! за то что вы есть и делаете свою работу! Огромное спасибо всем докторам, с которыми доводилось встречаться моим детям за эти 13 лет. Не знаю, как бы выходили из сложных неотложных ситуаций, не будь всегда рядом в нужный момент вашего мед.центра. Отдельно хочу отметить девочек-консультантов: вот где сила, терпение и профессионализм: ни разу не подвели, какой бы нелепый вопрос, замена приемов или просто помощь для связи с доктором: всегда помогут! Спасибо!
Желаю дальнейшего развития и процветания, чтоб команда специалистов расширялась и далее и открывались новые отделения! С глубоким уважением и благодарностью, семья Саута.

15.12.2023

Здравствуйте, Яна!
Спасибо за прекрасный отзыв! Благодарим Вас за высокую оценку работы нашего Центра. Надеемся, что профессионализм и внимательный подход наших специалистов и в дальнейшем будут оставлять у Вас положительные эмоции. В свою очередь, мы приложим для этого все усилия. Спасибо за выбор Центра «До 16-ти»! Здоровья Вам и Вашим детям!
С уважением и наилучшими пожеланиями, главный врач клиники «Центральная» Елена Владимировна Переберина

Показать ответСкрыть ответ

лазарева ксения

12.12.2023

Добрый день! Хотелось бы выразить огромную благодарность врачу Бойко Юлии Борисовне и медицинской сестре Юшковой Татьяне Сергеевне. Специалисты высокого уровня, внимательные и отзывчивые. Очень помогли моему ребенку. Спасибо большое!

13.12.2023

Здравствуйте, Ксения! Благодарим Вас за отзыв!
Для нас очень важно, что Вы высоко оцениваете профессионализм и чуткий подход наших специалистов, а также атмосферу внимания на приеме у врача-оториноларинголога Юлии Борисовны Бойко и медицинской сестры Татьяны Сергеевны Яшковой. С радостью передадим Вашу благодарность.
С уважением и самыми теплыми пожеланиями, главный врач Клиники «V.I.P.» Ирина Владимировна Гоменюк

Показать ответСкрыть ответ

Пережогина Дарья

11.12.2023

Добрый день. С 8 по 22 ноября наблюдалась с ребенком у замечательного педиатра Кайдаш Ольги Николаевны. Но , к сожалению, выплаты от ФСС до сих пор не поступили. И это хождение по мукам продолжается до сих пор, хотя сегодня уже 11 декабря! В До 16 говорят, что больничный закрыт и отправляют к работодателю, на гос услугах информации о закрытии БЛ нет, работодатель присылает информацию из личного кабинета и говорит, что больничный продлен и отправляет к врачу, чтобы его закрыть. До 16 присылает квиток, что больничный закрыт. Я отправляю это работодателю. Работодатель пишет в ФСС. ФСС отвечает, что «медицинское учреждение вовремя не отправило данные о закрытии БЛ в ФСС». Сталкиваюсь с подобным впервые в вашей клинике. К сожалению, у меня нет доступа и я не могу посмотреть, кто куда когда отправил. Поэтому, прошу Вас разобраться в ситуации: вовремя ли были поданы сведения о закрытии больничного листа # 910200682378.

11.12.2023

Здравствуйте, Дарья!
Огорчены получить такой отзыв.  Мы полностью понимаем Ваши эмоции и переживания. Согласны, что данная ситуация вызывает беспокойство. Для нас очень важно в ней разобраться. Информация уже передана главному врачу,  он обязательно свяжется с Вами. Мы надеемся, что в будущем таких ситуаций не повторится, и обращения к нам будут оставлять у Вас только положительные эмоции.
С уважением, заместитель директора по медицине Нелли Юрьевна Демдоуми

Показать ответСкрыть ответ

Мартенс Кристина

10.12.2023

03.12.23 г были на приёме у Михальцовой Екатерины Викторовны. Не зря к ней так сложно попасть на приём. Двое детей (2 и 4 г) месяц не могли вылечиться от кашля. В гос.поликлинике несколько педиатров слушали их и осматривали, каждый раз, что то назначая, но ничего не помогало. Уже опустились руки. Кашель в ночное время доводил детей до рвоты. Месяц не спали ночами. Даже с анализами на руках лечение не назначали. На приёме Екатерина Викторовна не только поставила точный диагноз и назначив лечение (которое на вторые сутки уже дало улучшение состояния детей), но и была очень тактичной, ласковой и доброжелательной с детьми. Впечатления от приёма были очень хорошими. Теперь только к ней будем записываться, если будет такая необходимость! Большое спасибо!

11.12.2023

Здравствуйте, Кристина!
Спасибо Вам за высокую оценку работы нашего врача-педиатра Екатерины Викторовны Михальцовой. Нам искренне приятно, что профессионализм, чуткий и внимательный подход специалиста оставляют исключительно положительные впечатления. Очень рады, что Вы нашли "своего" доктора. С огромным удовольствием передадим Екатерине Викторовне Ваши добрые слова. Здоровья Вам и Вашей семье! 
С наилучшими пожеланиями, главный врач Клиники «V.I.P.» Ирина Владимировна Гоменюк

Показать ответСкрыть ответ

Фокина Анастасия

09.12.2023

Степаненко Наталья Евгеньевна!! Безумно внимательный Доктор, самая лучшая из всех, у кого были! Лечит действительно, а не просто назначает лишь бы что... Только к ней!))

11.12.2023

Здравствуйте, Анастасия!
Спасибо Вам за высокую оценку работы нашего врача-гинеколога, врача превентивной медицины Натальи Евгеньевны Степаненко. Мы искренне рады, что в нашем Центре Вы встретили специалиста, которому готовы  доверить самое ценное - здоровье своего ребенка. С огромной радостью передадим Наталье Евгеньевне Ваши слова благодарности!
С уважением и наилучшими пожеланиями, главный врач клиники «V.I.P.» Ирина Владимировна Гоменюк

Показать ответСкрыть ответ

Майер Виктория

06.12.2023

Начали наблюдаться у пульмонолога Астафуровой Елены Дмитриевны летом,когда заметила у своей 8-летней дочери симптомы бронхиальной астмы,которой уже 4 года болею сама.Доктор очень понравилась!!!Внимательно изучила результаты анализов,осмотрела ребенка,назначила лечение.Кроме этого,дала рекомендации для меня,благодаря которым я пережила осень без сезонного обострения.Спустя 4 месяца приехали на повторную консультацию.У дочери значительные улучшения!Я очень благодарна Елене Дмитриевне за ее чуткое отношение к пациентам и за ее профессионализм!!!Будем и дальше наблюдаться именно у этого доктора!

07.12.2023

Здравствуйте, Виктория!
Благодарим Вас за отзыв! Действительно, Елена Дмитриевна - специалист, который с большой теплотой и вниманием относится к своим пациентам. Мы очень рады слышать об улучшениях после назначенного лечения и что Вы нашли «своего» доктора. Благодарим за оказанное доверие, и пусть поводом для дальнейших обращений в Центр будут только профилактические приемы. С радостью передадим Вашу благодарность доктору.
С уважением и самыми теплыми пожеланиями, главный врач Клиники «V.I.P.» Ирина Владимировна Гоменюк

Показать ответСкрыть ответ

Овчаренко Татьяна

05.12.2023

Сайт очень не удобный, талон взять не даёт. Нужно постоянно что то проверять в личном кабинете. Записаться по сайту не возможно.

05.12.2023

Здравствуйте, Татьяна!
Благодарим Вас за отзыв о нашем сайте. Сожалеем, если Вы испытали неудобства при использовании нашего сервиса. Мы всегда стремимся обеспечить максимальный комфорт для наших пользователей, поэтому Ваше мнение очень важно для нас. Что касается возможности взять талон, то онлайн-запись работает исправно. Ежедневно услугой пользуются в среднем 250 человек. Мы регулярно работаем над улучшением нашей системы и принимаем Ваши комментарии во внимание. В ближайшем будущем мы планируем провести доработку онлайн-записи, чтобы сделать ее более удобной и доступной для всех пользователей. Спасибо, что поделились своим опытом.
С уважением, заместитель директора по медицине Нелли Юрьевна Демдоуми

Показать ответСкрыть ответ

Страницы

Напишите нам в Telegram

Напишите нам в чат