Уважаемые клиенты! В данном разделе Вы можете оставить свой отзыв о работе команды специалистов Центра «До 16-ти», а также высказать свои пожелания и предложения.

Обращаем Ваше внимание, что в случае возникновения спорных вопросов, для анализа и оперативной оценки ситуации руководством Центра, рекомендуем указывать следующую информацию: номер ЭМК ребенка (электронной медицинской карты), дату приема и специалиста, которым была оказана услуга.

ПримерЗдравствуйте! Моя дочь (номер ЭМК-00000) 02.10.2017 года была на приеме у педиатра Кузнецовой Елены Геннадьевны. Хотели бы обратиться к главному врачу с предложением...

Для сохранения конфиденциальности информации предлагаем Вам воспользоваться формой на сайте «Обратная связь» или отправить сообщение на электронную почту Центра: vev-clin@mail.ru с пометкой «Для главного врача». Каждое обращение рассматривается Администрацией Центра в индивидуальном порядке с обязательным ответом в течение 3 (трех) рабочих дней на указанный адрес электронной почты.

Напоминаем, что давать оценку компетентности специалиста и качества оказанной медицинской помощи вправе только экспертная комиссия. Администрация Центра оставляет за собой право удалять сообщения, не соответствующие указанным правилам.

Вы здесь

Ваше мнение

Всего отзывов: 1247

Кузнецова Алёна

01.08.2022

Были у Колмаковой Натальи Викторовны в рамках медосмотра перед детским садом. Остались очень довольны. Спасибо за ваше терпение, понимание, человечность и профессионализм.

02.08.2022

Здравствуйте, Алена!
Благодарим Вас за высокую оценку работы нашего специалиста. Действительно, врач-педиатр Наталья Викторовна Колмакова – настоящий профессионал своего дела. Доктор всегда с большой заботой и вниманием относится к своим маленьким пациентам и их родителям. С большим удовольствием передадим специалисту Ваши слова.
С наилучшими пожеланиями, главный врач Клиники «Центральная» Елена Владимировна Переберина

Банкет Анастасия

30.07.2022

Здравствуйте! Много лет являемся клиентами вашего центра и всегда исключительно положительный опыт общения с врачами и персоналом, но сегодняшний случай меня просто возмутил. 30.07.2022 я обратилась за результатами анализов в филиал на ул. Красный Путь. Результаты моего ребенка мне выдали, и я прошла немного вглубь коридора, чтобы внимательно прочитать их в спокойной обстановке и принять решение о дальнейшей записи к врачу. Мужчина, вальяжно развалившийся на скамье при входе, без униформы, без бейджика, в довольно грубой манере стал кричать мне вслед: да вы кто вообще такая? Вы зачем туда пошли? Там никого нет!
Уточнив, что я клиент медицинского центра, я спросила его должность и фамилию, он представился охранником Александровым.
Я не вижу оснований для подобного хамского общения в мою сторону, я пришла в центр в рабочее время (примерно 17-30) и могу находиться в любой части его коридора. Данный инцидент очень меня расстроил, обидел. Не думаю, что подобное поведение допустимо. Прошу принять меры в отношении данного сотрудника.

02.08.2022

Здравствуйте, Анастасия!
Спасибо за то, что написали нам о случившемся. От лица администрации Центра примите, пожалуйста, наши искренние извинения. Мы полностью понимаем и разделяем Ваши эмоции в данной ситуации. Абсолютно с Вами согласны, недоброжелательная манера общения со стороны любого сотрудника Клиники является недопустимой. Приветливость, уважение и открытость в отношениях с пациентами и друг с другом – одни из основных принципов, на которых построена работа Компании. По Вашему обращению мы провели разъяснительную беседу с сотрудником гардероба и очень надеемся, что впредь подобное не повторится.
Еще раз благодарим Вас за столь важную обратную связь. Для нас очень ценно, что на протяжении многих лет Вы доверяете специалистам Центра самое важное – здоровье своего ребенка.
С уважением, главный врач Клиники «V.I.P.» Ирина Владимировна Гоменюк

Брем Екатерина

29.07.2022

Были на приёме Колукановой ещё в апреле этого года в течении месяца. Врач очень нам понравилась, ребёнок посещала стоматолога впервые! Сказать что, специалист находит подход к ребёнку это мало сказать, ребёнок в восторге. Всем рассказывает как она не боится стоматолога и ей вылечили целых 6 зубов! Недавно были на плановом осмотре, так меня ребёнок просил остаться за дверью(нам 4 года)! Ребёнок в восторге, нервная система ребёнка и мамы цела, будем ходить на плановые осмотры дальше. Следим за всеми рекомендациями, пломбы стоят отлично. Врач замечательная очень добрая. Рекомендую.

02.08.2022

Здравствуйте, Екатерина!
Спасибо Вам за прекрасный отзыв и высокую оценку работы нашего врача-детского стоматолога Натальи Константиновны Колукановой. Задача наших специалистов заключается не только в профессиональном и качественном оказании услуг, но и в установлении доверительного контакта со своими маленькими пациентами. Мы очень рады, что благодаря профессионализму, опыту и чуткому подходу доктора, удалось провести необходимое лечение, а также победить страхи ребенка и создать основу для позитивно восприятия врачей. С огромным удовольствием передадим Наталье Константиновне Ваши слова благодарности.
С наилучшими пожеланиями, главный врач Клиники «Центральная» Елена Владимировна Переберина

Богданова Анастасия

25.07.2022

Здравствуйте! Были с дочей (Богдановой Софией) на приеме у педиатра Тулупцевой В.Ю 25.07.22 в 11.00. Вышли очень расстроены. Врач быстро осмотрела ребенка, не общалась с ней (для меня как для мамы это важнее заполнения бумаг). На вопросы не ответила. К примеру, изза чего может быть плохой анализ мочи, направив к нефрологу. В выписке написано "сам садится", "сам ест". (Хотя у нас дочь). Обнаружив у дочери моллюск не назначила лечение, сказав лишь только обработать марганцовкой (в выписке этого нет, нет пропорций, как ее разбавлять). В выписке написано "Опора на стопу", хотя ребенок чередует стопу и носок и нам скорее всего требуется массаж. Остались недовольны приемом. Хочется более внимательного отношения к ребенку!

26.07.2022

Здравствуйте, Анастасия!
Спасибо Вам за обратную связь. Несколько удивлены получить такой отзыв. Врач-педиатр Виктория Юрьевна Тулупцева ведет прием в нашем Центре 9 лет. За это время доктор зарекомендовала себя как чуткий специалист, заинтересованный в решении вопросов здоровья своих маленьких пациентов. Для нас очень важно разобраться в данной ситуации. В ближайшее время мы проведем анализ записей в медицинской карте Софии и обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, главный врач Клиники «V.I.P.» Ирина Владимировна Гоменюк

дектярева анна

22.07.2022

здравствуйте хочу поблагодарить медсестру процедурного кабинета Савельеву .. в 15 кабинете по адресу 30 лет ВЛКСМ.. пришли на диаскин тест..ребенок спокойно выдержал процедуру.. самое главное что стали диаскин тест проводить после обеда что очень удобно...

26.07.2022

Здравствуйте, Анна!
Спасибо за хороший отзыв. Мы искренне рады, что профессионализм и чуткость медицинской сестры Елены Николаевны Савельевой помогли минимизировать стресс от предстоящей диагностической манипуляции. С большим удовольствием передадим благодарность специалисту.
С самыми теплыми пожеланиями, главный врач Клиники «Центральная» Елена Владимировна Переберина

Эвальд Юлия

21.07.2022

Добрый день! Хотела бы поблагодарить врача отолоринголога Петрову Ксению Николаевну, 19.07 у дочки была операция по удалению аденоидов. Все прошло хорошо, мы сильно переживали, но очень рады, что обратились именно в ваш центр и попали к этому чудесному врачу. Также огромное спасибо медсестре Алле, которая была с нами в палате после операции, находилась рядом, когда дочка просыпалась от наркоза. Спасибо за ваше отношение к деткам, успехов вам и процветания!

25.07.2022

Здравствуйте, Юлия!
Спасибо за Ваш прекрасный отзыв. Нам искренне приятно знать, что Вы, как мама, остались полностью довольны проведенным Вашему ребенку оперативным вмешательством. Спасибо за то, что отметили профессиональный и внимательный подход наших специалистов: врача-оториноларинголога Ксении Николаевны Петровой и медицинской сестры Аллы Викторовны Барышевой. С большим удовольствием передадим Вашу благодарность.
С наилучшими пожеланиями, главный врач Клиники «Левобережная» Елена Анатольевна Мазуренко

Федоровская Виктория

16.07.2022

Добрый день! 16.07.22 были у врача Пичугиной Натальи Александровны! Талон был записан на 14:00, к врачу же мы попали в 14:40! Не первый раз наблюдаемся в вашей клинике, но такой приём врача встречаем впервые, врач конечно ребёнка осмотрела, но на этом все… все остальное видимо нам надо было догадываться, не объяснила ничего… а про наши наблюдения у врачей и что нам врачи назначали чем мы лечили мы рассказывали сами, сами рассказывали, нам даже не спрашивали! Врач молча печатала и не слова не сказав! Далее напечатала нам заключение, что то подписала ручкой ( совсем непонятным прочерком) толком не объяснила зачем это назначается и для чего данный препарат! Итог такой: что мы просто потратили время и деньги! Должной помощи нам не оказали! Теперь придётся ждать когда выйдет наш врач с отпуска, в вашей же клинике! Чтоб назначить должное лечение!

19.07.2022

Здравствуйте, Виктория!
Благодарим Вас за обратную связь. Мы понимаем и разделяем Ваши эмоции в сложившейся ситуации. От лица администрации Центра приносим извинения за то, что Вы потратили на ожидание приема так много времени. Надеемся, что в результате телефонной беседы нам удалось урегулировать ситуацию.
Спасибо за то, что на протяжении уже нескольких лет Вы разделяете со специалистами нашего Центра заботу о здоровье своего ребенка. Мы ценим Ваше доверие!
С уважением и теплыми пожеланиями, главный врач Клиники «V.I.P.» Ирина Владимировна Гоменюк 

Хасанова Дина

15.07.2022

Хотим выразить свою благодарность доктору Рыженковой Елене Александровне! Профессионал своего дела! Спасибо вам!

19.07.2022

Здравствуйте, Дина!
Благодарим Вас за обратную связь. Нам приятно знать, что здоровье своего ребенка Вы доверяете специалисту Центра «До 16-ти». Обязательно передадим Елене Александровне Ваши слова благодарности.
С самыми теплыми пожеланиями, главный врач Клиники «Левобережная» Елена Анатольевна Мазуренко

Смирнова Инга

11.07.2022

Хочу выразить огромную благодарность Елене Александровне Рыженковой! Были на приеме с ребёнком 2,5 года, который очень боится врачей. Но сын ни разу не заплакал, не закричал. Доктор моментально нашла подход к ребёнку. В итоге, сын дал посмотреть и горло, и носки, и ушки, и послушали его. Но самое главное, сынок не проронил ни слезинки! Очень хотелось бы, чтобы все врачи так подходили к работе со своими маленькими пациентами!

14.07.2022

Здравствуйте, Инга!
Благодарим Вас за наполненный эмоциями и добротой отзыв! Мы полностью с Вами согласны,  врач-педиатр Елена Александровна Рыженкова  – доктор с большой буквы и настоящий профессионал своего дела. Спасибо за то, что доверяете нашему специалисту самое дорогое - заботу о здоровье своего сына. Мы очень ценим Ваше доверие!
С самыми теплыми пожеланиями, главный врач Клиники «Левобережная» Елена Анатольевна Мазуренко

Ефизова Ольга

08.07.2022

Сдавали кровь 07.07.22 г. Хотелось бы выразить огромную благодарность мед персоналу в процедурном кабинете 3 и 5,там работают хорошие женщины, которые умеют общаться с детками, и выполнять свою работу на отлично. Нам всегда проблематично сдавать кровь, ребёнок ещё очень маленький, из вены вообще сложно набрать. В 5 кабинете работает очень терпеливая, вежливая, добрая женщина, настоящий специалист, аккуратно обращалась с ребёнком, не дёргала, не психовала что не с первого раза получилось (не её вина) , спокойно выполнила свою работу да ещё и поддерживала ребёнка в процесса сбора крови. Из 3 кабинета мы тоже вышли очень быстро, там тоже бережно взяли кровь из пальца, ребёнок даже не дернулся и не почувствовал, с ним все болтали, и отвлекали, в кабинете очень уютно, даже телевизор висит небольшой, чтобы ребёночка отвлечь на короткое время. Спасибо огромное за ваш труд, лучше сдавать кровь у вас платно, чем мучаться в поликлиниках и выходить оттуда с замученным и заплаканным ребёнком, ибо в поликниках, так не обращаются с детками.

11.07.2022

Здравствуйте, Ольга!
Как же приятно нам, руководству Центра, читать такие прекрасные отзывы! Спасибо Вам за добрые слова. Мы искренне рады, что профессионализм, внимательность и заботливый подход в работе наших медицинских сестер оставил у Вас столь положительные эмоции. С большим удовольствием передадим коллегам Вашу благодарность. Очень надеемся, что и в дальнейшем посещения нашего Центра будут соответствовать Вашим ожиданиям. Крепкого здоровья Вам и Вашему малышу!
С уважением, главный врач Клиники «Левобережная» Елена Анатольевна Мазуренко

Страницы

Напишите нам в WhatsApp

Напишите нам в Telegram

Напишите нам в WhatsApp

Напишите нам в Telegram

Напишите нам в чат