Уважаемые клиенты! В данном разделе Вы можете оставить свой отзыв о работе команды специалистов Центра «До 16-ти», а также высказать свои пожелания и предложения.

Обращаем Ваше внимание, что в случае возникновения спорных вопросов, для анализа и оперативной оценки ситуации руководством Центра, рекомендуем указывать следующую информацию: номер ЭМК ребенка (электронной медицинской карты), дату приема и специалиста, которым была оказана услуга.

ПримерЗдравствуйте! Моя дочь (номер ЭМК-00000) 02.10.2017 года была на приеме у педиатра Кузнецовой Елены Геннадьевны. Хотели бы обратиться к главному врачу с предложением...

Для сохранения конфиденциальности информации предлагаем Вам воспользоваться формой на сайте «Обратная связь» или отправить сообщение на электронную почту Центра: vev-clin@mail.ru с пометкой «Для главного врача». Каждое обращение рассматривается Администрацией Центра в индивидуальном порядке с обязательным ответом в течение 3 (трех) рабочих дней на указанный адрес электронной почты.

Напоминаем, что давать оценку компетентности специалиста и качества оказанной медицинской помощи вправе только экспертная комиссия. Администрация Центра оставляет за собой право удалять сообщения, не соответствующие указанным правилам.

Вы здесь

Ваше мнение

Всего отзывов: 1287

Уфимцева Татьяна

16.03.2024

Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность хирургу- Кравцову Виктору Александровичу за проведенную операцию . За хорошее отношение к детям, был найден подход к моему ребенку и он не ревел , как у других врачей. Все сделано профессионально и компетентно. Врач объяснил все просто и понятно, что делать после операции и как ухаживать. Побольше бы таких квалифицированых врачей. Спасибо большое вам, за ваш труд.

18.03.2024

Здравствуйте, Татьяна!
Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно узнать, что Вы высоко оценили профессионализм и тщательный подход врача-хирурга Виктора Александровича Кравцова. Искренне рады, что в нашем Центре Вы встретили специалиста, который нашел подход к ребенку и прием прошел комфортно. С большим удовольствием передадим доктору Ваши добрые слова. Благодарим за оказанное доверие!
С самыми теплыми пожеланиями, главный врач Клиники «Центральная» Елена Владимировна Переберина

Показать ответСкрыть ответ

Ларцева Ксения

14.03.2024

Были на приёме 13.03.2024г, с ребёнком Ларцевым Никитой 29.04.2020г.р. хотели полечить зубик, но выяснилось что нужно удаление, Евгения Робертовна очень аккуратно удалила, отвлекала и заговаривала малыша, он даже не сразу понимал ход всей процедуры, все прошло быстро аккуратно. Выражаю большую благодарность за качественную работу, особенный подход к ребёнку, и за детальную консультацию, в следующий раз только к ней пойдем, огромное вам спасибо.

15.03.2024

Здравствуйте, Ксения!
Спасибо Вам за отзыв и оказанное доверие нашему специалисту. Нам очень приятно получать такую обратную связь. Мы рады, что благодаря профессионализму Евгении Робертовны Ваш ребенок смог получить необходимое лечение без стресса. Действительно, стоматологам очень важно уметь располагать к себе и находить подход к маленьким пациентам. С большим удовольствием передадим доктору Вашу благодарность! Желаем крепкого здоровья Вам и Вашей семье!
С самыми теплыми пожеланиями, главный врач Клиники «Левобережная» Елена Анатольевна Мазуренко

Показать ответСкрыть ответ

Лещевская Лаурита

12.03.2024

12.03.24
У малышки были сопельки после вызова педиатра на дом с поликлиники решили поехать в до 16. Убедится для себя и услышать второе мнение, нас записали на единственное время к Рыбалко, честно перед тем как ехать я конечно прочитала отзывы и были хорошие, но приехав и после того как мой ребенок 7ми месяцев начал плакать в кабинете врача только как его решили взвешать(в поликлиники на приеме у нашего педиатра не было такого не раз и поэтому для меня это было страшно, страшно потому что я понимала что моему ребенку что то не нравится и ему страшно) ребенок был и без того раздражен и без настроения потому что у ребека сопли и лезут зубы, видя что мой ребенок не успокаивается врач не предложил ее успокоить и одеться она начала измерять ее рост хотя я считаю что можно было просто спросить у меня показатели последнии и записать а не нервировать ребенка дальше. Только обняв маму за шею крепко и не отпуская у нее получилось измерить рост малышки(и то не правильно поэтому слезы моего ребенка того не стоили). Далее она решила в самом конце посмотреть горло моего ребенка не дав мне даже нормально успокоить малышку, и еще сказав мне что у нее нет времени ведь у нее следующий прием. Я дико извиняюсь а я за что тогда плачу деньги за прием? Чтоб меня чуть ли не с плачущим ребенком выгоняли ?
Это был последние пик. Честно это был первый наш к вам прием но я думаю и последний. Так как отношение к моему ребенку это самое важно к тому же я плачу деньги для того чтоб находили подход к моему ребенку а не заставляли его нервничать и кричать на всю больницу.
И скажу честно педиатр который Степашей поликлиники приходил к нам домой была намного вежливее с моим ребенком, и нашла подход потому что малышка не плакала. А спокойствие моего ребенка это самое главное как и для любой мамы.

13.03.2024

Здравствуйте, Лаурита! 
Спасибо, что написали нам. Удивлены получить такую обратную связь. Действительно, отзывы о Елене Петровне Рыбалко только хорошие, потому что она очень доброжелательный, чуткий и внимательный доктор, который всегда располагает к себе детей. Но сразу найти подход к ребенку 7 месяцев в период простудного заболевания и прорезывания зубов в незнакомой для него обстановке - задача не самая простая даже для  профессиональных и опытных педиатров. Сожалеем, что не оправдали Ваши ожидания. Согласны с Вами, что в такие периоды осмотры для ребенка дома могут быть наиболее комфортны. Здоровья Вам и Вашей семье!
С наилучшими пожеланиями, главный врач Клиники «Левобережная» Елена Анатольевна Мазуренко

Показать ответСкрыть ответ

Калинников Олег

12.03.2024

Хочу оставить отзыв о Виктории Владимировне. Мы начинали лечиться у нее в 2017 году. Нашли ее наконец-то в вашем центре.
Очень благодарен за проведенную работу!
Сын не боится лечить зубы. Доктор умеет простыми словами объяснить медицинские понятия так, что я теперь разбираюсь в зубах, рентгене, знаю когда надо вести на прием младших детей. Так подробно мне мой стоматолог не может на вопросы ответить. Буквально разжевывает.
Стоматолог - кармическая профессия, у Виктории Владимировны - это профессия по призванию. Отправлял к ней друзей, которые не могли нигде полечить сына, говорил: если она не возьмется, то никто не поможет! Она все сделала.
Спасибо! Есть минус мы ждали приема к ней 3 недели, записаться невозможно!!!

13.03.2024

Здравствуйте, Олег!
Спасибо Вам за такой прекрасный, теплый отзыв о нашем враче-стоматологе Виктории Владимировне Тимашовой. И отдельное спасибо за Ваши рекомендации, для нас это очень ценно. Действительно, специалист всегда прикладывает максимум усилий, чтобы проведение стоматологического лечения не вызывали у наших маленьких пациентов неприятные эмоции и чувство страха. Мы искренне рады, что именно в нашем Центре Вы встретили «своего» врача, которому доверяете здоровье и красоту улыбки своего ребенка. С большим удовольствием передадим доктору Вашу благодарность!
С самыми теплыми пожеланиями, главный врач Клиники «Центральная» Елена Владимировна Переберина

Показать ответСкрыть ответ

Модератор Сайта

12.03.2024

Обращение от 11.03.2024 года от Соколовой Полины было удалено по причине несоответствия утвержденным правилам размещения на сайте предложений, пожеланий и отзывов. Мы всегда открыты к диалогу, уважаем мнение каждого клиента и с благодарностью воспринимаем конструктивную критику. В данном случае, ситуация была рассмотрена и подробно прокомментирована сразу после приема, лично. Консультацию, первичный осмотр специалиста для Вас провели бесплатно. Весь регламент приема стоматологов Вам также объяснили. Обращаемся к Вам с просьбой быть корректными в своих высказываниях в адрес сотрудников Центра. Если у Вас остались вопросы или замечания к работе конкретных специалистов, Вы можете направить письменное обращение на электронную почту Центра vev-clin@mail.ru
C уважением, главный врач Клиники «Центральная» Елена Владимировна Переберина

Показать ответСкрыть ответ

Тимофеева Анна

11.03.2024

Хочу выразить огромную благодарность,этот специалист найдёт подход к любому ребёнку, пришли на приём после узи сердца(там плакал), ребёнок вёл себя более менее спокойно,шёл на контакт.Но все наши недовольства были приняты.Как хорошо,что человек находится на своём месте,знает свою работу от А до Я и очень любит детей.Все рассказывает так что даже не оставляет сомнения никакого что что-то не так,но главное что малыш по своим показателям здоров.Будем всегда у неё обследовать!Спасибо Вам Большое!

11.03.2024

Здравствуйте, Анна! 
Благодарим Вас за отзыв! Очень рады, что обращение к нашему специалисту оставило у Вас лишь положительные эмоции. Полностью согласны с Вами, что любовь к своему делу и внимательное, чуткое отношение в нашим маленьким пациентам очень важны и заметны родителям. Очень приятно, что в нашем Центре Вы нашли "своего" специалиста! Всегда рады помочь. Здоровья Вам и Вашей семье!
С наилучшими пожеланиями, главный врач Клиники «Левобережная» Елена Анатольевна Мазуренко

Показать ответСкрыть ответ

Путнева Алина

04.03.2024

Были записаны к педиатру валенцовой ирине Валерьевне на 04.03.2024 на 19:40. Пришли в поликлинику сказали что отправили мне СМС ,что доктор заболел ! СМС я не видела. Почему не позвонили ??почему не перенесли запись на другого врача ?? Я пришла с анализами ребёнку что бы дали допуск на лечение Зубов. Стоматолог запланирован на 05.03.3024. Мне ,что в таком случае делать ?? На улице 8 вечера ,в регистратуре в окне номер 2 сидит полная хамка ,я за что плачу деньги вам ,я направлю развернутую жалобу в министерство здравоохранения. Вы не бесплатная поликлиника где врачам не платят !

05.03.2024

Здравствуйте, Алина!
Спасибо за обращение. Для нас очень важно мнение пациентов о Центре, специалистах и качестве обслуживания, поэтому, получая такие отзывы, мы сразу проводим проверку и разбираемся в ситуации. В данном случае, мы действовали по внутреннему алгоритму работы в случае болезни врача. Наши сотрудники позвонили Вам 01.03.2024, сразу, как только стало известно о больничном Ирины Валерьевны. К сожалению, случается так, что докторам он тоже необходим, в том числе, и чтобы обезопасить наших маленьких пациентов. Звонок был совершен с целью предупредить и предложить новые варианты для записи, но на звонок отвечал автоответчик, а с Вами нам связаться не удалось. Далее, было отправлено первое SMS-сообщение о том, что мы вынуждены отменить прием и с просьбой перезвонить нам для переноса записи. И уже 3.03.2024, во втором сообщении, мы проинформировали Вас о том, что приема не будет. К сожалению, нам неизвестно по какой причине Вы не получили SMS-оповещения, у нас программа работает исправно и уведомления всегда доходят до адресатов. Что касается сотрудника регистратуры, то он также действовал по регламенту, и, по результатам прослушивания, с его стороны нарушений или грубого обращения в Ваш адрес выявлено не было. В любом случае, мы искренне сожалеем о сложившейся ситуации и полностью разделяем Ваши эмоции и переживания. Будем благодарны за понимание. 
С уважением, исполнительный директор Нелли Юрьевна Демдоуми

Показать ответСкрыть ответ

Фоменко Инна

03.03.2024

Огромное спасибо врачу-стоматологу Перешивко Наталии Викторовне!!!! Благодаря её подходу мои дети не боятся теперь лечить зубки и спрашивают когда ещё пойдем! Все посешения проходят превосходно!

04.03.2024

Здравствуйте, Инна!
Спасибо Вам за отзыв и высокую оценку работы нашего врача-стоматолога Наталии Викторовны Перешивко. Задача наших специалистов заключается не только в профессиональном и качественном оказании услуг, но и в установлении необходимого контакта со своими маленькими пациентами. Мы очень рады, что благодаря опыту и чуткому, трепетному подходу доктора удалось провести необходимое лечение, а также победить страхи Ваших детей и создать основу для позитивно восприятия визита к стоматологу. С огромным удовольствием передадим доктору Ваши слова благодарности.
С наилучшими пожеланиями, главный врач Клиники «Левобережная» Елена Анатольевна Мазуренко

Показать ответСкрыть ответ

Зиберг Галина

29.02.2024

Первое посещение с дочкой было в 2012 г. (УЗИ сердца и консультация кардиолога). Когда возникла потребность в консультации ортопеда (2023,2024 гг., то вопрос не стоял: в какую клинику обратиться. Все очень замечательно. Оценка 5+, с большущим плюсом! Жаль, что только до 18 лет, нам в августе будет 18 лет. Спасибо за Вашу работу.

01.03.2024

Здравствуйте, Галина!
Благодарим Вас за теплый отзыв! Спасибо Вам за доверие и высокую оценку нашей работе! Нам очень приятно, что Вы разделяете со специалистами "До 16-ти" заботу о здоровье своего ребенка.
С самыми теплыми пожеланиями, главный врач Клиники «Левобережная» Елена Анатольевна Мазуренко

Показать ответСкрыть ответ

Кулинич Марина

28.02.2024

Сегодня были с дочкой 1г7мес на консультации у Анастасии Евгеньевны Панкратенко.
С первых минут она создала доверительную атмосферу, внимательно слушивала, давала пояснения на все мои вопросы. Очень внимательно провела осмотр дочки и сделала назначение.
Что важно, Анастасия Евгеньевна легко успокоила меня относительно моих волнений, дав понять, что поможет восстановить здоровье дочки. Естественно, я ушла с полным окрыленным ощущением доверия и уверенности в положительном результате.
Огромная вам благодарность, Анастасия Евгеньевна!

28.02.2024

Здравствуйте, Марина!
Спасибо за Ваш отзыв и теплые слова в адрес нашего врача - педиатра Анастасии Евгеньевны Понкратенко. Мы рады, что Вы остались довольны профессионализмом, трепетным подходом к ребенку и выбранной доктором тактикой лечения. С радостью передадим доктору Ваши слова благодарности.
С уважением, главный врач Клиники «V.I.P.» Ирина Владимировна Гоменюк

Показать ответСкрыть ответ

Страницы

Напишите нам в Telegram

Напишите нам в чат