Уважаемые клиенты! В данном разделе Вы можете оставить свой отзыв о работе команды специалистов Центра «До 16-ти», а также высказать свои пожелания и предложения.

Обращаем Ваше внимание, что в случае возникновения спорных вопросов, для анализа и оперативной оценки ситуации руководством Центра, рекомендуем указывать следующую информацию: номер ЭМК ребенка (электронной медицинской карты), дату приема и специалиста, которым была оказана услуга.

ПримерЗдравствуйте! Моя дочь (номер ЭМК-00000) 02.10.2017 года была на приеме у педиатра Кузнецовой Елены Геннадьевны. Хотели бы обратиться к главному врачу с предложением...

Для сохранения конфиденциальности информации предлагаем Вам воспользоваться формой на сайте «Обратная связь» или отправить сообщение на электронную почту Центра: vev-clin@mail.ru с пометкой «Для главного врача». Каждое обращение рассматривается Администрацией Центра в индивидуальном порядке с обязательным ответом в течение 3 (трех) рабочих дней на указанный адрес электронной почты.

Напоминаем, что давать оценку компетентности специалиста и качества оказанной медицинской помощи вправе только экспертная комиссия. Администрация Центра оставляет за собой право удалять сообщения, не соответствующие указанным правилам.

Вы здесь

Ваше мнение

Всего отзывов: 1280

Спиридонова Эльза

27.12.2023

Здравствуйте, хочется выразить огромную благодарность Краевой Елене Олеговне. Ходила по разным докторам Вашей клиники с младшим сыном. 4 недели болезни и становилось только хуже, все врачи ставили разные диагнозы, а ребёнку становилось только хуже. Елена Олеговна приняла нас в день обращения сразу, и поставила точный диагноз и тут же расписала лечение, после которого ребёнку стало легче на следующий же день, при этом всегда оставалась с нами на связи ! Елена Олеговна, спасибо Вам, что Вы вытащили моего ребёнка с 4 недель мучений, спасибо, что нашли время для приёма, когда это было действительно необходимо! Теперь только к Вам. Успехов Вам в Вашей нелёгкой работе. Спасибо!

28.12.2023

Здравствуйте, Эльза!
Благодарим Вас за отзыв. Полностью с Вами согласны, врач-педиатр Елена Олеговна Краева – профессионал своего дела с обстоятельным, внимательным и чутким подходом к каждому маленькому пациенту. Искренне рады, что в лице Елены Олеговны Вы встретили «своего» доктора, которому готовы доверять самое ценное - здоровье своего ребенка. Наилучшей оценкой работы врача являются здоровые пациенты, поэтому мы с огромным удовольствием передадим Ваши теплые слова. 
С самыми добрыми пожеланиями главный врач клиники «Левобережная» Елена Анатольевна Мазуренко

Показать ответСкрыть ответ

Брюханова Маргарита

24.12.2023

Здравствуйте. Хотелось бы выразить благодарность Кравцову Виктору Александровичу. Всегда приветливый и отзывчивый, подходит к работе со знанием своего дела. К ребёнку внимателен и добр, никогда не скажет грубого слова! Спасибо вам за ваш труд!!!

25.12.2023

Здравствуйте, Маргарита!
Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно узнать, что Вы оценили профессионализм и чуткий подход нашего специалиста, врача-хирурга, уролога-андролога Виктора Александровича Кравцова. С большим удовольствием передадим доктору добрые слова. Благодарим за оказанное доверие!
С самыми теплыми пожеланиями, главный врач Клиники «Центральная» Елена Владимировна Переберина

Показать ответСкрыть ответ

Молокова Ольга

20.12.2023

Были на приеме у гастроэнтеролога Хисматулиной,на повторный прием талонов нет,но ребенку нужно было откорректировать лечение на основании результатов анализов.На что врач предложила прийти без талона в любой день.Просидев в очереди 1.5 часа врач мне высказала повышенным тоном,что я не имела права записываться к ней без согласования с ней.Каким образом я должна была это сделать,не имея личного номера врача, неизвестно.Соответственно после таких претензии пропало все желание наблюдать ребенка у этого специалиста.По итогу анализы готовы,но попасть в ближайшие дни к врачу не можем,т.к талонов нет.Вот так меняется отношение к клиенту за деньги,но без талона.

22.12.2023

Здравствуйте, Ольга!
Спасибо, что написали нам о данной ситуации. Сожалеем, что общение с доктором оставило у Вас такие впечатления. Мы полностью понимаем Ваши эмоции и переживания, когда вопрос касается здоровья ребенка. Получив от Вас обратную связь, мы переговорили с Татьяной Александровной. К сожалению, у врачей не всегда есть возможность принять пациентов по живой очереди. Согласовать время дополнительного приема можно через сall-центр, попросив соединить с доктором в рабочие часы. Мы можем предложить Вам записаться к другому нашему специалисту, который сможет принять Вас в ближайшее время и продолжить лечение ребенка. Искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить сложившееся впечатление.
С уважением, главный врач Клиники «Центральная» Елена Владимировна Переберина

Показать ответСкрыть ответ

Горовая Марина

18.12.2023

Здравствуйте! Была на приеме с 10 месячным ребенком 18.12.2023 у доктора Кайдаш Ольги Николаевны, так прлучилось обратиться к ней так как к своему доктору не смогли записаться. Всегда ходим в клинику на левобережье очень нравится отношение врач Скулкина. Но сегодня Ольга Николаевна на даже не взвесила температуру не измерила, тело ребенка не обсмотрела, в этот же день мы сдали анализ крови, у ребенка темпервтура 3 день я беспокоюсь, уточнила у врача посмотрит ли она наши анализы по готовности, на что мне она ответила вас у меня 40 человек мне некогда. Прошу руководство обратить внимание, огорчена таким отношением, знаю что другие врачи работают намного лучше и идут на встречу с маленькими детками.

20.12.2023

Здравствуйте, Марина!
Благодарим, что заботу о здоровье своего ребенка Вы доверяете специалистам «ДО 16-ти». Спасибо, что Вы отметили чуткий подход докторов нашего Центра. Искренне сожалеем, что прием Ольги Николаевны не оправдал Ваших ожиданий. По Вашему обращению мы разобрали сложившуюся ситуацию. Главный врач Клиники свяжется с Вами лично. Надеемся, что дальнейшие обращения к нам будут оставлять у Вас только положительные впечатления. Желаем здоровья Вам и Вашей семье!
С уважением, заместитель директора по медицине Нелли Юрьевна Демдоуми

Показать ответСкрыть ответ

Саута Яна

14.12.2023

Здравствуйте! Хочу сказать огромное человеческое и материнское СПАСИБО! за то что вы есть и делаете свою работу! Огромное спасибо всем докторам, с которыми доводилось встречаться моим детям за эти 13 лет. Не знаю, как бы выходили из сложных неотложных ситуаций, не будь всегда рядом в нужный момент вашего мед.центра. Отдельно хочу отметить девочек-консультантов: вот где сила, терпение и профессионализм: ни разу не подвели, какой бы нелепый вопрос, замена приемов или просто помощь для связи с доктором: всегда помогут! Спасибо!
Желаю дальнейшего развития и процветания, чтоб команда специалистов расширялась и далее и открывались новые отделения! С глубоким уважением и благодарностью, семья Саута.

15.12.2023

Здравствуйте, Яна!
Спасибо за прекрасный отзыв! Благодарим Вас за высокую оценку работы нашего Центра. Надеемся, что профессионализм и внимательный подход наших специалистов и в дальнейшем будут оставлять у Вас положительные эмоции. В свою очередь, мы приложим для этого все усилия. Спасибо за выбор Центра «До 16-ти»! Здоровья Вам и Вашим детям!
С уважением и наилучшими пожеланиями, главный врач клиники «Центральная» Елена Владимировна Переберина

Показать ответСкрыть ответ

лазарева ксения

12.12.2023

Добрый день! Хотелось бы выразить огромную благодарность врачу Бойко Юлии Борисовне и медицинской сестре Юшковой Татьяне Сергеевне. Специалисты высокого уровня, внимательные и отзывчивые. Очень помогли моему ребенку. Спасибо большое!

13.12.2023

Здравствуйте, Ксения! Благодарим Вас за отзыв!
Для нас очень важно, что Вы высоко оцениваете профессионализм и чуткий подход наших специалистов, а также атмосферу внимания на приеме у врача-оториноларинголога Юлии Борисовны Бойко и медицинской сестры Татьяны Сергеевны Яшковой. С радостью передадим Вашу благодарность.
С уважением и самыми теплыми пожеланиями, главный врач Клиники «V.I.P.» Ирина Владимировна Гоменюк

Показать ответСкрыть ответ

Пережогина Дарья

11.12.2023

Добрый день. С 8 по 22 ноября наблюдалась с ребенком у замечательного педиатра Кайдаш Ольги Николаевны. Но , к сожалению, выплаты от ФСС до сих пор не поступили. И это хождение по мукам продолжается до сих пор, хотя сегодня уже 11 декабря! В До 16 говорят, что больничный закрыт и отправляют к работодателю, на гос услугах информации о закрытии БЛ нет, работодатель присылает информацию из личного кабинета и говорит, что больничный продлен и отправляет к врачу, чтобы его закрыть. До 16 присылает квиток, что больничный закрыт. Я отправляю это работодателю. Работодатель пишет в ФСС. ФСС отвечает, что «медицинское учреждение вовремя не отправило данные о закрытии БЛ в ФСС». Сталкиваюсь с подобным впервые в вашей клинике. К сожалению, у меня нет доступа и я не могу посмотреть, кто куда когда отправил. Поэтому, прошу Вас разобраться в ситуации: вовремя ли были поданы сведения о закрытии больничного листа # 910200682378.

11.12.2023

Здравствуйте, Дарья!
Огорчены получить такой отзыв.  Мы полностью понимаем Ваши эмоции и переживания. Согласны, что данная ситуация вызывает беспокойство. Для нас очень важно в ней разобраться. Информация уже передана главному врачу,  он обязательно свяжется с Вами. Мы надеемся, что в будущем таких ситуаций не повторится, и обращения к нам будут оставлять у Вас только положительные эмоции.
С уважением, заместитель директора по медицине Нелли Юрьевна Демдоуми

Показать ответСкрыть ответ

Мартенс Кристина

10.12.2023

03.12.23 г были на приёме у Михальцовой Екатерины Викторовны. Не зря к ней так сложно попасть на приём. Двое детей (2 и 4 г) месяц не могли вылечиться от кашля. В гос.поликлинике несколько педиатров слушали их и осматривали, каждый раз, что то назначая, но ничего не помогало. Уже опустились руки. Кашель в ночное время доводил детей до рвоты. Месяц не спали ночами. Даже с анализами на руках лечение не назначали. На приёме Екатерина Викторовна не только поставила точный диагноз и назначив лечение (которое на вторые сутки уже дало улучшение состояния детей), но и была очень тактичной, ласковой и доброжелательной с детьми. Впечатления от приёма были очень хорошими. Теперь только к ней будем записываться, если будет такая необходимость! Большое спасибо!

11.12.2023

Здравствуйте, Кристина!
Спасибо Вам за высокую оценку работы нашего врача-педиатра Екатерины Викторовны Михальцовой. Нам искренне приятно, что профессионализм, чуткий и внимательный подход специалиста оставляют исключительно положительные впечатления. Очень рады, что Вы нашли "своего" доктора. С огромным удовольствием передадим Екатерине Викторовне Ваши добрые слова. Здоровья Вам и Вашей семье! 
С наилучшими пожеланиями, главный врач Клиники «V.I.P.» Ирина Владимировна Гоменюк

Показать ответСкрыть ответ

Фокина Анастасия

09.12.2023

Степаненко Наталья Евгеньевна!! Безумно внимательный Доктор, самая лучшая из всех, у кого были! Лечит действительно, а не просто назначает лишь бы что... Только к ней!))

11.12.2023

Здравствуйте, Анастасия!
Спасибо Вам за высокую оценку работы нашего врача-гинеколога, врача превентивной медицины Натальи Евгеньевны Степаненко. Мы искренне рады, что в нашем Центре Вы встретили специалиста, которому готовы  доверить самое ценное - здоровье своего ребенка. С огромной радостью передадим Наталье Евгеньевне Ваши слова благодарности!
С уважением и наилучшими пожеланиями, главный врач клиники «V.I.P.» Ирина Владимировна Гоменюк

Показать ответСкрыть ответ

Майер Виктория

06.12.2023

Начали наблюдаться у пульмонолога Астафуровой Елены Дмитриевны летом,когда заметила у своей 8-летней дочери симптомы бронхиальной астмы,которой уже 4 года болею сама.Доктор очень понравилась!!!Внимательно изучила результаты анализов,осмотрела ребенка,назначила лечение.Кроме этого,дала рекомендации для меня,благодаря которым я пережила осень без сезонного обострения.Спустя 4 месяца приехали на повторную консультацию.У дочери значительные улучшения!Я очень благодарна Елене Дмитриевне за ее чуткое отношение к пациентам и за ее профессионализм!!!Будем и дальше наблюдаться именно у этого доктора!

07.12.2023

Здравствуйте, Виктория!
Благодарим Вас за отзыв! Действительно, Елена Дмитриевна - специалист, который с большой теплотой и вниманием относится к своим пациентам. Мы очень рады слышать об улучшениях после назначенного лечения и что Вы нашли «своего» доктора. Благодарим за оказанное доверие, и пусть поводом для дальнейших обращений в Центр будут только профилактические приемы. С радостью передадим Вашу благодарность доктору.
С уважением и самыми теплыми пожеланиями, главный врач Клиники «V.I.P.» Ирина Владимировна Гоменюк

Показать ответСкрыть ответ

Страницы

Напишите нам в Telegram

Напишите нам в чат