Уважаемые клиенты! В данном разделе Вы можете оставить свой отзыв о работе команды специалистов Центра «До 16-ти», а также высказать свои пожелания и предложения.

Обращаем Ваше внимание, что в случае возникновения спорных вопросов, для анализа и оперативной оценки ситуации руководством Центра, рекомендуем указывать следующую информацию: номер ЭМК ребенка (электронной медицинской карты), дату приема и специалиста, которым была оказана услуга.

ПримерЗдравствуйте! Моя дочь (номер ЭМК-00000) 02.10.2017 года была на приеме у педиатра Кузнецовой Елены Геннадьевны. Хотели бы обратиться к главному врачу с предложением...

Для сохранения конфиденциальности информации предлагаем Вам воспользоваться формой на сайте «Обратная связь» или отправить сообщение на электронную почту Центра: vev-clin@mail.ru с пометкой «Для главного врача». Каждое обращение рассматривается Администрацией Центра в индивидуальном порядке с обязательным ответом в течение 3 (трех) рабочих дней на указанный адрес электронной почты.

Напоминаем, что давать оценку компетентности специалиста и качества оказанной медицинской помощи вправе только экспертная комиссия. Администрация Центра оставляет за собой право удалять сообщения, не соответствующие указанным правилам.

Вы здесь

Ваше мнение

Всего отзывов: 1292

Полуектова Евгения

22.08.2022

Сегодня, 22.08.2022 г были в центре на Комарова. Хотели записаться на массаж и другие процедуры. По тел не дозвонились, заехали по пути. Ждали в очереди 30 минут (никаких претензий, очередь электронная, народу много). Сотрудник регистратуры (фамилия на бейджике Чиконина), узнав причину обращения, недовольно спросила зачем мы лично пришли. Сообщила, что такие вопросы надо решать по телефону. Ей объяснили, что не дозвонились. Ответила, что писать надо на сайте. И вообще не надо ходить за такими консультациями лично.
Действительно?! Чего вы все ходите и ходите, работать мадам заставляете?!
Столько лет пользовались услугами центра, не ожидали такого обращения. Я просто в шоке?! Очень жаль, что перед приемом специалиста приходится сталкиваться с такими регистраторами...
Хорошо, что в городе есть и другие центры медицинского обслуживания детей!

24.08.2022

Здравствуйте, Евгения!
Спасибо, что написали нам. Очень расстроены Вашим отзывом. Мы полностью с Вами согласны, что недоброжелательная манера общения со стороны любого сотрудника Клиники недопустима. От лица администрации Центра приносим Вам свои искренние извинения за данную ситуацию. По результатам анализа записи Вашего разговора с администратором-регистратором мы провели разъяснительную беседу с сотрудником.
Еще раз благодарим Вас за столь важную обратную связь. Очень надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить впечатление о Центре.
С уважением и теплыми пожеланиями, заместитель директора по медицине Нелли Юрьевна Демдоуми

Модератор Сайта

19.08.2022

Обращение Кулагиной Алены от 18.08.2022г было удалено по причине несоответствия утвержденным Правилам размещения на сайте предложений, пожеланий и отзывов (ознакомиться с Правилами можно по ссылке). Мы всегда открыты к диалогу, уважаем мнение каждого клиента и с благодарностью воспринимаем конструктивную критику. Именно поэтому мы обращаемся к Вам с просьбой быть корректными в своих высказываниях в адрес посетителей сайта или сотрудников Центра. Если у Вас есть вопросы по работе Центра или лично к кому-то из сотрудников, Вы всегда можете обратиться за разъяснением к главному врачу клиники. Надеемся на Ваше понимание. В свою очередь, мы обязательно разберем данную ситуацию и сделаем необходимые выводы. Благодарим Вас за обратную связь.
C уважением, главный врач Клиники «VIP» Ирина Владимировна Гоменюк

Коновалова Елена

15.08.2022

Здравствуйте!
Случайности - неслучайны, когда в сезон ОРВИ сложно попасть к врачу.
Самостоятельно приехали сдать экспресс-тест, нужно было мнение врача, но все талоны были заняты. Спасибо отзывчивым регистраторам, которые проверили наличие свободного времени не один раз, а с момента нашего прихода, после сдачи теста и ещё спустя время.
Попали мы на приём к Елене Александровне Рыженковой. С первой минуты мы поняли - это тот врач, которого мы искали 2,5 года. Внимательная, добрая, чуткая. Все по делу, без лишних анализов и препаратов. Этот тот доктор, которому на 100% доверяем здоровье нашего ребёнка. Больше полугода наблюдаемся у Елены Александровны и очень рады, что единственный талон был к Вам.
Спасибо большое за ваш профессионализм и доброе отношение к маленьким пациентам!
Родители Мирона Коновалова

18.08.2022

Здравствуйте, Елена!
Спасибо Вам за прекрасный отзыв и добрые слова в адрес наших специалистов. Мы искренне рады, что в лице врача-педиатра Елены Александровны Рыженковой Вы нашли «своего» доктора, которому доверяете самое ценное - здоровье своего ребенка. Такие слова важны для каждого специалиста, и мы с большой радостью передадим их доктору.
С самыми теплыми пожеланиями, главный врач Клиники «Левобережная» Елена Анатольевна Мазуренко

Попова Виктория

15.08.2022

Хочу поблагодарить кардиолога Жогликову Елену Александровну, мою дочь она наблюдает уже 7лет,всегда очень чуткая, внимательная, помнит каждую мелочь по здоровью ребёнка, всегда ответит на все вопросы, успокоит "тревожных" родителей. Спасибо, Вам, Елена Александровна, крепкого Вам здоровья и успехов в Вашем не лёгком деле! Мы счастливы с Амелией, что у нас есть такой замечательный доктор в Вашем лице!

15.08.2022

Здравствуйте, Виктория!
Спасибо Вам за наполненный теплом отзыв. Нам искренне приятно знать, что Вы столь высоко оценили профессиональный и внимательный подход нашего врача-кардиолога Елены Александровны Жогликовой. С огромным удовольствием передадим доктору Ваши слова.
Благодарим Вас за многолетнее доверие, оказанное Центру «До 16-ти» и нашему специалисту.
С наилучшими пожеланиями, главный врач Клиники «Центральная» Елена Владимировна Переберина

Поспелова Ольга

14.08.2022

Здравствуйте! 04.08.2022г. с сыном пришли на приём к отоларингологу Петровой Ксении Николаевне. Ребёнок в возрасте 2 года и 10 месяцев постоянно мучился с продолжительным насморком,стал храпеть и иногда задыхался. Мы с супругом были очень напуганы. Обратились в одну больницу,другую…Везде говорили ждём,когда исполнится ровно 3 года и нужно будет делать аденотомию (удаление аденоидов). У него они были уже 3 степени. Но ждать не могли,так как мы видели,что наш ребёнок мучается. Из-за трудного дыхания он стал даже очень плохо кушать.
В итоге,Ксения Николаевна единственный доктор,который нас просто спасла!!! По другому и не сказать!!! Моментально сдали все анализы,прошли необходимых врачей для операции и вот,09.08.2022г. операция была уже сделана. Всё прошло просто на лучшем уровне. Такую заботу и чуткость по отношению к ребёнку я не видела нигде. Сын стал чувствовать себя просто отлично в этот же вечер. Нос наконец-то задышал!!! Прошёл храп,появился аппетит. Мы-родители,просто счастливы видеть своего ребёнка здоровым и весёлым. Что его больше ничего не беспокоит. Хотим от всей нашей семьи поблагодарить Петрову Ксению Николаевну за ваш труд,вашу работу,чуткость,любовь и заботу к вашим маленьким пациентам,которая приносит действительно нашим деткам здоровье,родителям счастье и спокойствие за их чадо!!! Спасибо Вам огромное!!! Будем наблюдаться теперь только у вас. Так же хочется сказать огромное спасибо всем докторам,которые непосредственно учасвтовали в тот день,когда проводилась операция.

15.08.2022

Здравствуйте, Ольга!
Как же приятно нам, руководству Центра, читать такие прекрасные отзывы. Спасибо Вам за столь теплые искренние слова благодарности. Мы радуемся вместе с Вами, что благодаря профессионализму, опыту и трепетному подходу врача-оториноларинголога Ксении Николаевны Петровой, Вашему ребенку в кратчайшие сроки была оказана необходимая медицинская помощь. Мы с огромным удовольствием передадим доктору и всей операционной бригаде Вашу благодарность!
С самыми теплыми пожеланиями, главный врач Клиники «Левобережная» Елена Анатольевна Мазуренко

Пигарева Елена

09.08.2022

Добрый день! 21 июня 2022г были с сыном(номер эмк -99707) на приёме у врача- психотерапевта Николаевой Оксаны Евгеньевны. Хочется выразить благодарность доктору, профессионал своего дела!
Быстро нашла подход к ребенку ,внимательно выслушала, дала все необходимые рекомендации и план лечения! Спасибо!

11.08.2022

Здравствуйте, Елена!
Спасибо Вам за отличный отзыв. Мы очень рады, что благодаря профессиональному, тщательному и чуткому подходу врача-психотерапевта Оксаны Евгеньевны Николаевой, Вы, как мама, получили ответы на интересующие Вас вопросы и остались полностью довольны обращением к специалисту. С большим удовольствием передадим Вашу благодарность доктору.
С наилучшими пожеланиями, главный врач Клиники «Центральная» Елена Владимировна Переберина

Закладная Татьяна

07.08.2022

Благодарим клинику " До 16 " за замечательного кардиолога Богза Олесю Геннадьевну. Профессионализм на высоте: все подробно и четко объяснила по результатам обследования, полный всесторонний осмотр ребенка, даже рисовала для наглядности. А чуткость и подход к дочери заслуживает отдельной похвалы. В наше время такие доктора это редкость! Другой ваш кардиолог ( не буду называть имя) посеяла необоснованные сомнения, а Олеся Геннадьевна их обоснованно развеяла. Очень рады, что попали именно к ней на прием!

08.08.2022

Здравствуйте, Татьяна!
Благодарим Вас за такие теплые слова. Врач-кардиолог, кандидат медицинских наук Олеся Геннадьевна Богза, действительно, настоящий профессионал своего дела с внимательным и трепетным подходом к каждому своему маленькому пациенту. Доктор всегда прикладывает все свои знания, опыт и усилия, чтобы оказать высококвалифицированную медицинскую помощь. Будем очень рады передать Вашу благодарность Олесе Геннадьевне.
С самыми теплыми пожеланиями, главный врач Клиники «V.I.P.» Ирина Владимировна Гоменюк

Петренко Елена

05.08.2022

Здравствуйте. Хочу сказать большое спасибо Зибровой Наталье Алексеевне. Мы из другого города, не всегда получается приехать по записи, но врач всегда относится с пониманием и соглашается принять в порядке живой очереди. Приезжаем всегда уже с осложнениями, но она делает грамотное и верное назначение, что у ребенка уже через несколько дней наблюдаются улучшения. Давно искали такого специалиста и теперь возим двоих детей только к ней.

08.08.2022

Здравствуйте, Елена!
Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку профессионализма нашего врача-оториноларинголога Натальи Алексеевны Зибровой. Мы очень рады, что в Центре «До 16-ти» Вы нашли «своего» доктора, которому готовы доверить самое ценное и важное - здоровье своих детей. Обязательно передадим Ваши слова благодарности Наталье Алексеевне.
Спасибо за доверие и выбор Центра «До 16-ти»!
С наилучшими пожеланиями, главный врач Клиники «Центральная» Елена Владимировна Переберина

Рыбина Ольга

03.08.2022

Добрый вечер! Осталась не очень довольна работой дерматолога Полещук А.А. на приеме я была не больше 7 минут . Ребенка толком не осмотрели, где я пальцем показала пятно на то и посмотрели. Даже не предложили раздеть и посмотреть более внимательно. Я считала, что врач который занимается кожей должен был грудного ребенка осмотреть полностью. Переадресовала меня к другому специалисту, без назначения каких то анализов. Т.е. я опять должна оплатить другого специалиста и придти только с пятном .

07.08.2022

Здравствуйте, Ольга!
Спасибо, что написали нам. Приносим Вам свои искренние извинения за данную ситуацию. Для нас было очень важно разобраться в произошедшем. Из информации в отзыве мы смогли идентифицировать пациента и провести медицинский анализ записей в электронной карте ребенка. Надеемся, что в ходе телефонной беседы нам удалось сгладить данную ситуацию.
Еще раз благодарим Вас за столь важную обратную связь.
С уважением, главный врач Клиники «Левобережная» Елена Анатольевна Мазуренко

Петренко Елена

03.08.2022

Добрый день. Хочу поблагодарить Жогликову Елену Александровну за ее работу и добросовестный труд. Мы из другого города приезжали к ней на консультацию. Врач очень внимательный, нежно и с особенным подходом относится к детям. Очень понятно все объясняет и дает точные и конкретные ответы. Дает необходимые рекомендации и уделяет каждому пациенту необходимое время. К своей работе относится добросовестно, от нее уходишь со спокойной душой. Спасибо Вам большое за внимание и за хорошее отношение к людям.

05.08.2022

Здравствуйте, Елена!
Спасибо Вам за прекрасный отзыв и добрые слова. Мы искренне рады, что Вы столь высоко оценили профессионализм, внимательный и чуткий подход врача-кардиолога Елены Александровны Жогликовой. С большим удовольствием передадим доктору Ваши слова благодарности.
Спасибо за доверие и выбор Центра «До 16-ти»!
С самыми теплыми пожеланиями, главный врач Клиники «Центральная» Елена Владимировна Переберина

Страницы

Напишите нам в чат