Не понятна тактика ведения пациентов! Есть врачи к которым регулярно ребёнок ходит, я назову это ведение ребёнка врачом . Если ребёнок регулярно ходит на явки к одному и тому же врачу, логично и я считаю для любой клиники ведение одного и тоже пациента одним и тем же специалистом является прикреплением ребёнка к врачу! У вас есть база с данными ребенка, врач назначает явку на которую мы должны и хотим попасть в срок, который нам назначает врач , но в связи с не понятными для меня условиями клиники , мы к этому врачу попасть не можем , не зависимо от того, что мы ведемся у этого специалиста. Талонов нет, оповещать о освободившихся талонах администраторы не хотят ! Это вообще как?! Приходим просим, за свои деньги принять по живой очереди в связи с тем, что у нас по плану явка к врачу, нас не принимают, отказыват?! Это что?! Как вы ведёте политику постоянных клиентов ?! Ходим регулярно в определенную стоматологию через 4 месяца, нам звонят , тк мы постоянные клиенты и ведемся у определённого врача, мы обговариваем время, без проблем попадаем к врачу, к которую мы хотим и у которого мы ведемся, тк постоянные клиенты в приоритете!!!! Что происходит у вас?! Вопрос задаваемый администратору что нам делать? Талонов нет, а у нас по графику посещение врача , ответ: у нас прохождение профосмотров! Вы вообще как-то клиентоориентироверем занимаетесь ? Или вам не важно?! Сегодня профосмотр, завтра случайный клиент! Попросила позвонить если вдруг появится свободный талон в этом месяце, на, что мне ответил администратор, что такой услугой не занимается ... Получается врач назначает явку , а попасть к врачу за свои же деньги мы не можем! Квест целый по дозвону, приходу и отслежке и итог тебе говорят у нас профосмотр вы тут не в приоритете !!!! Прошу администрацию данной поликлиники пересмотреть отношение к постоянным клиентам! Если ребёнок ведётся у определённого врача и есть назначение врача о посещении через определённое время этого специалиста ( база на то и имеется) оповещать администратором в первую очередь своих постоянных клиентов и согласовывать с ними время посещения!!!
Огромная благодарность нашему потрясающему доктору! Мы пришли к Виктории Викторовне после длительных мучений по гастроэнтерологии. Предыдущий врач лечил по старинке и назначал кучу препаратов, которые, на мой взгляд, были абсолютно бессмысленными. Наш новый доктор — молодая, но невероятно грамотная специалист со свежими, современными взглядами на медицину. Ей пришлось исправлять чужие ошибки, и результат превзошел все ожидания. Благодаря её подходу мы лечимся без лишней химии и ненужных анализов, всё строго по делу! Уже через несколько дней мы наконец-то почувствовали, что такое нормальная жизнь.Огромный плюс и радость для нас, что она по совместительству работает ещё и педиатром. Найти «своего» прогрессивного гастроэнтеролога и отличного педиатра в одном лице — это редкая удача для родителей. Теперь со всеми вопросами только к ней! Спасибо вам за ваш труд и за здоровье нашей малышки!