Уважаемые клиенты! В данном разделе Вы можете оставить свой отзыв о работе команды специалистов Центра «До 16-ти», а также высказать свои пожелания и предложения.

Обращаем Ваше внимание, что в случае возникновения спорных вопросов, для анализа и оперативной оценки ситуации руководством Центра, рекомендуем указывать следующую информацию: номер ЭМК ребенка (электронной медицинской карты), дату приема и специалиста, которым была оказана услуга.

ПримерЗдравствуйте! Моя дочь (номер ЭМК-00000) 02.10.2017 года была на приеме у педиатра Кузнецовой Елены Геннадьевны. Хотели бы обратиться к главному врачу с предложением...

Для сохранения конфиденциальности информации предлагаем Вам воспользоваться формой на сайте «Обратная связь» или отправить сообщение на электронную почту Центра: vev-clin@mail.ru с пометкой «Для главного врача». Каждое обращение рассматривается Администрацией Центра в индивидуальном порядке с обязательным ответом в течение 3 (трех) рабочих дней на указанный адрес электронной почты.

Напоминаем, что давать оценку компетентности специалиста и качества оказанной медицинской помощи вправе только экспертная комиссия. Администрация Центра оставляет за собой право удалять сообщения, не соответствующие указанным правилам.

Вы здесь

Ваше мнение

Всего отзывов: 1281

Бехтерева Наталья

29.09.2016

Хочу выразить огромную благодарность медицинской сестре лор кабинета Демидовой Светлане Викторовне за доброту, понимание. Качественное проведение процедуры. Это профессионал своего дела. И хочется обратиться к Главному врачу ДМЦ "До 16-ти" Елене Михайловне. Хотелось , чтоб Светлана Викторовна была как то отмечена и поощрена.

30.09.2016

Здравствуйте, Наталья!
Благодарим Вас за положительный отзыв и высокую оценку профессионализма нашего сотрудника. Мы очень рады, что благодаря доброму отношению Светланы Викторовны Ваш ребенок смог получить необходимое лечение. При распределении премиальной части, одним из ключевых факторов является наличие благодарностей в адрес сотрудника и отсутствие нареканий со стороны клиентов, поэтому Ваше мнение обязательно будет учтено. Желаем здоровья Вашей семье!

С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

 

Показать ответСкрыть ответ

Огарь Анастасия

28.09.2016

Здравствуйте! Выражаем огромную благодарность врачу педиатру Краевой Елене Олеговне! Обратились к ней 07.09.2016 г., у нашего двухмесячного малыша болел животик, при каждом кормлении он плакал, отказывался кушать, расширенная копроскопия была сплошные + и лейкоциты в большом количестве, у меня – лактационный криз. Елена Олеговна как тонкий психолог успокоила нас , назначила малышу поэтапное лечение, а мне объяснила схему кормления и порекомендовала препараты. В период лечения Елена Олеговна интересовалась нашим здоровьем, и через три недели мы увидели результаты: наша копроскопия стала соответствовать нашему возрасту, мы перешли на грудное вскармливание, а самое главное малыш стал кушать с удовольствием! Вся наша семья говорит Елене Олеговне большое спасибо, она терпеливый, доброжелательный, профессионально грамотный доктор, Врач с большой буквы!

28.09.2016

Здравствуйте, Анастасия!

Спасибо большое за Ваши теплые слова в адрес Елены Олеговны, что высоко оценили ее уровень профессионализма и доброе отношение к Вашему малышу. Благодаря Вашему доверию доктору и выполнению всех назначений по лечению получен главный результат - ребенок чувствует себя хорошо, у него нормализовались питание и Вы спокойны за его здоровье. Обязательно передадим Елене Олеговне Ваши пожелания, будьте здоровы!

С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

Показать ответСкрыть ответ

Светлана Сергеевна

27.09.2016

Добрый день. Была с Ромочкой в вашей клинике. Ему 5 лет. Хочу поделиться отзывом о грамотной работе сотрудников центра. У ребенка два дня болел зуб, в субботу записались к стоматологу. Попали к Григорян Розе Вартановне . Врач нас посмотрела , поговорила с сыном сделали рентген, итог зуб на удаление, я очень переживала как мой ребенок вынесет это, роза Вартановна нас успокоила, пригласила хирурга Денис Сергеевич Нашел контакт с Ромой убедил что это Совсем не больно, всё так и произошло, был укол но ребенок не понял , удаление было очень быстро , я сидела и потела , в конце приема маленькие подарки , Рома был очень рад что ему подарили игрушку . Доктора были очень вежливыми и самое главное было проведено все грамотно , что встретишь очень редко. Хочется еще сказать спасибо мед сестре Елене Она выполняла все также быстро и четко. Мы ушли очень довольные. А самое главное без слез. Спасибо огромное вам за таких специалистов. Теперь мы знаем куда нам ходить лечиться. С уважением Светлана Сергеевна .

27.09.2016

Здравствуйте, Светлана Сергеевна!

Очень приятно читать слова благодарности от наших клиентов, спасибо что поделились своим положительным опытом обращения в наш Центр! Рады, что наши специалисты смогли найти нужные слова чтобы успокоить Вас, как маму, переживающую за здоровье своего ребенка и правильно настроить Вашего сына на предстоящее лечение. Спасибо за доверие нашим докторам!

С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

Показать ответСкрыть ответ

Перевалова Наталья

26.09.2016

Добрый день! Хотелось сказать огромное спасибо Клинике До 16 за тёплый приём, в частности доктору Григорян Розе Вартановне. Доктор отнеслась с большим терпением к моему ребёнку и мы впервые вылечили зубки с первого раза. Огромный профессионализм и правильный подход к ребёнку обеспечили нам спокойное лечение. Благодарю доктора Розу Вартановну за столь тёплый приём и качественное лечению. Такому доктору не страшно доверить лечение ребёнка. Ещё раз огромное спасибо и всех благ Вам!

27.09.2016

Здравствуйте, Наталья!

Спасибо большое что нашли время оставить свой положительный отзыв о работе нашего врача-стоматолога. Замечательно, что доктор смогла найти подход к ребенку и получилось провести запланированное лечение в полном объеме. Обязательно передадим Ваши добрые слова Розе Вартановне, будьте здоровы!

С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

Показать ответСкрыть ответ

Чубакова Алиса

22.09.2016

В течении 15 минут не могу дозвониться ! Ужас !

23.09.2016

Здравствуйте, Алиса!

Приносим извинения за доставленные неудобства. Действительно, несколько дней у нас отмечались технические сбои в работе единого call-центра спровоцированные незапланированным отключением света. Сейчас все неисправности устранены и call-центр работает в штатном режиме. Специально для таких случаев ранее мы добавили на сайт возможность обратиться к онлайн-консультанту, который и принимал основные заявки во время этих неисправностей. Спасибо что написали нам!

С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

Показать ответСкрыть ответ

Цурло Ольга

18.09.2016

Добрый день. Сегодня были на приеме у врача-офтальмолога Гольской Ольги Викторовны. Очень внимательный, грамотный врач. Очень приятно что в вашей клинике работают такие специалисты. Так же хочется сказать слова благодарности врачам вашей клиники Эдельштейн Е.В.,-офтальмолог, Летушевой Н.В-стоматолог, Сергиной Л.Д.-отоларинголог-замечательные, внимательные, грамотные специалисты! Спасибо. Этим врачам я смело могу доверить здоровье своего ребенка.

19.09.2016

Здравствуйте, Ольга!
Спасибо за Ваши слова благодарности и высокую оценку профессионализма наших специалистов. Очень приятно слышать, что наблюдение с ребенком в нашем Центре оставило у Вас только положительные эмоции. Будьте здоровы!

С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

Показать ответСкрыть ответ

Парфенова Екатерина

11.09.2016

Здравствуйте !!!Были с ребёнком на приёме у доктора Чишковой Елены Борисовны,были первый раз и разачаровались,доктор молчала,особо про заболевание не расспрашивала.Прием длился минут 5-7 от силы,ничего конкретного и внятного от доктора я так и не услышала.Больше желания приходить к этому доктору у нас не возникло.Отдали деньги за приём в п

12.09.2016

Здравствуйте!

Искренне сожалеем и приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Мы внимательно относимся к мнению наших клиентов и обратной связи от них. Нам очень важно разобраться в ситуации, поэтому просим сообщить более подробную информацию (ФИО и номер ЭМК ребенка) на нашу электронную почту vev-clin@mail.ru или по телефону (3812) 36-27-38. Мы обязательно свяжемся с Вами для выяснения всех обстоятельств.

С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

Показать ответСкрыть ответ

БОГДАНОВА Екатерина

10.09.2016

Здравствуйте, мы с дочуркой(147084) ходили на прием к Степаненко Н.Е., когда попали первый раз, создалось впечатление, что у нее личная неприязнь к нашему педиатру Смагину А.Ю. , но решив, что это не моё дело, я закрыла на это глаза. Придя через три месяца, в назначенное ею время, она начала высказываться, по поводу некомпетентности уже моего гинеколога ( у которого наблюдаюсь уже 10 лет), что "Мирена"ВС, при ГВ не позволительна, напугав меня, что срочно надо прекращать ГВ. Позвонив своему гинекологу, сделала вывод, что дочурке надо искать нового специалиста! так понимаю, что этот доктор, думает, что все вокруг плохие специалисты, а она одна умная! В Смагине и своем гинекологе, я ничуть не сомневаюсь, а вот к Степаненко больше не ногой!!!!!!!!!!!!!!!!

12.09.2016

Здравствуйте, Екатерина Андреевна!

Спасибо что не промолчали и написали нам об этой ситуации.  Приносим свои извинения за некорректное поведение доктора, доставившее Вам неприятные эмоции. Обязательно переговорим с доктором по данной ситуации и примем меры, чтобы подобное больше не повторялось
Сегодня с Вами свяжется заместитель главного врача по  контролю качества  оказания медицинской помощи Елена Владимировна Переберина, чтобы лично разобраться в сложившейся ситуации . 
С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

Показать ответСкрыть ответ

Коротченко Анастасия

10.09.2016

Добрый день! Хочу сказать большое спасибо Смагину Александру Юрьевича за высочайший профессионализм и доброжелательное отношение к деткам! Так же признательна за терпиливое отношение к нам мамочкам, которые, не секрет, что могут быть слишком эмоциональны и щепетильны в вопросах касаемых их деток. Александр Юрьевич всегда выслушает и доходчиво все объеснит. Была давно наслышана о его удачной многолетней частной практике и была приятно удивлина, что можно попасть на его консультацию в Вашей клинике, спасибо администрации за привлечение специалистов такого уровня!

12.09.2016

Здравствуйте, Анастасия!

Благодарим Вас за такой теплый отзыв о работе Александра Юрьевича. Александр Юрьевич, действительно, замечательный специалист, и мы рады, что он уже длительное время сотрудничает в нашим Центром. Мы обязательно передадим ему Ваши добрые слова. Здоровья Вам и Вашему малышу!

С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

Показать ответСкрыть ответ

Зырянова Анастасия

08.09.2016

Здравствуйте. Елена Михайловна, хотелось бы Вам высказать свое негодование по поводу врача Манукян Татьяны Петровны. Я знаю, что специалист она хороший. Но в последнее время отношение к пациентам стало не очень. Я была на приеме с маленькой дочкой. В то время дочь носила шину Фрейка. Я дочь дольше раздевала и одевала чем обычно (дочка маленькая да еще и шину нужно было правильно застегнуть). Этим самым я вызвала недовольство у врача. Ребенка мне пришлось доодевать уже в коридоре. С диагнозом и лечением я согласна, но не получила ответов на волнующие меня вопросы, так как даже не успела их задать. Мне прямым текстом сказали, что у нее другой пациент и мое время закончилось.И меня, как маму грудного ребенка, очень это огорчило. Как к специалисту к Татьяне Петровне нареканий нет, но как к врачу, работающему с маленькими пациентами и в платной клинике - очень много. Хотелось бы, чтобы этого не повторялось в дальнейшем. Опять записала свою дочь на прием к Татьяне Петровне и хотелось бы, чтобы меня выслушали до конца и дали четкие и вразумительные ответы на мои вопросы. Надеюсь, что мое сообщение не останется без внимания. Спасибо.

08.09.2016

Здравствуйте, Анастасия!

Спасибо за подробное и ясное описание своих впечатлений после консультации у нашего специалиста. Прекрасно понимаю Ваши эмоции, когда не получив ответы на все вопросы после общения с доктором остается ощущение неоправданных ожиданий и некой неясности в вопросах здоровья ребенка. Приносим свои извинения за то, что специалистом было недостаточно уделено внимания Вашей дочери. Переговорим с Татьяной Петровной по этому вопросу и уверены, что она нас услышит. Также благодарим Вас за высокую оценку профессионализма данного доктора, что несмотря на не совсем приятные эмоции от последнего визита к врачу Вы продолжаете наблюдаться у данного специалиста.

С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

Показать ответСкрыть ответ

Страницы

Напишите нам в Telegram

Напишите нам в чат