Уважаемые клиенты! В данном разделе Вы можете оставить свой отзыв о работе команды специалистов Центра «До 16-ти», а также высказать свои пожелания и предложения.

Обращаем Ваше внимание, что в случае возникновения спорных вопросов, для анализа и оперативной оценки ситуации руководством Центра, рекомендуем указывать следующую информацию: номер ЭМК ребенка (электронной медицинской карты), дату приема и специалиста, которым была оказана услуга.

ПримерЗдравствуйте! Моя дочь (номер ЭМК-00000) 02.10.2017 года была на приеме у педиатра Кузнецовой Елены Геннадьевны. Хотели бы обратиться к главному врачу с предложением...

Для сохранения конфиденциальности информации предлагаем Вам воспользоваться формой на сайте «Обратная связь» или отправить сообщение на электронную почту Центра: vev-clin@mail.ru с пометкой «Для главного врача». Каждое обращение рассматривается Администрацией Центра в индивидуальном порядке с обязательным ответом в течение 3 (трех) рабочих дней на указанный адрес электронной почты.

Напоминаем, что давать оценку компетентности специалиста и качества оказанной медицинской помощи вправе только экспертная комиссия. Администрация Центра оставляет за собой право удалять сообщения, не соответствующие указанным правилам.

Вы здесь

Ваше мнение

Всего отзывов: 1281

Вейкум Алиса Валерьевна

02.08.2016

Здравствуйте! Очень хочется поблагодарить за теплое и человеческое отношение доктора Мищенко Екатерину Петровну! я с ребенком (4,5 месяца) находилась в стационаре нефрологического отделения(нефты). Врач,который нас лечил там - не мог ничего мне объяснить,что они делают и что с моим ребенком!Я позвонила вам в клинику, хотела перевести ребенка в стационар на дому! мне перезвонила Екатерина Петровна - и по телефону объяснила все- чем лечат, что за диагноз, я зачитывала результаты анализов - и по ним все комментарии!Успокоила меня!Предупредила,что ребенок еще очень маленький и на дом переводить очень опасно! И что если что мне вдруг не объяснят что-нибудь или мне будет не понятно - я могу позвонить доктору Екатерине Петровне и она мне поможет!Екатерина Петровна, спасибо Вам за человеческое отношение, за понимание,что происходит с матерью, когда ребенку плохо и ничего не говорят, не объясняют!спасибо за "дистанционную" помощь в расшифровке анализов!спасибо, что не отвернулись в такой ситуации, когда я даже еще не наблюдалась у вас в клинике!после этого случая, ходить куда-либо еще даже не хочется!Я почувствовала, что здоровье моего ребенка было главным вопросом! ЭМК - 162252

03.08.2016

Здравствуйте, Алиса Валерьевна!
Спасибо за Ваши теплые слова  в адрес Екатерины Петровны. Нам приятно, что Вы высоко оценили уровень компетентности данного специалиста и ее заботливое отношение к каждому ребенку. Спасибо за оказанное доверие, что именно к нам обратились с вопросом о здоровье своего малыша. Благодарим Вас, что поделились своим положительным мнением о работе нашего доктора. Желаем крепкого здоровья Вашей доченьке!
С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

 

Показать ответСкрыть ответ

Бардычева Анель

31.07.2016

Здравствуйте. Было бы удобно, если бы на сайте была размещена таблица с полным списком анализов и сроками из изготовления. Бывают ситуации, когда анализы нужны срочно и нужно быстро узнать, в какой лаборатории города делают их быстрее.

01.08.2016

Здравствуйте, Анель!
Спасибо за Ваше мнение. Мы обязательно обратим внимание на данное предложение и рассмотрим его с точки зрения максимального удобства для клиентов.
С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

 

Показать ответСкрыть ответ

Рудишев Сергей Викторович

30.07.2016

Я Рудишев Сергей Викторович, хочу выразить огромную благодарность вашему специалисту Алешину Игорю Валерьевичу! За его профессионализм, человеческое отношение к клиентам и дар отменного хирурга, который помог ему - поставить правильный диагноз недуга, для моей дочери. Я и моя семья граждане -Казахстана и, не смотря на это, мы получили квалифицированную помощь, от вашей клиники и лично от Алешина Игоря Валерьевича. После всего - Мы рекомендуем этого талантливого человека, тем, кто еще мечется по больницам в поисках правды. От всего сердца желаем ему здоровья и успехов, и низкий поклон выдающемуся врачу!

01.08.2016

Здравствуйте, Сергей Викторович!
Спасибо за слова благодарности в адрес Игоря Валерьевича. Приятно, что профессионализм и внимательный подход доктора помогли в решении вопросов со здоровьем Вашей дочери. Мы очень рады, что теперь ребенка ничего не беспокоит. Для врача наилучшей  оценкой его работы являются слова благодарности от клиентов, и мы обязательно передадим их доктору. Спасибо за Ваши пожелания! Здоровья Вашей семье! 
С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

 

Показать ответСкрыть ответ

Тюменцева Гульназ

27.07.2016

Здравствуйте! Мы сдавали анализы для госпитализации 24.07.2016. Сегодня ходила забирать результаты и выясняется, что одного анализа не хватает. На вопрос, в связи с чем задержка, ведь анализ готовится два рабочих дня,внятного ответа не получила, а только "Ваш анализ будет готов завтра после 11 часов". Получается ни о каких двух рабочих днях речи не идет. А вопрос актуальный, поскольку связан с госпитализацией. Объясните, с чем связано нежелание, объяснить причину задержки? Ведь ответ дает возможность родителям сориентироваться и сдать его где-то в другом месте.

28.07.2016

Здравствуйте, Гульназ Чулпановна!
Сожалеем, что произошел такой неприятный инцидент и приносим свои искренние извинения. Конечно, подобные случаи недопустимы в работе лаборатории и мы прекрасно понимаем Ваше недовольство. Обязательно сегодня с Вами свяжется заместитель главного врача по  контролю качества  оказания медицинской помощи Елена Владимировна Переберина, чтобы лично разобраться в сложившейся ситуации и предложить варианты ее разрешения. 
С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

 

Показать ответСкрыть ответ

Петренко Юлия

27.07.2016

Здравствуйте! Благодарю врача хирурга, уролога-андролога Алешина Игоря Валерьевича за отличную работу! На приеме, помимо высококвалифицированной консультации, врач легко расположил ребенка к спокойному, не стрессовому осмотру. Назначенное лечение оказалось эффективным. Спасибо за помощь в формировании у сына доверительного отношения к врачебной деятельности!

28.07.2016

Здравствуйте, Юлия!
Благодарим Вас за положительный отзыв и высокую оценку профессионализма нашего специалиста Игоря Валерьевича. Мы очень рады, что Вы остались довольны приемом доктора, который смог завоевать доверительное отношение  Вашего сына. Спасибо что поделились своим мнением, желаем крепкого здоровья Вашей семье!
С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

 

Показать ответСкрыть ответ

Носова Елена Анатольевна

14.07.2016

Здравствуйте! Я и моя семья хотим выразить благодарность офтальмологу Эдельштейн Елене Владимировне. Она остановила падение зрения нашей дочери. За 2 года, при постоянном наблюдении окулистов, она получила диагноз миопия средней степени.Елена Владимировна подобрала нам ночные линзы и за год их использования зрение не ухудшилось,а даже,как утверждает ребёнок, стало лучше!!! Жалею,что сразу не обратилась за помощью к Елене Владимировне и упустила время. Спасибо огромное! В нашем случае технический прогресс и мастерство Елены Владимировны привели к отличному результату!!! Всем желаем здоровья и благополучия!

14.07.2016

Здравствуйте, Елена Анатольевна!
Нам доставляет большое удовольствие получать такие приятные отзывы в адрес наших специалистов. Мы очень рады, что в лице Елены Владимировны Вы нашли специалиста, которому смогли доверить самое ценное – здоровье Вашего ребенка. Приятно слышать, что рекомендации и правильный подход доктора помогли сохранить зрение Вашей дочери. Спасибо, что поделились своим положительным опытом ношения ночных линз. Здоровья Вашей семье! 
С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

Показать ответСкрыть ответ

Попова Татьяна

13.07.2016

Добрый день! Мы с дочей в этом году оказались в детском медицинском центре "До 16-ти". Хотелось бы сказать большое спасибо Самсоновой Жанне Петровне, у которой мы проходили ЗХО КГ, за профессиональное проведение диагностики, за чуткое и внимательное отношение к маленькому пациенту, за доходчивое объяснение полученных результатов маме. Большое спасибо Вам, Жанна Петровна! Теперь будем пользоваться услугами детского медицинского центра.

14.07.2016

Здравствуйте, Татьяна!
Благодарим Вас  за теплые слова  в адрес нашего специалиста. Действительно, Жанна Петровна к каждому своему маленькому пациенту относится чутко и внимательно, при этом профессионально выполняя свою работу. Спасибо что высоко оценили профессионализм данного сотрудника, обязательно передадим доктору Ваши слова благодарности. Будьте здоровы!
С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

Показать ответСкрыть ответ

Алексеева Алёна

11.07.2016

Добрый день! Хочу выразить слова благодарности Мельне Ирине Валерьевне. Сын очень боится незнакомых помещений, людей, особенно в белых халатах. Несколько раз пытались сделать ему эхо-кг у других специалистов, но безуспешно. Кричал, вырывался. Ирина Валерьевна нашла подход к нашему ребёнку. Он сам лёг на кушетку и спокойно смотрел на все манипуляции. При беспокойстве малыша Ирина Валерьевна умело отвлекала его. Большое спасибо!!!

11.07.2016

Здравствуйте, Алена!
Спасибо большое за теплые слова в адрес Ирины Валерьевны. Обязательно передадим Вашу благодарность доктору. Приятно слышать, что Ирина Валерьевна смогла найти подход к ребенку и тем самым заслужила Ваше доверие. Желаем здоровья всей Вашей семье!

С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

Показать ответСкрыть ответ

Лабутина Оксана

03.07.2016

Добрый день! Хочу сказать слова благодарности замечательному врачу функциональной диагностики Мельне Ирине Валерьевне. В первый раз мы были у нее, когда сыну было 5 дней, а сейчас - уже 10 лет. И в каждую встречу с Ириной Валерьевной - это не только профессионально проведенная диагностика, но и чуткое отношение к ребенку, умение найти с ним контакт, успокоить и настроить на проведение обследования, а также доходчиво объяснить полученные результаты маме. В последний раз, выйдя из кабинета после диагностики, ребенок сказал, что хочет ходить только к этому доктору. Мне кажется, для детского врача -это наивысшая похвала. Большое спасибо Вам, Ирина Валерьевна!

04.07.2016

Здравствуйте, Оксана Александровна!
Спасибо большое за Ваш подробный отзыв, содержащий столько приятных слов в адрес Ирины Валерьевны. Специалист давно работает в нашем Центре и мы рады, что за это время она смогла завоевать Ваше доверие. Вы абсолютно правы, для детского доктора лучшая награда когда ребенок с удовольствием всегда идет к нему на прием, что позволяет специалисту провести в полном объеме необходимое лечение или диагностику. Будьте здоровы!

С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

Показать ответСкрыть ответ

Ермалюк Татьяна Сергеевна

01.07.2016

Выражаем благодарность за своевременно оказанную профессиональную помощь и чуткое отношение к маленьким пациентам хирургам:Добрынину С.В. и Кравцову В.А.,а также их ассистентам.

01.07.2016

Здравствуйте, Татьяна Сергеевна!
Спасибо за слова благодарности и высокую оценку работы наших специалистов. Мы рады, что Ваши ожидания оправдались и Вы получили необходимую медицинскую помощь. Спасибо что поделились своим мнением, желаем крепкого здоровья Вашей семье!

С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

 

Показать ответСкрыть ответ

Страницы

Напишите нам в Telegram

Напишите нам в чат