Ваше мнение

Уважаемые клиенты! В данном разделе Вы можете оставить свой отзыв о работе команды специалистов Центра «До 16-ти», а также высказать свои пожелания и предложения. 

Обращаем Ваше внимание, что в случае возникновения спорных вопросов, для анализа и оперативной оценки ситуации руководством Центра, рекомендуем указывать следующую информацию: номер ЭМК ребенка (электронной медицинской карты), дату приема и специалиста, которым была оказана услуга.

 Напоминаем, что давать оценку компетентности специалиста и качества оказанной медицинской помощи вправе только экспертная комиссия. Администрация Центра оставляет за собой право удалять сообщения, не соответствующие указанным правилам. Обращаем Ваше внимание, что отзывы публикуются все и сразу без предварительной модерации

Оставить отзыв Всего отзывов: 1214
Александр Кононенко
04.10.2017

Здравствуйте. Хочу выразить благодарность врачу-педиатру Рыженковой Елене Александровне. Мы уже второй год у нее наблюдаемся. Очень вежливая и приятная в общении , к нашему сыну относится как к своему ребенку. Профессионал в своем деле, выписывает всегда необходимые лекарства, не пичкает ребенка всем подряд. Огромное ей спасибо, она с большой буквы ВРАЧ.

Читать полностью
Ольга Орлова
01.10.2017

30.09.17 наш ребенок был записан (заранее/предварительно) на осмотр к педиатру Сегреневой Л.А. (Левобережье) на время 11.20. В клинику приехали вовремя, прошли регистрацию тоже вовремя. А Сегренева Л.А. допустила нас до приема в 11.55!!!! Был бы это единичный случай с этим врачом по значительной задержке времени приема - возможно, мы бы не поднимали этот вопрос. Но, этот врач и ранее, всегда, при нашем посещении клиники, начинала осмотр ребенка значительно позже положенного (речь идет не о 2-5 минутах, поверьте). Хотя, даже единичный случай такой задержки - считаем фактом недопустимым для частной платной десткой клиники. При этом, во всех этих случаях, Сегренева Л.А., уже видя, что мы стоим у дверей ее кабинета и время нашего приема уже настало, никак не комментировала и не поясняла нам- почему же она задерживает прием, т.е врач всем своим видом показывала, что такое обращение с пациентами допустимо. Врач, для которого понятия расписание приема - просто не существует, который нарушает оказание платных услуг, и, самое главное - в следующий раз поступает также. 30.09.17 уже после нашего крайнего возмущения, мы услышали шаблонные фразы извинения (в предыдущих ситуциях и этого не было), считаем абсолютно неискренние, иначе бы эти очень запоздалые приемы не были закономерностью. Записаться к другому врачу возможности не было.
Ранее наблюдались у другого педиатра с большим потоком пациентов - так если и были единичные сучаи задержки, то не такие долгие, да и сам врач вел себя корректно в таком случае. Мы, как и многие пациенты, обращаемся в частную платную клинику для того, чтобы не мучить своих детей долгим ожиданием приема в коридорах, сократить время контакта с другими больными детьми во время посещения больницы, а также, учитывая занятость родителей, выбрать оптимальное время для приема. Однако, в результате посещения этого врача - всех этих преимуществ обращения в вашу частную клинику нет.

Читать полностью
karapuz101_32496
28.09.2017

Возможно, когда я пройду все нюансы регистрации, будет лучше, но пока так.

Хотел записаться на приём. Весь день названивали попеременно я и жена: не смогли дозвониться. В телефоне нам дамочка-робот сказала, что можно записаться на приём через сайт.
Отлично (сдуру подумал я)

Заходим на сайт.
Чтоб записаться на приём, нужно зарегистрироваться. Без проблем.
Регистрируемся.
Пытаемся записаться на приём. Нужен номер МНК. Хм... как-то непонятно, т.е. чтоб первый раз попасть на приём, нужно-таки дозвониться до вас? Не хорошо как-то.
Особенно обидно, что мы не первый раз, но я на работе и у меня нет возможности найти документы от вас и найти там какой-то номер МНК :(

В общем, считаю это большим минусом. Должно быть можно записаться на приём, пусть после регистрации, но без всяких МНК!
Потом вы же сами (автоматом) сможете внести все МНК всех детей ко мне в аккаунт после приёма!

Читать полностью
Елена Здор
25.09.2017

Добрый день! Наблюдаемся в центре уже лет 5, а теперь и со вторым ребенком, и я всегда оставались довольна качеством обслуживания... до прошлой субботы 23.09.2017. По назначению кардиолога, дочке нужно было сдать мазок из зева на вирус Эпштейн-Барр и герпес 1,2 и 6 типов. Забор производится с 8.30 и до 11 часов дня. Т.к. дочь учится в первую смену, то на этот анализ мы можем попасть только в субботу. Сдавать анализы с ребенком поехал муж в центр на Красном пути. Муж показал назначение в регистратуре, после чего они с дочкой еще долго ждали, потому что в процедурном кабинете никак не могли выяснить делают они такие анализы или нет . Когда были готовы результаты анализов, выяснилось, что исследования были проведены только на вирус герпеса, а про Эпштейн-Барр в регистратуре забыли или "что-то напутали" (это мы уже сами позвонили , чтобы прояснить ситуацию). Мало того, что дочка в принципе плохо переносит любые манипуляции с горлом, так теперь нам снова нужно ждать субботы, чтобы сдать мазок. Извинений не услышали. В итоге опять придется ждать несколько дней, чтобы привезти ребенка через полгорода утром в субботу( другие же планы у людей бывают в выходные дни), опять переносить неприятную для нее процедуру, забор оплачивать повторно...Крайне разочарована.

Читать полностью
innagl_31775
24.09.2017

Добрый день.
Были на приеме у ортопеда Шалевой Е. М.,08.09. 2017.
Написав диагноз (плоскостопие продольно поперечное 1 степени с обеих сторон. Разная длина конечностей. Были даны рекомендации делать ЛФК с утяжелением на левую конечность 300гр., массаж воротниковой зоны и верхнего плечевого пояса спины, физио лечение и , ортопедические стельки. Мы пришли на консультацию в мед. центр на Блюхера, 18А, вставать на очередь на ЛФК, врач, который ставил на учет начала задавать вопросы, почему нет замеров конечностей, на основании чего было сделано заключение о плоскостопии и поперечной и продольной, .. (у ребенка есть свод стопы .....,), выяснялись ли причины разной длины конечностей, возможно это проблема с тазобедренным суставом, или ...... (Нам Ваш ортопед, сказала, что это виноваты скачки роста, мальчику (7 лет)ни каких исследований не назначалось,для выявления причины ...).
В итоге, нам посоветовали пройти полноценный прием у другого ортопеда. Обратившись к массажисту в другой оздоровительный центр и к инструктору по ЛФК, мне стали задавать подобные вопросы, я опять не могла на них ответить. Получается, заплатив деньги за прием, он оказался пустым, дай бог, чтобы такие заключения и назначения не нанесли вреда, но и максимальной пользы от них тоже не будет.
Прошу разобраться на каком основании я должна платить деньги за такое качество обслуживания и соответствует ли этот врач уровню Вашей клиники. А так же считаю правильным потребовать от Вас возврата оплаты приема или предоставление мне полноценного приема другого ортопеда для моего ребенка.
Тел для контакта 9507903307. Гладенко Инна Анатольевна

Читать полностью
Татьяна Кокшенева
20.09.2017

Добрый день! Хочу выразить благодарность персоналу клиники «Левобережная» за высококвалифицированный, в то же время радушный прием. С первых минут мы с ребенком (6 месяцев) были окружены вниманием и заботой. Приветливо встретив работник регистратуры отправил нас в лабораторию для забора крови. Медицинская сестра в процедурном кабинете быстро нашла подход к моей малышке. Комфортно мы чувствовали себя и в кабинете врача-педиатра, Скулкиной Ксении Владимировны, которая провела грамотный и профессиональный осмотр, очень доброжелательна, я получила от нее все необходимые разъяснения на мои вопросы. Отдельно хочу отметить работу медицинской сестры процедурного кабинета, благодаря ее мастерству мой ребенок абсолютно спокойно перенес прививку.
Убеждена, что в следующий раз, когда возникнет необходимость обратится за медицинской помощью, я воспользуюсь услугами именно этой клиники и только этого врача-педиатра.

Читать полностью
Юлия Динер
12.09.2017

Доброе утро! Хочу выразить благодарность всем специалистам лаборатории клиники!! Моей дочери 1,2 г, забор крови и проведение анализов доверяем только вашим специалистам. Замечательные, профессиональные, доброжелательные, умеющие расположить ребенка и снять родительскую тревогу - это те слова, которые в полной мере характеризуют сотрудников лаборатории! большое спасибо!

Читать полностью
Светлана Черемисина
10.09.2017

Хочу сказать большое спасибо Врачу Кравцову Виктору Александровичу! На этой этой недели, в понедельник ближе в 24 часам, мы с моей 5ти летней доченькой Настенькой, по скорой помощи оказались в ГДКБ №3, где и познакомились с этим удивительным Врачем. Не случайно пишу Врач в отношении Кравцова Виктора Александровича с большой буквы. У доченьки воспалилась колено, на кануне было бональное падение на детской площадке, не предвещающее ни чего опасного, но это только в начале, когда была царапина и ее промыли перекисью. Через день царапина воспалилась, обратились в евромед детский, где врач хирург сказал прикладывать мазь вишневского. Через день после пригладывание мази вишневского колено вздулось и пошел гной. Я за свои 38 лет столько гноя не видела. По скорой мы оказались в ГДКБ №3 у дежурного хирурга Кравцова Виктора Александровича, который внимательно осмотрев рану ребенка, сказал,что срочно нужно делать операцию под общим наркозом, прямо здесь и сейчас иначе могут быть тяжелые последствия, вроде гнойного артрита и ему подобного. Время 12 ночи, я с трудом понимаю в какой больнице мы находимся, а тут прямо сейчас нужно дать согласие на операцию моей крохи да еще и под общим наркозом. И вот здесь в этот момент, когда врачь очень спокойно, медицинскими терминами, но доступно, начинает объяснять всю сложность ситуации, а ему приходится это делать не один раз, так как я испытываю состояние шока и просто не могу все осознать с первого раза, а он даже не терпеливо, а с большим желанием повторяет мне не один раз, как важно не упустить время, понимаешь, что ему можно доверить свое самое дорогое. Все произошло очень быстро, после моего согласия, ребенка увели, при этом ни единой слезы. Само удивительно, что у врача такое к детям отношение чуткое, внимательное, что сразу весь страх перед ним теряется. Привезли, мою Настеньку, через минут семь, как мне показалось. Она была в глубоком сне и ножка уже была забинтована. Через 20 минут после пробуждения, рассказала мне что в кабинет куда ее отвели был какой-то паровозик со вкусными сладостями. Получается после маски(общий наркоз) ей приснился такой удивительный сон, она даже не поняла что ее прооперировали. А врачей она теперь не боится, они оказывается очень добрые! А наш Врач тут же рядышком помогал мне заполнить бумаги и все также спокойно не один раз объяснял, как дальше нам лечить ранку. Дальше нам требовались перевязки и нам нужет был только этот Доктор. К нашему счастью оказалась, что Виктор Александрович работает еще в до 16-ти, поэтому на перевязки мы ездили только к этому Врачу. При этом Настенька ездила на перевязку,как на праздник, насколько умело и аккуратно Врач обрабатывал нам ранку, что, кроме положительных эмоций и очень аккуратной повязки мы не испытывали. Спустя 3 дня наша ранка затянулась и обрабатываем уже дома. Вот, что значит попасть к грамотному Доктору, да еще и с такими прекрасными человеческими качествами!!!. Низкий Вам поклон Виктор Александрович! Дай Бог побольше таких врачей как ВЫ!!! Спасибо Вам!!!

Читать полностью