Уважаемые клиенты! В данном разделе Вы можете оставить свой отзыв о работе команды специалистов Центра «До 16-ти», а также высказать свои пожелания и предложения.

Обращаем Ваше внимание, что в случае возникновения спорных вопросов, для анализа и оперативной оценки ситуации руководством Центра, рекомендуем указывать следующую информацию: номер ЭМК ребенка (электронной медицинской карты), дату приема и специалиста, которым была оказана услуга.

Напоминаем, что давать оценку компетентности специалиста и качества оказанной медицинской помощи вправе только экспертная комиссия. Администрация Центра оставляет за собой право удалять сообщения, не соответствующие указанным правилам. Обращаем Ваше внимание, что отзывы публикуются все и сразу без предварительной модерации

Вы здесь

Главная » Ваше мнение

Ваше мнение

Оставить отзыв

» Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставить отзыв.
Всего отзывов: 1343

Незевак Виктория

30.03.2015

Здравствуйте!Хотим от всей нашей семьи выразить огромную благодарность хирургу Добрынину Сергею Валерьевичу за оказанную помощь в оперативном лечении и в дальнейшем выздоровлении нашего сына. Спасибо Вам, Сергей Валерьевич, за высокое мастерство и компетентность!Также хотим поблагодарить анестезиолога Дениса Витальевича и всю команду специалистов Вашего Центра, принимающую участие в лечении нашего сыночка. В течение всего периода лечения ребенок чувствовал себя хорошо и всегда с удовольствием идет в Ваш Центр.

02.04.2015

Здравствуйте, Виктория!

Спасибо Вам за добрые слова благодарности в адрес Сергея Валерьевича, Дениса Витальевича и других специалистов нашего Центра. 

С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

Показать ответСкрыть ответ

Захарова Анастасия

17.03.2015

Здравствуйте.Уже много лет дружим с вашей клинекой. Врачи хорошие, отзывчивые. Детям тоже нравится, не боятся. Раньше посещали клинику на 30 лет ВЛКСМ, теперь посещаем Левобережную ( удобнее). Что касаемо работы в самой клиники, кроме благодарностей ни чего сказать не могу, но перед тем как в нее попасть, есть неприятности.. Зимой часто образуется наледь, сама становилась ее жертвой (хорошо, что ребенок был на руках мужа). Решила не заострять внимание, думала уберут..,через два дня та же история.. Но как то забылось. Две недели назад пришлось обратиться вновь за помощь в клинику, на этот раз приняли холодный душ.. Так как водоотводящего козырька у клиники не имеется.. Убидительная просьба исправьте эти мелкие недачеты. Всех вам благ.

19.03.2015

Здравствуйте, Анастасия!

Спасибо за высокую степень лояльности и доброе, доверительное отношение к нашему Центру и его специалистам. Мы обязательно обратим внимание на данную ситуацию,спасибо что не промолчали! Руководством Центра поставлена задача разобраться в этом вопросе и решить его с точки зрения максимального удобства для клиентов.

С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

Показать ответСкрыть ответ

Шестакова Наталья

14.03.2015

здраствуйте!!! добавьте пожалуйста информацию о ваших новых врачах!!!

17.03.2015

Здравствуйте, Наталья!

Спасибо за проявленный интерес к разделу на сайте "Специалисты". Обязательно учтем Ваше пожелание и будем постепенно добавлять информацию о наших специалистах на сайт.

С уважением, специалист по маркетингу Кузнецова Татьяна

Показать ответСкрыть ответ

Федоренко Олеся

10.03.2015

Не верная информация по талонам.
На сайте свободен, заказываешь, а по факту тало занят!
И никто не перезвонит и не сообщит об этом, пока сам не просидишь на дозвоне и не узнаешь об этом!

12.03.2015

Здравствуйте, Олеся!

Приносим свои извинения за ситуацию, в которой Вы остались недовольны предоставленным сервисом. Согласно внутренним правилам компании и по причине особенностей настройки программного обеспечения в нашем call-центре, оператор перезванивает клиенту в течение 30 минут после получения заявки на прием (в рабочие часы Центра). Данная информация доступна на сайте в разделе "Полезная информация", а также каждый раз сообщается пользователю после отправки заявки. За эти 30 минут мог позвонить другой клиент и записаться на предварительно выбранное Вами время. Чтобы избежать подобной ситуации рекомендуем Вам в личном кабинете указать номер ЭМК (электронной медицинской карты) ребенка, что позволит автоматически бронировать время в нашей информационной системе сразу после отправки заявки, еще не дожидаясь звонка оператора.

С уважением, специалист по маркетингу Кузнецова Татьяна

Показать ответСкрыть ответ

Парадеева Юлия

09.03.2015

Добрый день. Подскажите пожалуйста, хотели бы поставить прививку от ветряной оспы, ребёнок 3,4 года. Но 28.02.2015 г. был контакт с ребёнком, который в период с 28.02-01.03.2015 г. заболел ветрянкой. Какие правила нужно соблюдать перед данной вакцинацией и когда теперь можно поставить прививку?

11.03.2015

Здравствуйте, Юлия Вениаминовна!

Если вакцина не поставлена в первые 3 дня после контакта, то  необходимо дождаться 21 дня после контакта, и если ребенок не заболеет,  возможна вакцинация.

С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

Показать ответСкрыть ответ

Борисенко Мария

07.03.2015

Хотим поздравить с наступающим Международным Женским Днем и сказать огромное спасибо за профессионализм нашему любимому педиатру Катраниной Татьяне Николаевне! Это действительно врач, которому можно доверить самое ценное - здоровье своего ребенка! Добрая, чуткая, отзывчивая, Татьяна Николаевна всегда все объяснит доходчиво, внимательна и очень аккуратна. Мы очень вас любим и ценим!

11.03.2015

Здравствуйте, Мария!

Спасибо Вам за поздравление и теплый отзыв в адрес нашего специалиста Татьяны Николаевны!

С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

Показать ответСкрыть ответ

Толстова Елена

27.02.2015

Огромное спасибо за чуткость и отзывчивость Тулупцевой Виктории Юрьевне! Спасибо за искреннее отношение к ребятишкам и родителям, тонкую интуицию и профессионализм.

06.03.2015

Здравствуйте, Елена!

Спасибо Вам за добрые слова в адрес Виктории Юрьевны!

С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

Показать ответСкрыть ответ

Рындина Юлия

22.01.2015

Ещё раз говорим огромное спасибо за профессионализм, доброе сердце и нежные руки Краевой Елене Олеговне. Мы Вас любим...

23.01.2015

Здравствуйте, Юлия!

Спасибо Вам за теплые слова благодарности в адрес Елены Олеговны! 

С уважением, главный врач, Елена Михайловна Усова

Показать ответСкрыть ответ

Рындина Юлия

22.01.2015

Огромное спасибо за помощь хотим сказать Емельяновой Татьяне Александровне! Татьяна Александровна, у нашего Бориса всё хорошо! Спасибо Вам. В марте будем у Вас на приёме.

23.01.2015

Здравствуйте, Юлия!

Благодарим за положительный отзыв в адрес Татьяны Александровны! Ждём Вас в нашем Центре снова.

С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

Показать ответСкрыть ответ

Головлева Анна

18.01.2015

Добрый день. Моему сыну 2,5 гола 17.01.15 были на приеме у нескольких врачей, осталась давольна я и сынишка.Уже дома,изучая аннотации назначенных препаратов,была в ужасе от назначений Невролога Лаповенко Н.В.:
Первый препарат назначили в таблетках,хотя они прописываются с 3х летнего возраста, (для детей до 3х лет существует сироп,а не таблетки!)
Второй препарат- противопоказания детский возраст (до 18 лет),напоминаю,сыну всего 2,5 года!
Я не даю оценку врачу или его квалификации,вышеизложенные факты об'ьективнее любого суб'ьективного мнения.
В связи с этим прошу вернуть денежные средства за приём у невролога Лаповенко Н.В.(услуга оказана не надлежащим образом) или считать оплаченную сумму авансом в счёт предстоящих обращений: у Вас много хороших специалистов,к которым мы с удовольствием будем ходить. Прошу дать ответ в ближайшее время.Все мои координаты есть в Вашей базе данных. Если необходимо сообщить дополнительно мои данные или название лекарственных средства сообщите об этом.

20.01.2015

Здравствуйте, Анна!

Полностью разделяю Ваше беспокойство о здоровье ребенка и считаю правильным подробное изучение аннотаций перед приемом лекарственных средств. По данной ситуации мы с Вами уже переговорили, спасибо за понимание и доверительное отношение к нашему Центру. Также приношу еще раз свои извинения за неполное информирование Вас доктором на приеме по назначенному медикаментозному лечению.

С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

Показать ответСкрыть ответ

Страницы

Напишите нам в Telegram

​

​

Напишите нам в чат

​

​

​

​