Ваше мнение

Спасибо Старикович Марии Викторовне за такое внимательное отношение к маленьким пациентам. С уважением, Кузьма и его благодарные родители)

(ЭМК 155667)

Добрый день, Елена Михайловна! Спасибо Вам большое, что Ваша клиника всегда готова выручить и принять своих маленьких пациентов с пометкой "Срочно!", мы это очень ценим!

Сегодня же нам посчастливилось записаться по времени, не по нулевому талону. Ровно в 12:40 мы должны были попасть на прием к Сологуб Е.А. Мы приехали в спешке, но заблаговременно, в 12:30 прием уже был оплачен и мы ожидали приема в игровом уголке. Напротив кабинета 30. Муж уточнил номер кабинета по нашей фамилии, к сожалению, на момент приезда в клинику мы знали только время приема, уточнить фамилию врача мы не успели (записывались на сайте), нам это было непринципиально. Итак, девушка-администратор сообщила нам, что мы записаны в кабинет 30. Мы терпеливо ждали, при этом стали свидетелями очень бережного отношения работников вашего центра, наводящих чистоту, и к пациентам центра, и к своей работе, им огромное спасибо, они очень старательные, в центре очень чисто!

В 12:50 мы рискнули заглянуть в кабинет 30, где узнали, что нас там не ждут. Прием оплачен, квитанция на руках. И тут выясняется, что нас ждут в кабинете 28. Мы были в трёх метрах от него, но не слышали, как нас туда зовут. Мы зашли, объяснили ситуацию Елене Александровне, искренне и вежливо извинились за задержку. На что Елена Александровна с недовольным лицом ответила: "На талоне номер кабинета. Я вас вообще-то вон уже сколько жду". Я ещё раз попросила прощения за то, что мы не проверили дважды номер кабинета, и ждали не там. На что Елена Александровна свой гнев не смягчила и изрекла: "Ну и что, что вам так сказали. Говорю же, в талоне написано! У меня вообще сегодня операции ещё!" И вот в этом месте я улыбаться перестала. Извините. У меня оплачен прием по времени - 12:40. Никаких операций, как я полагаю, в это время проходить у консультирующего врача не может, верно? Почему я выслушиваю этот недовольный тон и историю о каких-то операциях, которые к нашему приему не имеют никакого отношения? Почему, в случае, если нас звали, а мы не слышали, нас не попробовали позвать ещё раз? Прием оплачен, это значит, что мы в центре как минимум. Почему-то Наталья Алексеевна Зиброва (филиал на ул. 50 лет ВЛКСМ) из своего кабинета не ленится выходить аж к лестнице и вежливо спрашивать, есть ли очередной пациент, ожидающий приема. А Елена Александровна не хочет так. У неё же операции.

Опустим сомнительные препараты с содержанием этилового спирта, прописанные ребенку возрастом 1,7 лет (есть аналоги, зачем прописывать травяную спиртовую настойку Тонзилгон? Дальше водкой ребенка растирать попросят, чтоб температуру сбить?) и два противовирусных препарата с отсутствующим диагнозом "ОРВИ" ("Давить вирус, если он там есть" - цитата. Так ведь вируса нет, вы же сами так сказали, предположительно не вирус, а продуло под кондиционером. Какой смысл давать просто так лекарства маленькому ребенку навскидку без результатов анализа крови?)

Резюмируя, хочу сказать, что мы в ваш центр обращались и будем обращаться, нас по большому счёту всё более чем устраивает. Но по вопросам оторинолорингологии ездить будем или к Наталье Алексеевне Зибровой, или к Зайцевой Елене Ивановне - они нам более чем понравились и были очень вежливы, заинтересованы во взаимно приятной коммуникации и продуктивном приеме.

А к госпоже Сологуб больше не пойдем. Не будем отвлекать от операций.

Благодарю за внимание к моему отзыву,
Анна.

Добрый день. Вчера, 29.08.17 были на приеме у педиатра. Записаны были на 14.00, но зашли только в 14.30 по причине того, что перед нами принимали детей за разрешением на прививку. Очень было неприятно, потому что все дальнейшие планы не сбылись. Я ведь не просто так записываюсь на определенное время. В итоге, оставшийся день насмарку, так как мы везде опоздали.. Пожалуйста, пересмотрите свою систему, в коммерческой клинике такого быть не должно. Я понимаю, что разрешение на прививку 10-15 минут занимает, но почему я должна ждать, если у меня определенное время? Спасибо. Надеюсь на понимание.

Хочу выразить огромную благодарность врачу-урологу Алешину Игорю Валерьевичу за лечение моего сына Кабанлвского Саши (эмк 133063). Два года мы ходили по врачам с нашим вопросом, а после лечения, назначенного Игорем Валерьевичем, результаты были уже в первый день! Огромное спасибо за профессионализм и низкий поклон!

Добрый день! Хочется выразить огромную благодарность великолепному и чуткому доктору Григорян Розе Вартановне. Это стоматолог от Бога! У нее золотые руки! Он находит подход как к маленьким пациентам,так и к достаточно взрослым, как мой сын. Имели возможность наблюдать как малыши выходили из кабинета улыбающиеся. Спасибо от всего сердца такому врачу!!!

Здравствуйте!
Обратилась к специалисту оториноларингологу Зайцевой Е.И. и осталась недовольна.
Выставила диагноз средний двусторонний отит, острый назофарингит.
Назначила а\б, р-р мирамистина, аквалор в горло и др.
На мое предложение сдать мазок из зева и носа на м\ф, чувствительность к АБ фагам, грибы выписала мне направление в бактериологическую лабораторию.
При том специалист ничего не пояснила мне что за несколько дней до проведения этого анализа нельзя использовать спреи или растворы для полоскания горла (в случае мазка из носа – мази для носа), содержащие противомикробные средства или антибиотики. Использование этих лекарств может стать причиной получения ложноотрицательного результата анализа (то есть когда анализ показывает отсутствие тех или иных микробов у человека, который на самом деле заражен ими).
Единственное пояснила, что утром перед сдачей анализа нельзя пить, есть и чистить зубы.
Таким образом, сдавать данный анализ не целесообразно.
Поясню, суть моего недовольства в том, что стоимость данного анализа 880 р. за 1 область (нос или зев) и получается, что при сдаче мазка мною были бы потрачены 1760 р. зря?
Делаю вывод, что врач данной клиники был не компетентен в решении нашего вопроса.
И еще: врач обратила мое внимание на то, что ребенок болеет уже сутки (вечером заболело ушко, на следующее утро мы приехали в клинику до 16-ти) и что нужно было закапать капли или сделать турунды в уши на ночь. На что я ответила, что я не специалист и не могу сама назначать своему ребенку такое серьезное лечение, ведь даже капли отипакс нельзя применять при поврежденной барабанной перепонке (именно для этого и нужен специалист).

Хочу выразить благодарность Старикович Марии Викторовне! Это замечательный врач с профессиональным подходом к делу и индивидуальным подходом к ребенку. Назначенное лечение поставило моего сына на ноги за три дня, как она умудряется убедить моего ребенка делать то что надо, загадка)))

Здравствуйте. Хочу высказать огромную благодарность врачу гастроэнтерологу Вашей клиники МОЛОТКОВОЙ Маргарите Анатольевне. ЭТО ВРАЧ ОТ БОГА. И это не громкие слова. Это правда. Обошли с ребёнком много клиник (не буду уточнять диагноз не в этом дело) , но нигде нам по существу не помогли. Тяжело было смотреть на моего долго болеющего ребёнка. И только Маргарита Анатольевна (огромное ей спасибо)смогла правильно поставить диагноз и, конечно же, вылечить нас. Моему счастью не было предела. Я не пою диферамбы. Я по настоящему искренне очень благодарна этому врачу. И удивительно внимательное отношение к ребёнку, и высоко квалифицированная помощь ребёнку- все это было. Мы не были на приеме около месяца, и когда пришли ещё раз Маргарита Анатольевна нас помнила и была очень радушна. Очень приятно приходить к такому врачу еще и еще.Не устану повторять- грамотный специалист, что называется мастер своего дела. Всегда все очень доступно объяснит по лечению. СПАСИБО огромное Вам Маргарита Анатольевна. Спасибо клинике до16 за таких специалистов! Теперь только этого врача гастроэнтеролога советую знакомым мамочкам с похожими диагнозами и двое моих подруг уже ходят со своими чадами тоже к Маргарите Анатольевне!