Ваше мнение

Здравствуйте, Дарья!
Спасибо большое за Ваш положительный отзыв. Мы рады, что именно в нашем Центре Вы встретили «своего» педиатра, которому с уверенностью доверяете здоровье своего ребенка. Это замечательно, что Вы, как мама, получаете достаточно внимания, заботы и теплого отношения к своему малышу на каждом приеме у Виктории Юрьевны. Обязательно передадим Ваши слова благодарности доктору. Желаем здоровья Вашей семье!
С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

Здравствуйте, Екатерина!
Спасибо за Ваше обращение! К сожалению, на сегодняшний день отсутствует мобильная версия сайта. Мы были вынуждены на время от нее отказаться в связи с обновлением сайта и переносом его на новую платформу. При этом, осознавая важность наличия мобильной версии для удобства пользователей нашего сайта, сейчас занимаемся данным вопросом и в ближайшее время планируем сделать снова ее доступной. Надеемся на проявленное понимание и терпение с Вашей стороны.
С уважением, руководитель направления маркетинга Татьяна Кузнецова

Здравствуйте, Наталья Викторовна!
Нам очень приятно получить такой теплый отзыв в адрес специалистов нашего Центра, обязательно передадим Ваши слова благодарности сотрудникам. Спасибо, что доверили здоровье зубов своей дочери нашим докторам. Будьте здоровы!
С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

Здравствуйте, Марина!
Спасибо за Ваш положительный отзыв, что на протяжении многих лет выбираете именно наш Центр для наблюдения своего ребенка. Действительно, расписание некоторых специалистов порой расписано на недели вперед, это связанно с большой востребованностью того или иного доктора или направления в целом. Чтобы таких ситуаций было меньше, и каждый мог попасть к нужному специалисту в срок, мы стараемся расширять расписание, обращаясь к сотрудникам с просьбой открыть дополнительные дни для приема.  При этом, конечно, чтобы оказывать качественную медицинскую помощь, доктор или медицинская сестра должны иметь полноценные выходные дни, даже несмотря на высокий спрос со стороны клиентов. Мы понимаем, как важно для многих родителей вовремя показать своего ребенка доктору и стараемся делать все, чтобы это ожидание не длилось так долго. Надеемся на понимание  с Вашей стороны. Благодарим за обратную связь и желаем здоровья Вашей семье!
С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

Здравствуйте, Ксения!
Спасибо за Ваше обращение! Получение подобных отзывов - важная для нас обратная связь, позволяющая правильно расставить приоритеты по дальнейшей доработке сайта. Действительно, на сегодняшний день отсутствует мобильная версия сайта. Это связано с изменением дизайна основных разделов сайта и переходом на новую систему. При этом, согласны с Вами полностью, что мобильная версия - это уже необходимое удобство для пользователей сайта и клиентов нашего Центра. Данная доработка сейчас стоит первой задачей в списке по развитию сайта и в течение месяца мы планируем ее реализовать. Надеемся на проявленное терпение с Вашей стороны и благодарим за обратную связь!
С уважением, руководитель направления маркетинга Татьяна Кузнецова

Здравствуйте, Анастасия!
Спасибо большое, что нашли время оставить положительный отзыв о работе нашего доктора. Всегда очень приятно читать искренние слова благодарности от наших клиентов. Это замечательно, что в лице нашего сотрудника Вы нашли "своего доктора", того человека, которому доверяете здоровье своего ребенка. Также, Вы правы, дети обычно боятся лечить зубы и работа детского специалиста заключается не только в профессиональном выполнении всех необходимых манипуляций, но, и в установлении необходимого контакта с ребенком, чтобы он максимально комфортно смог получить требуемое лечение. Здоровья Вашей дочке и счастливых улыбок!
С уважением, заместитель главного врача по контролю качества Елена Владимировна Переберина

Здравствуйте, Ирина!
Спасибо за Ваш положительный отзыв, что выбираете именно наш Центр для наблюдения своего ребенка. Действительно, в Клинике «Центральная» на первом этаже очень ограниченно место и нет возможности разместить полноценную игровую зону для маленьких клиентов. При этом, там расположена часть кабинетов, в которых ежедневно принимают большое число пациентов. Обязательно обсудим с руководством как можно решить этот вопрос, может получится разместить настенный игровой модуль или, например, телевизор.  Спасибо за Вашу инициативность и желание сделать наш "До 16-ти" еще более комфортным и уютным для посещения с маленькими детьми. Будьте здоровы!
С уважением, заместитель главного врача по контролю качества Елена Владимировна Переберина

Здравствуйте, Елена!
Спасибо, что написали нам и поделились своим мнением. Приятно слышать высокую оценку работы наших специалистов, спасибо за оказанное доверие. Также приносим свои извинения, что Вас не предупредили заранее о всех нюансах по предстоящему хирургическому вмешательству. Операционный день всегда строится следующим образом: к 08:30 утра приглашаются все родители с детьми, у которых запланирована операция в этот день. Далее проводится беседа с родителями врачом анестезиологом-реаниматологом, оперирующим доктором и обязательный осмотр детей перед операцией. После этого все сотрудники операционной бригады подготавливаются к предстоящим операциям и уже находясь в операционном блоке не отвлекаются на другие вопросы.

Действительно, очередность операций зависит от возраста ребенка, начиная с самых маленьких и заканчивая детьми постарше. Ранний приезд в клинику обусловлен необходимостью медицинского наблюдения ребенка на протяжении всего периода ожидания. В этот период ребенку запрещается кушать и пить. Мы постарались максимально сделать уютными палаты, в которых ребенок находится до операции, чтобы малышу было интересно провести время ожидания.

Это сделано исключительно с целью заботы о здоровье маленьких пациентов и важности соблюдения строгих правил в предоперационный период. Надеемся на понимание с Вашей стороны и желаем быстрого восстановительного периода!

С уважением, заместитель главного врача по контролю качества Елена Владимировна Переберина