Ваше мнение

Уважаемые клиенты! В данном разделе Вы можете оставить свой отзыв о работе команды специалистов Центра «До 16-ти», а также высказать свои пожелания и предложения.

Обращаем Ваше внимание, что в случае возникновения спорных вопросов, для анализа и оперативной оценки ситуации руководством Центра, рекомендуем указывать следующую информацию: номер ЭМК ребенка (электронной медицинской карты), дату приема и специалиста, которым была оказана услуга.

Напоминаем, что давать оценку компетентности специалиста и качества оказанной медицинской помощи вправе только экспертная комиссия. Администрация Центра оставляет за собой право удалять сообщения, не соответствующие указанным правилам. Обращаем Ваше внимание, что отзывы публикуются все и сразу без предварительной модерации

Оставить отзыв Всего отзывов: 1192

Ксения Донских

30.10.2017

Здравствуйте! Последнее время очень сложно дозвониться до Вас! Онлайн-консультант тоже отвечает "сейчас все консультанты заняты, ответят позже". Сегодня хотела отменить запись к ЛОРу, за 30 минут ответа нигде не дождалась.

Читать полностью

Дамира Абалканова

30.10.2017

Целый день не могу дозвониться!!!

Читать полностью

Alexsvett.110_33757

30.10.2017

невозможно дозвониться!!!

Читать полностью

Екатерина Бреймейер

29.10.2017

Добрый день!
Хотелось бы выразить искреннюю благодарность и признательность Рыбалко Елене Петровне за лечение моих детишек, за её доброту, профессионализм и добросовестное отношение к работе.
Успехов Вам, Елена Петровна, в Вашем непростом и благородном деле!

Читать полностью

28.06.2023

Здравствуйте, Екатерина Вальтеровна!
Спасибо большое за Ваш положительный отзыв в адрес Елены Петровны! Мы очень рады, что благодаря профессионализму и доброму отношению доктор смогла завоевать Ваше доверие. Обязательно передадим Ваши слова благодарности данному специалисту. Желаем крепкого здоровья всей Вашей семье!
С уважением, специалист по контролю качества медицинских услуг Елена Владимировна Переберина

Наталья Власенко

27.10.2017

Добрый день. В последнее время очень часто приходится посещать Вашу клинику. В регистратуре уж очень нерасторопные сотрудницы. Я понимаю они никуда не торопятся, но мы то стоим с детьми!!! Особенно всегда очередь в регистратуру на красном пути. И еще к Вам очень тяжело дозвониться. Недавно пыталась отменить прием к лору, дозвониться не смогла. А на следующий день еще и получила смс, что нужно предупреждать. Осадок неприятный до сих пор.

Читать полностью

19.06.2023

Здравствуйте, Наталья!
Спасибо, что не промолчали и написали нам о возникшей проблеме, с которой Вам пришлось столкнуться при обращении в Центр. В первую очередь приносим извинения за доставленные неудобства. В последний месяц в отделение регистратуры было принято несколько новых сотрудников, которые сейчас проходят испытательный период и работают как стажеры и, конечно, им требуется чуть больше времени для обслуживания пациентов.
Также, в последнее время, отмечается высокая загруженность телефонных линий в нашем call-центре. Работу в данном отделении осуществляет максимальное количество сотрудников, но, несмотря на это, объем поступаемых звонков очень большой и не всегда получается их обрабатывать оперативно. Мы знаем об этой проблеме и сейчас занимаемся расширением штата операторов call-центра и введением дополнительных рабочих мест.
Прекрасно понимаем Ваше неудобство, при этом будем очень благодарны за проявленное понимание. Мы сейчас прикладываем все усилия для решения данного вопроса, желая чтобы обращение в наш Центр было комфортно. Спасибо, что несмотря на доставленные неприятные эмоции выбираете именно наш медицинский центр для наблюдения своего ребенка. Будьте здоровы!
С уважением, специалист по контролю качества медицинских услуг Елена Владимировна Переберина

Виталина Гриднева

21.10.2017

Добрый вечер! Хочу поблагодарить педиатра Скулкину Ксению Владимировну и медсестру процедурного кабинета Деушеву Ольгу Васильевну за их профессионализм и хорошее отношение!

Читать полностью

28.06.2023

Здравствуйте, Виталина!
Спасибо за Ваши слова благодарности в адрес наших специалистов. Нам, как руководству Центра, всегда очень приятно читать теплые слова от клиентов Центра. Благодарим Вас, что нашли время поделиться своим положительным опытом обращения к данным специалистам. Желаем крепкого здоровья всей Вашей семье!
С уважением, специалист по контролю качества медицинских услуг Елена Владимировна Переберина

Виктория Незевак

17.10.2017

Позвольте выразить искреннюю благодарность и признание доктору - Скулкиной Ксении Владимировне, за ее высокий профессионализм и бесценный труд в лечении моего ребенка Незевак Максима (ЭМК 87014). Благодаря доброжелательности, чуткому и внимательному отношению Ксении Владимировны, моему сыну удается быстро выздоравливать. Желаем ей крепкого здоровья, благополучия и дальнейших успехов в трудной и благородной работе. Спасибо Вам, Ксения Владимировна, за всё, что Вы для нас делаете.
Также большое спасибо Центру "До16-ти" за ту теплую атмосферу, которая царит в Вашем Центре, спасибо, что такой Центр есть в нашем городе, желаем дальнейшего развития и процветания.

Читать полностью

28.06.2023

Здравствуйте, Виктория!
Спасибо за высокую оценку профессиональных и личностных качеств нашего сотрудника. Нам приятно получить такую обратную связь, и знать, что наш педиатр Ксения Владимировна ежедневно прикладывает все усилия для заботы о здоровье своих маленьких пациентов, чем и заслуживает подобные отзывы. Благодарим за оказанное доверие и с удовольствием передадим Ваши добрые слова доктору. Здоровья Вашему сыну!
С уважением, специалист по контролю качества медицинских услуг Елена Владимировна Переберина

Мнение #36400

17.10.2017

Хотелось бы поблагодарить педиатра Рыженкову Елену Александровну! Про таких врачей говорят "Врач от Бога"! Очен понравилась,как специалист с первого приема. сразу нашла общий язык с ребенком,(3 месяца), решили сразу ходить только к ней! она не только проконсультировала нас по педиатрии,но и бесплатно пригласила хирурга,который проконсультировал нас по нашей проблеме. Теперь всем рекомендую именно ее,ни в какое сравнение не идет с педиатром из нашей поликлиники. Спасибо,что есть такие специалисты!!!

Читать полностью

28.06.2023

Здравствуйте, Ирина!
Спасибо большое за Ваш положительный отзыв. Мы рады, что именно в нашем Центре Вы встретили «своего» педиатра, которому смогли доверить здоровье своего маленького ребенка. Это замечательно, что Вы, как мама, получили достаточно внимания, заботы и теплого отношения к своему малышу на приеме у Елены Александровны. Обязательно передадим Ваши слова благодарности доктору. Будьте здоровы!
С уважением, специалист по контролю качества медицинских услуг Елена Владимировна Переберина