Уважаемые клиенты! В данном разделе Вы можете оставить свой отзыв о работе команды специалистов Центра «До 16-ти», а также высказать свои пожелания и предложения.

Обращаем Ваше внимание, что в случае возникновения спорных вопросов, для анализа и оперативной оценки ситуации руководством Центра, рекомендуем указывать следующую информацию: номер ЭМК ребенка (электронной медицинской карты), дату приема и специалиста, которым была оказана услуга.

ПримерЗдравствуйте! Моя дочь (номер ЭМК-00000) 02.10.2017 года была на приеме у педиатра Кузнецовой Елены Геннадьевны. Хотели бы обратиться к главному врачу с предложением...

Для сохранения конфиденциальности информации предлагаем Вам воспользоваться формой на сайте «Обратная связь» или отправить сообщение на электронную почту Центра: vev-clin@mail.ru с пометкой «Для главного врача». Каждое обращение рассматривается Администрацией Центра в индивидуальном порядке с обязательным ответом в течение 3 (трех) рабочих дней на указанный адрес электронной почты.

Напоминаем, что давать оценку компетентности специалиста и качества оказанной медицинской помощи вправе только экспертная комиссия. Администрация Центра оставляет за собой право удалять сообщения, не соответствующие указанным правилам.

Вы здесь

Ваше мнение

Всего отзывов: 1281

Хананова Наталия

08.07.2015

Добрый день. 29.04.15г с сыном(2,5г) приходила на прием к ортопеду Шалевой Е.М. Я долго не решалась написать, но хочу довести до вас отвратное и непрофессиональное поведение врача. Да, мы зашли с истерикой, т.к. на детской площадке он у мальчика увидел машинку, поистерил минут 5 и успокоился. Я хотела уже выйти из кабинета, но за нами уже были другие и шанс нас пропустить потом был не велик. Врачу конечно пришлось выслушать истерику. Проблема была в Х-образных ножках, но, по словам врача, не сильно выраженная. Сын начал играть с машинкой которая была в кабинете и сел, как бы написать, колени вместе, а голени в разные стороны. Вот врач и сказала, что такая поза провоцирует вывихи суставов. И следующая фраза, когда он опять так сел, меня повергла в шок "Вот что гадёныш вытворяет". Я-мать, никогда своего ребенка так не называю!!! У меня аж холодок по спине пошел. Я молча, не ругаясь, стала одевать ребенка и задала последний вопрос: "Посмотрите, у нас есть плоскостопие??". Врач сидела за рабочим столом в 2,5 метрах от ног моего сына и даже НЕ ПОСМОТРЕВ сказала:"Конечно, ...(далее она дает пояснения, которые не имеет смысла писать).". Хотя я вижу, что у моего ребенка нет плоскостопия. А 15 мая в кабинете здорового ребенка мы делали слепок ног (для прохождения комиссии в д.с) и у нас нет никакого плоскостопия. И врач была удивлена такому умозаключению ортопеда. Я просто в ужасе от Шалевой Е.М., я понимаю, ей пришлось послушать ор моего ребенка, но это не дает ей право оскорблять его!!! Если ей невыносимо слушать, а я не думаю, что только у меня кричит ребенок, пусть не работает в детской больнице.

09.07.2015

Здравствуйте, Наталия!
В первую очередь хотим поблагодарить Вас что все же решили написать о данном случае. Мы очень ценим обратную связь от клиентов, которая позволяет получать важную для нас информацию. Полностью с Вами конечно согласны что совсем некорректно и непрофессионально доктор повел себя на приеме. Независимо от поведения ребенка специалист не должен допускать подобные комментарии. Обязательно свяжемся с Вами для решения данного вопроса и переговорим со специалистом после ее выхода с больничного. Приносим извинения за доставленные неприятные эмоции и желаем здоровья Вашему сыну!
С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

Показать ответСкрыть ответ

киншина елизавета

08.07.2015

Много лет наблюдаемся в клинике, уже со вторым ребенком ходим к вам. Конечно за это время появились свои "любимчики" и пусть бывает сложно к ним попасть, но ходим только к ним! СПАСИБО ОГРОМНОЕ за таких докторов как Манукян Т.П., Емельянова Т.А., Курило В.А., Летушева Н.В., Мазуренко Е.А. + лаборатория, все вежливые лаборанты. Спасибо за то, что мы всегщда знаем что если что-мы всегда найдем помощь и поддержку у этих докторов. Здоровья вам и дальнейшего развития центру!!

08.07.2015

Здравствуйте, Елизавета!
Благодарим Вас за добрые слова в адрес наших сотрудников и оказанное доверие на протяжении многих лет. Здоровья Вашим детям!
С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

Показать ответСкрыть ответ

Мухина Анастасия

04.07.2015

Здравствуйте! 03.07.15 доченьке лечили зубы под общим наркозом, выражаем сердечную благодарность врачу -стоматологу Абрамовой Валентине Харитоновне и врачу анестезиологу Варламкину Александру Александровичу за Ваш профессионализм,чуткие и сердечные отношения к своим пациентам, огромное человеческое спасибо!

06.07.2015

Здравствуйте, Анастасия!
Спасибо за добрые слова в адрес наших специалистов Валентины Харитоновны и Александра Александровича. Рады что профессионализм и доброе отношение этих докторов позволили решить проблему, здоровья Вашей дочке!
С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

Показать ответСкрыть ответ

Волков Виктор

01.07.2015

Добрый день!!! Хотели поблагодарить за правильно поставленный диагноз,за эффективное лечение нашего ребенка,врача педиатра Тулупцеву Викторию Юрьевну,уже через неделю лечения ребенок был здоров!!!!! Огромное ей спасибо за её проффесианализм!!! Дальнейших успехов во всём!!!! Очень рады что попали на приём к этому специалисту!!!!

02.07.2015

Здравствуйте, Виктор!
Спасибо за добрые слова в адрес нашего педиатра Виктории Юрьевны. Нам приятно что Вы высоко оценили ее профессионализм и главное, Вы правы, полученный результат - малыш поправился. Здоровья Вашему ребенку!
С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

Показать ответСкрыть ответ

Тюменцева Гульназ

28.06.2015

Добрый день! Вчера были на приеме у ортопеда. По самому приему претензий как таковых нет - консультацию и рекомендации получили. Но неприятным моментом был комментарий врача - "она у вас еще и в очках(!), а если покопаться еще чего-нибудь наковырять можно". Можно ли во время приема к врачу не получать подобного рода комментарии, которые мы считаем не этичными и не имеющими к нашей ситуацией со спиной отношения. Спасибо за понимание.

30.06.2015

Здравствуйте, Гульназ Чулпановна!
Приносим свои извинения за доставленные неприятные эмоции. Действительно, подобный комментарий совсем не уместен, мы обязательно переговорим со специалистом по данной ситуации. Спасибо что написали нам об этом случае!
С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

Показать ответСкрыть ответ

Макаренко Жанна Александровна

26.06.2015

Добрый день! В сентябре 2014 года мы со старшим сыном проходили ЭКГ для того чтоб пойти в бассейн.По дороге В медицинский центр сыночка жутко не хотел по причине того, что врачей мы любим не очень, но только одна беда - уходить оттуда он тоже не хотел. Ребенку и мне очень понравились доктора. Всё было сделано быстро и с невероятным теплом и заботой. Так что теперь мы забыли что такое поликлиника и всё проходим только в ДО 16! Самое замечательное медицинское место по Омску!!

30.06.2015

Здравствуйте, Жанна Александровна!
Спасибо за положительный отзыв о работе наших специалистов. В своей деятельности мы прикладываем все усилия чтобы ребенок не боялся идти к доктору на прием и приятно слышать что у нас это получается. Здоровья Вам и Вашему сыну!
С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

Показать ответСкрыть ответ

Полубечко Людмила

19.06.2015

Хочу поблагодарить гастроэнтеролога Татьяну Александровну Емельянову за быстро поставленный диагноз и эффективное лечение! Уже через неделю ребенку стало гораздо лучше, а к концу курса мы уже и забыли о проблеме. Спасибо огромное Врачу с большой буквы!

23.06.2015

Здравствуйте, Людмила!
Спасибо Вам за теплый отзыв в адрес нашего специалиста Татьяны Александровны! 
С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

Показать ответСкрыть ответ

Гребенюк Татьяна

10.06.2015

Сдавали общий анализ крови (ребенок 6 мес), получили в результатах уровень гемоглобина 11,9 (при норме от 105 до 135). Администратор по телефону и врач-педиатр (Богатырева) не смогли внятно объяснить, как может быть такой гемоглобин (как и у меня, у них версия - что запятую зря поставили, и должно быть 119). Понятно, что сейчас (спустя несколько дней) в лаборатории не смогут точно сказать, какой реально был гемоглобин по данному конкретному анализу, но я хочу попросить врачей-лаборантов повнимательнее вносить данные в результаты анализов, ведь важная каждая цифра, иначе зачем вообще делать эти анализы и портить ребенку нервы. Благодарю.

15.06.2015

Здравствуйте, Татьяна!
Спасибо Вам за Ваше справедливое замечание. Действительно, произошла техническая ошибка: единицы мг/дл не были переведены в общепринятые  г/л (т.е. 119 г\л). Работникам лаборатории Ваше письмо передано, сделано замечание. Приношу Вам извинения за негативные эмоции. Спасибо, что не промолчали. Прошу Вас связаться со мной по телефонам call-центра 37-00-45 или 37-00-29 или передать номер, по которому я могла бы Вам перезвонить.
С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

Показать ответСкрыть ответ

Приворотник Ольга

09.06.2015

Добрый день. Очень нравится ваша клиника, практически все доктора к которым мы обращались - замечательные и чуткие специалисты. Очень нравится ваш сайт - ни в одной клинике не встречала подобного по необходимой родителю полноте информации. Ну и функционал на высоте. Единственное что доставляет некоторое неудобство - это то, что нет возможности в разделе "Мои записи на прием" просмотреть всю историю. У меня в личном кабинете этот раздел пуст, хотя обращались к вам не один раз, к разным специалистам. С чем это связано? Нет возможности сохранять историю?

10.06.2015

Здравствуйте, Ольга!
Спасибо за доверие к специалистам Центра, а также за высокую оценку работы нашего сайта. Раздел в личном кабинете "Мои записи на прием" содержит информацию о посещении Центра только в случае записи и оплаты услуги на нашем сайте. В остальных случаях это поле остается пустым. При этом мы регулярно получаем просьбы от клиентов расширить функционал сайта для еще большего удобства и оперативности получения информации. Учитывая это обстоятельство на данном этапе ведется работа по расширению возможностей личного кабинета и большей доступности к медицинской информации своего ребенка. Мы обязательно проинформируем на сайте о новом функционале после его тестирования. Надеемся на Ваше понимание!
С уважением, специалист по маркетингу Татьяна Кузнецова

Показать ответСкрыть ответ

остальцев геннадий львович

08.06.2015

Здравствуйте. почему невозможно записаться на приём к офтальмологу? и где Васина Наталья Петровна? уволилась? спасибо.

09.06.2015

Здравствуйте, Геннадий Львович!
Васина Наталья Петровна принимает 4 раза в неделю в филиале клиники по адресу ул. Красный Путь, 32. Записаться к ней возможно, есть свободные места на все дни по расписанию. Чтобы записаться на прием, позвоните, пожалуйста по телефонам 37-00-45 или 37-00-29.
С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

Показать ответСкрыть ответ

Страницы

Напишите нам в Telegram

Напишите нам в чат