Ваше мнение

Здравствуйте!
Благодарим Вас за обратную связь. Очень жаль, что произошла данная ситуация. Нам было важно разобраться в ней, прослушать записи Ваших обращений в call-центр и регистратуру. Действительно, у специалистов периодически появляется возможность принять пациентов раньше назначенного времени даже при полной записи на прием. Такие ситуации могут сложиться из-за опоздания или неявки записанных пациентов, поздней отмены приема клиентом, и др. Поэтому регистраторы ориентируют, что доктор видит в своем расписании отметку о том, что пациент уже ожидает. И, если у специалиста появится достаточно времени на полноценное оказание услуги, он может пригласить в кабинет раньше. Увы, в день Вашего обращения такой возможности у доктора не возникло. Ваш отзыв – это сигнал для нас, который мы разобрали со всеми участниками и приняли во внимание для дальнейшей работы.
Нам искренне приятно знать, что Вы высоко оценили профессионализм, внимательный и обстоятельный подход в работе врача-УЗИ Светланы Геннадьевны Кабановой. С радостью передадим доктору Ваши слова. Надеемся, что дальнейшее наблюдение в Центре будет приносить Вам лишь положительные эмоции.
С уважением, главный врач Клиники «V.I.P.» Ирина Владимировна Гоменюк

Здравствуйте, Лидия!
Спасибо, что поделились с нами отзывом. Полностью понимаем Ваши переживания за здоровье своего ребенка. Для нас крайне важно разобраться в описанной Вами ситуации. В ближайшее время мы проведем медицинский анализ записей в ЭМК ребенка, по результатам которого обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, главный врач Клиники «Центральная» Елена Владимировна Переберина