Уважаемые клиенты! В данном разделе Вы можете оставить свой отзыв о работе команды специалистов Центра «До 16-ти», а также высказать свои пожелания и предложения.

Обращаем Ваше внимание, что в случае возникновения спорных вопросов, для анализа и оперативной оценки ситуации руководством Центра, рекомендуем указывать следующую информацию: номер ЭМК ребенка (электронной медицинской карты), дату приема и специалиста, которым была оказана услуга.

ПримерЗдравствуйте! Моя дочь (номер ЭМК-00000) 02.10.2017 года была на приеме у педиатра Кузнецовой Елены Геннадьевны. Хотели бы обратиться к главному врачу с предложением...

Для сохранения конфиденциальности информации предлагаем Вам воспользоваться формой на сайте «Обратная связь» или отправить сообщение на электронную почту Центра: vev-clin@mail.ru с пометкой «Для главного врача». Каждое обращение рассматривается Администрацией Центра в индивидуальном порядке с обязательным ответом в течение 3 (трех) рабочих дней на указанный адрес электронной почты.

Напоминаем, что давать оценку компетентности специалиста и качества оказанной медицинской помощи вправе только экспертная комиссия. Администрация Центра оставляет за собой право удалять сообщения, не соответствующие указанным правилам.

Вы здесь

Ваше мнение

Всего отзывов: 1137

Гребенюк Татьяна

25.04.2014

Хочу выразить огромную благодарность Савельевой Елене Николаевне за ее прекрасную работу и душевное отношение к детям. Елена Николаевна очень профессионально и быстро работает, так что сдавать кровь из вены и делать прививки в ее кабинете одно удовольствие! Спасибо за ваш труд, терпение и подход к каждому ребенку.

30.04.2014

Татьяна, здравствуйте!

Спасибо Вам большое за теплый отзыв в адрес Елены Николаевны и высокую оценку ее работы!

С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

Давыдов Арсений

23.04.2014

Добрый день! Хочется выразить администрации центра огромную благодарность за новую клинику "Левобережную"! Сегодня были на приеме, все очень понравилось! Хочется отметить удобное расположение клиники- в центре Левобережья, большая парковка, отличный ремонт, чистота, вежливые девушки на ресепшене, отсутствие очередей, хорошая игровая для деток, и очень порадовали маленькие унитазы в туалете))) очень удобно! Все очень красиво, профессионально! Остались довольны врачом функциональной диагностики Самсоновым В.П., который находит общий язык с детками и профессионально выполняет свою работу. И конечно же отдельное спасибо главному врачу Коцкой Наталье Николаевне за ее заботу о каждом пациенте клиники! Процветания и успехов Вашей клинике!!!

24.04.2014

Арсений, здравствуйте!

Спасибо Вам за теплый отзыв и пожелания в адрес клиники "Левобережная", а также за высокую оценку работы наших сотрудников!

С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

Баженова Анна

14.04.2014

Сегодня(13.04.2014) были на приеме у лора Кузьминой Кузьминой Натальи Семеновны. Во время приема, Наталья Семёновна, вела себя крайне не компитентно. Она вела разговор, о усталости на работе, жалобы на большое количество пациентов, на позднее время нахождения в Центре.
Странное поведение во время оформление больничного листа. Не понятные, для меня, разговоры о законе(мне было не ясно, о каком законе шла речь) оформления больничного. Жалобы и негативное мнение о другом враче Центра.
Выйдя с кабинета, остался очень негативный осадок, желание наблюдаться у данного врача, просто пропадает. Мы платим более 500 рублей за прием, и я хочу знать о состоянии здровья своего ребёнка, а не жалобы врача на "тяжелую" работу в Центре. А факт "врывания" другого врача в кабинет и просьбой осмотреть сейчас другого ребенка- поверг меня в шок!

17.04.2014

Анна, здравствуйте!
Приносим свои извинения за действительно некорректное поведение нашего специалиста. Мы обязательно поговорим с Натальей Семеновной по данной ситуации и донесем до руководства Центра на еженедельной планерке. Для уточнения всех деталей мы с Вами свяжемся, еще раз спасибо что не промолчали.
С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова
 

Даниярова Айнур Шахметовна

06.04.2014

Здравствуйте! Я хотела записать ребенка на повторный прием к неврологу Кузьминовой Ларисе Михайловне на 24 апреля 2014 года. Но почему то не могу сделать этого в графе "Записаться на прием". Подскажите, пожалуйста, как мне это сделать. Я сама с Казахстана и боюсь, что опоздаю на запись в апреле. А мы повторно должны быть на приеме в апреле. Спасибо заранее! До свидания!

07.04.2014

Здравствуйте! 

Приносим извинения за технические проблемы на сайте. Вы можете записаться на прием по телефонам регистратуры 37-00-45 или 37-00-29.

С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

Тумар Елена

04.04.2014

Здравствуйте! Ни разу не писала отзывы, хотя наблюдаемся у вас два года. Но сегодня хочу высказаться в защиту очень уважаемого мной доктора, который из самых запущенных болезней (педиатрами по месту жительства) вылечивал мою дочь в самые быстрые сроки. Я сейчас говорю о Кузьминой Наталье Семёновне! Лора профессиональней в до 16-ти нет. Наталья Семёновна всегда прописывает комплекс медикаментозного лечения который действует сразу и результат улучшения написан на лице моей дочери уже после первого приёма лекарств. Каждый приём говорю Наталье Семёновне СПАСИБО и скажу ещё не раз!
А Дядич Анастасие хочу сказать: для каждой мамы здоровье ребёнка стоит на первом месте, но нет такого лекарства, которое сразу же снимает все симптомы. Тем более ваш ребёнок до года: ни сморкаться не умеет, ни объяснить что и где болит. Наталья Семёновна расписала вам реальную схему для выздоровления. Что касается болезней: они молодеют и уже многие лекарства, которыми пользовались раньше никакого лечебного эффекта не оказывают сейчас. А педиатр, при всём уважении к нему, это не лор. Педиатр следит за здоровьем малыша, его ростом, весом, развитием, а лор лечит уши, горло, нос. И в профессионализме вашего педиатра я бы тоже усомнилась, потому что Зодак прописывают даже детям до года учитывая возраст и количество капель. Зодак снимает отёк слизистой носа и вашему малышу становится легче дышать. Ринорин очень мягкое лекарство и дети не замечают его когда брызгаешь. Ваш малыш уже сидит наверное, держит головку и ничего страшного и опасного в этом лекарстве нет. Ну, а про альбуцид: зачем его разбавлять? Он уже 20%. Если бы был 30% - другое дело, тут без разбавления не обойтись. Вы попали к лору-профессионалу и первым делом при ухудшении состояния нужно было позвонить Наталье Семёновне и обо всём рассказать, а то что вы написали оскорбительно не только по отношению к клинике До 16-ти, но и лично ко мне и всем пациентам, которые любят Наталью Семёновну не красиво. Уж кто-кто, а Наталья Семёновна к своим пациентам относится со всей ЛЮБОВЬЮ! Спасибо!

09.04.2014

Елена, здравствуйте! 

Благодарим Вас за  положительный отзыв в адрес Натальи Семёновны. Нам очень важно Ваше мнение. Спасибо, что не промолчали и высказали свою точку зрения по поводу возникшей ситуации.

С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

Дядич Анастасия

02.04.2014

Медицинская карта 100399, ребенку 6,5 месяцев. Были на приеме у лора Кузьминой Натальи Семеновны, жалобы на сопли и покашливание. Врач назначил лечение, которое включало препарат Зодак, Назол Бэби, брызгалка Ринорин и Альбуцид 20%. После 4 дней лечения насморк усилился. Вызвали педиатра, оказалось что Зодак нельзя до 1 года, брызгалки в нос нельзя до года, промывание аспиратором нельзя делать более 2-х раз в сутки (лор прописала 3 раза), альбуцид нужно разводить 1 к 1 водой! Педиатр объяснил, что неправильно назначенное лечение усилило отек и соплей стало больше! Разочарована центром, врачом и халатным отношением к маленьким пациентам.

04.04.2014

Анастасия, здравствуйте!

Спасибо что не промолчали, обязательно разберемся в данной ситуации и приложим все усилия для выздоровления ребенка.

с уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

Сенкевич Ирина

31.03.2014

Добрый день!
Хотелось бы обратить внимание на то,что после консультации педиатра прочитав информацию, выданную мне врачем я обнаружила, что доктор самостоятельно указывала некоторые данные. Например, "Лимфоузлы пальпируются подчелюстные, единичные и т.д." При этом на осмотре врач никаких лимфоузлов не прощупывала.
Хотелось бы, чтобы врачи более внимательно подходили к своим маленьким пациентам.

02.04.2014

Ирина, здравствуйте!
Мы разделяем Вашу заботу о здоровье ребенка и стремимся, чтобы на консультации каждому малышу было уделено достаточно внимания для проведения полноценного осмотра. Спасибо за информацию, обязательно еще раз акцентируем  внимание наших специалистов на данном вопросе на ежемесячной планерке медицинских работников Центра.

С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова
 

Дбай Татьяна

24.03.2014

Здравствуйте, наш любимый "До 16-ти"!
Хочется поблагодарить руководство и коллектив "До 16-ти" просто за то, что они есть у нас в городе! Моей дочке 10 лет и мы наблюдаемся в "До 16-ти" с самого появления клиники. За это время ни разу не возникли какие-либо претензии к центру. Все на высоком профессиональном уровне и просто приятная атмосфера, что я считаю также важно. За прошедшие почти 10 лет у нас возникали разные ситуации и срочные и сложные и простые, и всегда мы получали здесь необходимую помощь и чуткое отношение.
А нашего педиатра и иммунолога Колмакову Наталью Викторовну мы просто обожаем и всегда доверяем ее рекомендациям на 100%. Побольше бы таких докторов в нашей медицине!

25.03.2014

Татьяна, здравствуйте!

Большое Вам спасибо за добрые слова в адрес Колмаковой Натальи Викторовны и всего коллектива нашего Центра!

С уважением,  главный врач Елена Михайловна Усова

Быкова Жанна

17.03.2014

я не дописала отзыв, случайно нажав на кнопку( вообщем абсолютно недовольной мы вышли с приема кандидата медицинских наук, стало вообще обидно , что мы платим такие деньги , не жалеем ни на себя , ни на деток наших ..при этом хотим получить действительно отличную консультацию и помощь и мы полностью доверяем докторам, обидно не всегда они нам помогают , а к сожалению даже иногда вредят,это ужасно! Педиатр - неонатолог даже не раздел дочку взвесил ее, скинул потом предположительно 150гр и получился наш вес) дело не в этом - это мелочи, а вот что касается прививки- то доктор не вникал и особо не разбирается как оказалось , сказал уточните в прививочном, где нам зачеркнули предположения врача и написали верное...подумайте ...иногда прием бесплатный у наших педиатров гораздо качественней и подход даже бывает намного трепетнее. Как муж мой сказал - уже настолько катаются как сыр в масле эти частные клиники, что даже пропускают самое нужное и главное и вообще отношение оставляет желать лучшего, да...еще даже температуру ребеночку не померили перед прививкой, я говорю я то знаю, что она здорова, а вы проверять должны, кожа пишет чистая, не раздев даже и не посмотрев малышку.

18.03.2014

Жанна, здравствуйте!

Сожалеем, что произошла такая ситуация, спасибо что не промолчали. Понимаем Ваше беспокойство о здоровье ребенка и хотели бы разобраться в сложившейся ситуации. Сообщите, пожалуйста, номер ЭМК ребенка и свои контакты, по которым я могу с Вами связаться. Контакты Вы можете прислать на электронную почту: vev-clin@mail.ru (с пометкой для главного врача), либо позвоните по телефону 36-27-38 в рабочее время (пн.-пт. с 9:00 до 18:00). Очень жду Вашего звонка или письма.

С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

Быкова Жанна

17.03.2014

Пишу с целью оградить других попасться на удочку квалификации и статуса, как мы знаем, это не всегда соответствует действительности,у меня двое детей,поэтому опыт есть и есть с чем сравнить приемы и консультации врачей, были с младшей на приеме у кмн Смагина А.Ю., прием был перед прививкой и записываясь на прием именно в этот день мне было удобно - принимал доктор,у которого и прием стоит дороже остальных врачей, я думаю не пойду потом в бесплатную клинику - схожу сюда и получу высококвалифицированный прием, в чем я ошиблась, прием оказался пустым и обсолютно не информативным для меня, при этом измеряя вес и рост ребенка в одежде, а также грудную клетку и окружность головы- все это не раздевая ребенка, я была кра

Страницы

Напишите нам в WhatsApp

Напишите нам в WhatsApp

Напишите нам в Viber