Уважаемые клиенты! В данном разделе Вы можете оставить свой отзыв о работе команды специалистов Центра «До 16-ти», а также высказать свои пожелания и предложения.

Обращаем Ваше внимание, что в случае возникновения спорных вопросов, для анализа и оперативной оценки ситуации руководством Центра, рекомендуем указывать следующую информацию: номер ЭМК ребенка (электронной медицинской карты), дату приема и специалиста, которым была оказана услуга.

Пример: Здравствуйте! Моя дочь (номер ЭМК-00000) 02.10.2017 года была на приеме у педиатра Кузнецовой Елены Геннадьевны. Хотели бы обратиться к главному врачу с предложением...

Для сохранения конфиденциальности информации предлагаем Вам воспользоваться формой на сайте «Обратная связь» или отправить сообщение на электронную почту Центра: vev-clin@mail.ru с пометкой «Для главного врача». Каждое обращение рассматривается Администрацией Центра в индивидуальном порядке с обязательным ответом в течение 3 (трех) рабочих дней на указанный адрес электронной почты.

Напоминаем, что давать оценку компетентности специалиста и качества оказанной медицинской помощи вправе только экспертная комиссия. Администрация Центра оставляет за собой право удалять сообщения, не соответствующие указанным правилам.

Вы здесь

Главная » Ваше мнение

Ваше мнение

» Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставить отзыв.
Всего отзывов: 1280

Верхоланцева Елена

26.04.2016

Добрый день!!19,04,2016 Моя Дочь,Верхоланцева Екатерина, перенесла операцию- аденотонзиллотомия!От всей души благодарю Аникина Андрея Леонидовича, Кугаевских Владимира Николаевича, Немцову Елену Валерьевну !Благодарю за профессионализм, внимание, участие, предупредительность!!!Огромное материнское СПАСИБО! ВЫ БЫЛИ РЯДОМ!!Всем Вам здоровья!!!СПАСИБО!!!

28.04.2016

Здравствуйте, Елена!
Спасибо за такой теплый отзыв в адрес наших сотрудников. Мы очень рады, что профессионализм, душевность и внимательный подход докторов помогли Вашей семье! Сейчас самое главное, что  девочка  чувствует себя хорошо и ей больше ничего не мешает радоваться каждому новому дню и быть здоровой. Благодарим Вас, что доверили здоровье своего ребенка нашим специалистам. 
С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова
 

Показать ответСкрыть ответ

Пастухова Мария

19.04.2016

Здравствуйте! Выражаю огромную благодарность хирургу Кравцову Виктору Алексадровичу (были на приеме 19.04.2016 г. и 04.10.2015 г.), в первую очередь, за профессионализм (в частности, за полноценные рекомендации по сложившейся ситуации со здоровьем ребенка). И, конечно, не могу не отметить, с какой добротой и заботой Виктор Александрович обращается с малышами. Уважаемая Елена Михайловна! Желаю, чтобы в Вашем центре всегда работали такие настоящие детские врачи, как Виктор Александрович Кравцов!

21.04.2016

Здравствуйте, Мария!

Благодарим Вас за высокую оценку и добрые слова в адрес Виктора Александровича. Важно, чтобы доктор смог найти подход к каждому маленькому своему пациенту и тем самым смог заслужить доверие родителей. Мы рады, что наблюдение у Виктора Александровича оставило у Вас такие позитивные эмоции и что доктор зарекомендовал себя как грамотный специалист с внимательным и тактичным отношением. Для врача наилучшей оценкой его работы являются слова благодарности от клиентов, поэтому мы обязательно передадим Ваш отзыв Виктору Александровичу. Спасибо за Ваши пожелания! Здоровья Вам и Вашей доченьке!

С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

Показать ответСкрыть ответ

Борисова Лилия

19.04.2016

Добрый день! Хотим сказать огромное спасибо Касаткиной Ольге Геннадьевне! Сын перенес тяжелое заболевание. В поликлинике педиатр отказался ставить диагноз, хотя у нас на руках был анализ крови. Нас отправили к инфекционисту со словами: "Съездите к инфекционисту и пусть она вам ставит диагноз, по вашим анализам ничего не ясно!" Мы поехали на прием к Ольге Геннадьевне, она нам безоговорочно поставила диагноз и назначила лечение. После этого мы поехали к инфекционисту, которая, глядя на анализы, сказала: "Конечно заболевание есть!" И, изучив назначение Ольги Геннадьевны, подытожила: "Лечение вам назначили очень грамотно, добавить мне больше нечего!" Ольга Геннадьевна очень ответственно, серьезно и в тоже время доброжелательно относится к своим маленьким пациентам!!! Большое Вам спасибо!!!

21.04.2016

Здравствуйте, Лилия!

Спасибо за Ваши теплые слова в адрес Ольги Геннадьевны. Нам приятно, что Вы высоко оценили уровень компетенции данного специалиста и ее заботливое отношение к каждому ребенку. Спасибо за оказанное доверие, что именно к нам обратились с вопросом о здоровье своего сына. Главное, что теперь ребенок чувствует себя хорошо, желаем ему крепкого здоровья! А Вас еще благодарим, что поделились своим положительным мнением о работе нашего доктора.

С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

Показать ответСкрыть ответ

остальцев геннадий львович

18.04.2016

мнение о сайте отрицательное.

20.04.2016

Здравствуйте, Геннадий Львович!
Спасибо за Ваше мнение и проявленный интерес к сайту. Нам важно мнение наших клиентов и учитывая обратную связь ведется на постоянной основе работа над действующими функционалами сайта и разработкой новых. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и неприятный опыт обращения к нашему Интернет ресурсу. Спасибо, что далее написали нам подробнее с какой именно сложностью столкнулись как пользователь.

С уважением, руководитель направления маркетинга Татьяна Кузнецова

Показать ответСкрыть ответ

Бардычева Анель

16.04.2016

Спасибо за хорошо налаженную консультацию через сайт. Многократно получала ответы на интересующие меня вопросы, записывалась на консультации, массажи, получала ответы на нерядовые вопросы. Спасибо за хорошую работу!

18.04.2016

Здравствуйте, Анель!
Благодарим за обратную связь о работе онлайн – консультанта. Мы рады, что с помощью данной услуги Вы всегда получаете ответы на интересующие Вас вопросы. Наш Центр заботится о своих клиентах и всегда старается делать все  для удобства получения полезной информации. Спасибо, что оценили это. Будьте здоровы!
С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

 

Показать ответСкрыть ответ

Бардычева Анель

16.04.2016

Здравствуйте. Выражаю благодарность ортопеду Шалевой. Достаточно компетентна, легко находит общий язык с ребёнком. Благодаря ее рекомендациям вылечили кривошею дочери (ЭМК 153726).

18.04.2016

Здравствуйте, Анель!
Спасибо  за положительный отзыв в адрес Елены Михайловны. Искренне рады, что профессиональные рекомендации доктора помогли  улучшить состояние здоровья Вашей дочери. Сейчас самое главное, что девочка чувствует себя хорошо и ничего не мешает ей гармонично расти и развиваться. Желаем крепкого здоровья нашей маленькой пациентке!
С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

 

Показать ответСкрыть ответ

Матвеева Ольга

14.04.2016

Добрый день! Уже второй раз за последние 2 недели при попытке записаться на прием через сайт выводится одно и то же сообщение "Пожалуйста проверьте правильность ввода ФИО и ЭМК для следующих детей: Матвеев Дмитрий Андреевич
в личном кабинете". Все перепроверила на десять раз, сохраняла многократно изменения, выходила из личного кабинета и снова входила, но дальше этого дело не идет. Снова появляется это же сообщение и никакой формы для записи на прием. Эта функция не работает сейчас?

16.04.2016

Здравствуйте, Ольга!
По Вашему обращению было проведено тестирование сервиса сайта «Запись на прием». В ходе проверки выявлены недочеты, которые препятствовали корректной работе сервиса. Если вдруг ситуация повторится, просим Вас в личном кабинете проверить пробелы в конце строк введенных Вами данных (их не должно быть). На данный момент, задание для решения этой проблемы передано специалистам по техническому обслуживанию сайта. Постараемся максимально оперативно подкорректировать данный раздел, чтобы подобное неудобство больше не возникало.  Приносим свои извинения за неполадки в системе.
С уважением, руководитель направления маркетинга Кузнецова Татьяна

 

Показать ответСкрыть ответ

Зыкова Елена

14.04.2016

Здравствуйте!Хочу оставить свой отзыв о докторе - неврологе Манукян. Осталась крайне недовольна ее приемом. Безобразное отношение к пациентам - детям. При входе в кабинет не подняла голову, чтобы поздороваться. Как сидела за ноутбуком, так и осталась сидеть. Осмотр ребенка длился ровно 20 секунд. Не спросив наших жалоб, она услышала, что ребенок мало говорит в 2,6 года и назначила серьезное обследование ЭЭГ с мониторингом, которое выполняется только по строгим показаниям (подозрение на эпилепсию). Написала направление за 1 минуту в клинику "Евромед", в которой явно у нее есть хорошее вознаграждение за эту бумагу и сказала, что пока не пройдем обследование, разговаривать с нами дальше не будет. Не рассказала тактику ведения ребенка, не дала рекомендаций. Прием стоит ОООЧЕНЬ ДОРОГО!!!!!Он не стоит даже 100р. Я сама врач и была шокирована таким отношением к ребенку. У меня достаточно связей в г. Омске,чтобы повлиять на такое безобразное отношение - вымогательство денежных средств!!!!!!НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ДАННОЕ ЛЕЧЕБНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ!!!!!!!!!!!!!!!

14.04.2016

Здравствуйте, Елена!

Искренне сожалеем и приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Мы очень внимательно относимся к мнению наших клиентов и обратной связи от них. Мы понимаем Ваши чувства и разделяем Ваше мнение. Нам очень важно разобраться в ситуации, поэтому просим сообщить более подробную информацию (ФИО и номер ЭМК ребенка) на нашу электронную почту vev-clin@mail.ru или по телефону (3812) 36-27-38. Мы обязательно свяжемся с Вами для выяснения всех деталей произошедшего и решения данного вопроса.

С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

 

21.04.2016

Здравствуйте, Елена!

Спасибо большое что откликнулись на нашу просьбу и предоставили более подробную информацию. Мы изучили назначения доктора, сделанные Вашему ребенку, обсудили с другими коллегами-неврологами данную ситуацию и переговорили с самой Татьяной Петровной Манукян. В результате Вашему ребенку был предложен альтернативный способ диагностики и даны рекомендации. Еще раз приносим свои извинения за доставленные неприятные эмоции и желаем здоровья Вашему ребенку!

С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

Показать ответСкрыть ответ

Шестель Ирина

11.04.2016

Здравствуйте! Сделайте что-нибудь со стаями собак возле клиники на Левобережье. Это просто ужас! К клинике нельзя подойти. Сегодня утром пришлось идти с остановки с двумя трехлетними детьми, людей в 9 утра по дороге не было, а были огромные стаи бродячих собак, которые лаяли на нас и кидались. Дети в шоке! Да и я сама тоже. Не все имеют возможность приехать на машине. Хочется, чтоб дорога была безопасной, а не идти и думать набросятся они на тебя или нет. Дети были очень напуганы.

11.04.2016

  1. Здравствуйте, Ирина!

Спасибо, что написали нам о подобном случае. Мы понимаем Ваши чувства и Вашу реакцию на происходящее. К сожалению, данной ситуацией обеспокоен не только наш Центр, но и весь город.  Мы сами следим за новостями по данной проблеме и, опираясь на данные сайта Омского городского Совета (http://www.omskgorsovet.ru/news/voprosami-otlova-i-soderzhaniya-sobak-v-omske-zaimutsya-vsestoronne.html)  выяснили, что вопросами отлова собак вплотную займутся всесторонние органы. В свою же очередь,  мы обязательно приложим все усилия,  чтобы обеспечить маленьким клиентам свободный,  безопасный подход  к нашему Центру и в очередной раз обратимся к администрации Кировского округа и службам ЖКУ для решения данной проблемы.  Надеемся, что будем услышаны.

С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

Показать ответСкрыть ответ

быкова елена сергеевна

10.04.2016

Здравствуйте! Много лет пользуемся услугами вашей клиники! Очень хорошо и думаю удобно для многих было бы если был бы филиал вашей клинике в районе ул. Кирова может быть на Московке!

11.04.2016

  1. Здравствуйте, Елена Сергеевна!

Благодарим Вас за то, что уже на протяжении многих лет являетесь клиентом нашего Центра.  К сожалению, в ближайшее время со сложившейся экономической ситуацией в стране открытие новых филиалов центра «До 16-ти» не ожидается. Основная задача на данный момент сохранить уровень оказываемых медицинских услуг на должностном уровне и выше.

С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

Показать ответСкрыть ответ

Страницы

Напишите нам в Telegram

​

​

Напишите нам в чат

​

​

​

​