Уважаемые клиенты! В данном разделе Вы можете оставить свой отзыв о работе команды специалистов Центра «До 16-ти», а также высказать свои пожелания и предложения.

Обращаем Ваше внимание, что в случае возникновения спорных вопросов, для анализа и оперативной оценки ситуации руководством Центра, рекомендуем указывать следующую информацию: номер ЭМК ребенка (электронной медицинской карты), дату приема и специалиста, которым была оказана услуга.

ПримерЗдравствуйте! Моя дочь (номер ЭМК-00000) 02.10.2017 года была на приеме у педиатра Кузнецовой Елены Геннадьевны. Хотели бы обратиться к главному врачу с предложением...

Для сохранения конфиденциальности информации предлагаем Вам воспользоваться формой на сайте «Обратная связь» или отправить сообщение на электронную почту Центра: vev-clin@mail.ru с пометкой «Для главного врача». Каждое обращение рассматривается Администрацией Центра в индивидуальном порядке с обязательным ответом в течение 3 (трех) рабочих дней на указанный адрес электронной почты.

Напоминаем, что давать оценку компетентности специалиста и качества оказанной медицинской помощи вправе только экспертная комиссия. Администрация Центра оставляет за собой право удалять сообщения, не соответствующие указанным правилам.

Вы здесь

Ваше мнение

Всего отзывов: 1254

Радченко Лидия

04.07.2023

Здравствуйте. Хочу написать жалобу на врача офтальмолога Васина Наталья Петровна.
245517 Мой сын Радченко Егор посещали врача данного 14.01.20 и 16.03.21. Врач твердил что все у нас просто прекрасно. Но пошли проходить комиссию в сад и попали к другому врачу. И нам просто говорят у вас с рождения миопия, как так вы посещали 2 раза нашу клинику и вам об этом не сказали..... это просто шок....я могла сразу начать лечение сына а не ждать все эти годы у ребенка просто сейчас минус 1,5 зрение.... это что за врачи такие сидят. Я иду платно чтоб действительно помогли а не за 2 минуты посмотрели напечатали и сказали что все хорошо. Из-за такой халатности мой ребенок вынужден сейчас носить очки.... Буду жаловаться выше и звонить в минздрав. Если нужно и в суд подам! Что за отношение вообще ужасное, деньги сдирают 1000 за прием а толку ноль......

05.07.2023

Здравствуйте, Лидия!
Спасибо, что поделились с нами отзывом. Полностью понимаем Ваши переживания за здоровье своего ребенка. Для нас крайне важно разобраться в описанной Вами ситуации. В ближайшее время мы проведем медицинский анализ записей в ЭМК ребенка, по результатам которого обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, главный врач Клиники «Центральная» Елена Владимировна Переберина

Показать ответСкрыть ответ

Николайчук Инна

02.07.2023

Выражаю огромную благодарность за доброе и отзывчивое отношение персоналу медицинского центра! Особенно хочется поблагодарить Чиконину Викторию Александровну, Калиту Татьяну Анатольевну, Молоткову Маргариту Анатольевну!!! Искренне благодарю Вас за Ваши усилия, старания, высокий профессионализм, доброту сердца и большое мастерство!!! От души желаю крепкого здоровья, исполнения желаний. Моему ребенку была оказана быстрая помощь, правильно поставленный диагноз и назначенное лечение, которое помогло и избавило ребенка от болей! "Мама, лечи меня только здесь"- слова моего сыночка.

03.07.2023

Здравствуйте, Инна!
Спасибо, что поделились своим опытом обращения в Центр. Мы искренне рады, что благодаря профессионализму, опыту и добродушному подходу наших специалистов Вашему ребенку была оперативно оказана необходимая медицинская помощь. С огромным удовольствием передадим Ваши слова и пожелания врачу-УЗИ Татьяне Анатольевне Калите, врачу-гастроэнтерологу Маргарите Анатольевне Молотковой, администратору-регистратору Виктории Александровне Чикониной.
Спасибо, что доверяете специалистам Центра «До 16-ти» самое ценное – здоровье своего ребенка.
С самыми теплыми пожеланиями, главный врач Клиники «Левобережная» Елена Анатольевна Мазуренко

Показать ответСкрыть ответ

Александрова Татьяна

29.06.2023

Хотим выразить благодарность Татьяне Сергеевне Яшковой за профессионализм, внимательность и хорошее отношение!!! Спасибо за ваши золотые руки и доброе сердце!!!!
Хотим пожелать здоровья, успехов в работе, счастья и всего только самого хорошего и доброго!!!
СПАСИБО ВАМ!!!!

03.07.2023

Здравствуйте, Татьяна!
Спасибо Вам за прекрасный отзыв и добрые слова. Мы искренне рады, что Вы столь высоко оценили профессионализм и внимательный подход медицинской сестры Татьяны Сергеевны Яшковой. С большим удовольствием передадим специалисту Ваши слова благодарности и пожелания.
Благодарим Вас за доверие, оказанное специалистам Центра!
С самыми добрыми пожеланиями, главный врач Клиники «V.I.P.» Ирина Владимировна Гоменюк

Показать ответСкрыть ответ

Александрова Татьяна

29.06.2023

Юлия Борисовна Бойко замечательный врач!!! Спасибо огромное за профессионализм, доброту и очень хорошее отношение! Хотим пожелать здоровья, счастья и солнечного настроения!!!
СПАСИБО!!!
СПАСИБО!!!
СПАСИБО ВАМ!!!!

03.07.2023

Здравствуйте, Татьяна!
Спасибо, что нашли время оставить прекрасный отзыв. Мы очень рады, что профессионализм, опыт и чуткий подход врача-оториноларинголога Юлии Борисовны Бойко помогают Вам в решении вопросов здоровья ребенка. Обязательно передадим доктору Ваши пожелания.
С уважением и самыми теплыми пожеланиями, главный врач Клиники «V.I.P.» Ирина Владимировна Гоменюк

Показать ответСкрыть ответ

Хабаева Алла

21.06.2023

Наша любимая клиника! Постоянно посещали Левобережный филиал, по семейным обстоятельствам переехали в Сургут. Уважаемые специалисты "До 16", Вы даже не представляете как нам Вас не хватает. Такого уровня клиники в Сургуте нет, к огромному нашему сожалению. Уровень профессионализма докторов просто высочайший. Сервис продуман для удобства клиентов. Спасибо Вам всем за такую чудесную клинику.

26.06.2023

Здравствуйте, Алла!
Спасибо Вам за прекрасный отзыв. Нам всегда приятно получать такую обратную связь, так как это отличный стимул для дальнейшего совершенствования и профессионального роста. Искренне рады знать, что на протяжении многих лет Вы разделяли со специалистами Центра заботу о здоровье своего ребенка. Спасибо за Ваше доверие!
От лица сотрудников Центра мы желаем Вам и всей Вашей семье крепкого здоровья и счастливых улыбок!
С уважением и самыми добрыми пожеланиями, главный врач клиники «Левобережная» Елена Анатольевна Мазуренко

Показать ответСкрыть ответ

Беккер Андрей

18.06.2023

Добрый день, хочу выразить благодарность Бойко Юлии Борисовне и Яшковой Татьяне Сергеевне.
Обратились в центр до 16-и с сыном (№ЭМК 290175) после очередной болезни, для прохождения процедуры Тонзилор. Очень повезло, что на первую процедуру попали именно к Татьяне Сергеевне. Нам уделили много времени, чтобы объяснить, как проходит процедура и наладить контакт с ребенком, в результате все прошло хорошо. Татьяна Сергеевна не только отлично выполнила свою работу, но и поинтересовалась историей наших скитаний по разным врачам в попытках выяснить причину частых болезней ребенка, после чего посоветовала обратиться за консультацией к Юлии Борисовне.
Через пару дней мы попали на прием и после осмотра Юлия Борисовна объяснила, что причина наших проблем, скорее всего в гипертрофированных аденоидах и направила нас на обследование, которое и подтвердило данное предположение. Нам были даны исчерпывающие рекомендации, назначено медикаментозное лечение и промывание носа методом Претца. Все процедуры по промыванию носа Татьяна Сергеевна провела на высочайшем уровне, сын без проблем выполнял все указания медсестры т.к. у них уже были налажены очень доброжелательные отношения.
Татьяна Сергеевна, Юлия Борисовна спасибо вам огромное за ваш профессионализм и неравнодушие к вашим маленьким пациентам!

22.06.2023

Здравствуйте, Андрей!
Спасибо за высокую оценку нашей работе. Мы полностью разделяем Ваши теплые слова о каждом из специалистов. Задача наших сотрудников заключается не только в профессиональном и качественном оказании услуг, но и в установлении необходимого контакта со своими маленькими пациентами. Мы рады, что Вы почувствовали на приемах любовь специалистов к своему делу и их искреннее внимание к вопросам здоровья пациента. С большой радостью передадим Ваши прекрасные слова благодарности врачу-оториноларингологу Юлии Борисовне Бойко и медицинской сестре Татьяне Сергеевне Яшковой.
С уважением и наилучшими пожеланиями, заместитель директора по медицине Нелли Юрьевна Демдоуми

Показать ответСкрыть ответ

Короткова Мария

16.06.2023

Были на приеме с ребенком (ЭМК 86088) 12 июня 2023г. на приеме у Бойко Ю.Б., жалобы были на нос, уши были а полном порядке,врач назначила кукушку ребенку, хотя можно было и без нее,как выяснилось,были у другого специалиста, мед.сестра видимо не правильно выполнила процедуру,у ребенка во время процедуры начались сильные боли в ушах и сильная заложенность, мед.сестра быстро бросила выполнять процедуру и резко сказала встать ребенку,хотя этого делать нельзя,побежала к врачу,закрыв дверь перед моим носом,потом они вместе начали убеждать меня,что у нас уже уши выли воспалены,хотя при осмотре в протоколе написан,что с ушами всё в порядке. Заложенность у ребенка так не проходит по сей день, потрачено кучу денег и времени на восстановление слуха,но пока без результата. Обращаюсь к главному врачу, разберитесь с данной ситуацией и научите свой персонал выполнять качественно услуги,мы ведём к Вам детей,что бы вылечить, с не покалечить.

19.06.2023

Здравствуйте, Мария!
Спасибо за обратную связь. Огорчены получить такой отзыв. Мы полностью понимаем Ваши переживания за здоровье своего ребенка. Для нас очень важно разобраться в данной ситуации. Для проведения заседания врачебной комиссии просим Вас отправить на электронную почту Центра vev-clin@mail.ru заключение специалиста другого медицинского учреждения, к которому Вы обратились после посещения нашего Центра.
С уважением, главный врач Клиники «V.I.P.» Ирина Владимировна Гоменюк

Показать ответСкрыть ответ

Гаврилюк Анастасия

12.06.2023

Наблюдаемся у Юлии Сергеевны, отличный врач, просто превосходный! Никогда не назначает ничего лишнего, всегда найдет подход к дочери. Всегда ответит на все вопросы, которые интересуют, очень внимательная, при необходимости назначает анализы. Очень рада, что когда-то нашли своего врача.

16.06.2023

Здравствуйте, Анастасия!
Спасибо, что нашли время и поделились своим положительным отзывом о наблюдении у нашего специалиста. Мы искренне рады, что профессионализм и внимательный, обстоятельный подход доктора помогают Вам заботиться о здоровье своего ребенка. Здоровья Вашему ребенку! И пусть поводом для дальнейших обращений в клинику будут лишь профилактические приемы.
С самыми добрыми пожеланиями, главный врач клиники «Центральная» Елена Владимировна Переберина

Показать ответСкрыть ответ

Лепёхин Денис

10.06.2023

Добрый день!
Обращаемся к Юлии Борисовне с возраста 3х месяцев нашей дочери, доче уже 3,5 года и мы очень рады, что всегда можем положиться на Юлию Борисовну, профессионального, внимательного, чуткого, заботливого специалиста, умеющего наладить контакт с ребенком и расположить к себе родителей. Лечение, назначаемое Юлией Борисовной, всегда эффективно и помогает быстро пойти на поправку. Большое спасибо за Ваш труд и заботу, Юлия Борисовна!
Также выражаем благодарность Татьяне Сергеевне, фее процедурного кабинета, за эффективное и быстрое проведение процедур, доброе отношение.

15.06.2023

Здравствуйте, Денис!
Спасибо Вам за отличный отзыв. Полностью с Вами согласны, врач-оториноларинголог Юлия Борисовна Бойко – профессионал своего дела, с внимательным и чутким подходом к каждому своему маленькому пациенту. Искренне рады знать, что наблюдение у специалиста приносит лишь положительные результаты и эмоции. Спасибо, за высокую оценку работы медицинской сестры Татьяны Сергеевны Яшковой. Мы с большой радостью передадим специалистам Вашу благодарность.
С самыми теплыми пожеланиями главный врач Клиники «V.I.P.» Ирина Владимировна Гоменюк

Показать ответСкрыть ответ

Потапенкова Татьяна

10.06.2023

С корректируйте работу электронной очереди, в регистратуре всегда много людей, ваши операторы не справляются, я с орущим наружным ребенком в очереди простояла 40 минут, на мою просьбу обслужить без очереди мне отказали в регистратуре, хотя насколько я знаю, дети до года имеют первоочередное право обслуживания

14.06.2023

Здравствуйте, Татьяна!
Благодарим Вас за отзыв. Огорчены получить такую обратную связь. Согласны с Вами, что столь продолжительное ожидание оформления в регистратуре не является нормой. Для нас важно проанализировать сложившуюся ситуацию. Чтобы мы могли оценить статистические показатели работы регистратуры, просим Вас уточнить следующую информацию: дату и приблизительное время обращения в Центр, в какую из трех клиник Вы обращались с ребенком.
С уважением, главный врач Клиники «Центральная» Елена Владимировна Переберина

Показать ответСкрыть ответ

Страницы

Напишите нам в Telegram

Напишите нам в чат