Уважаемые клиенты! В данном разделе Вы можете оставить свой отзыв о работе команды специалистов Центра «До 16-ти», а также высказать свои пожелания и предложения.
Обращаем Ваше внимание, что в случае возникновения спорных вопросов, для анализа и оперативной оценки ситуации руководством Центра, рекомендуем указывать следующую информацию: номер ЭМК ребенка (электронной медицинской карты), дату приема и специалиста, которым была оказана услуга.
Пример: Здравствуйте! Моя дочь (номер ЭМК-00000) 02.10.2017 года была на приеме у педиатра Кузнецовой Елены Геннадьевны. Хотели бы обратиться к главному врачу с предложением...
Для сохранения конфиденциальности информации предлагаем Вам воспользоваться формой на сайте «Обратная связь» или отправить сообщение на электронную почту Центра: vev-clin@mail.ru с пометкой «Для главного врача». Каждое обращение рассматривается Администрацией Центра в индивидуальном порядке с обязательным ответом в течение 3 (трех) рабочих дней на указанный адрес электронной почты.
Напоминаем, что давать оценку компетентности специалиста и качества оказанной медицинской помощи вправе только экспертная комиссия. Администрация Центра оставляет за собой право удалять сообщения, не соответствующие указанным правилам.
09.10.2017
Здравствуйте, Маргарита!
Спасибо, что не промолчали и написали нам о возникшей проблеме, с которой Вы столкнулись на нашем сайте при записи на прием онлайн. Обязательно будем выяснять, по какой причине происходит технический сбой и вызывает данные неудобства. Также еще раз обращаем Ваше внимание на принцип работы функции онлайн записи: оформленная заявка добавляется в корзину, но не является фактом записи на прием, для этого необходимо перейти в корзину и завершить процесс записи. Только после этого время у выбранного специалиста будет забронировано и поступит уведомление оператору. В течение 30 минут в рабочие часы Центра Вам должен поступить звонок для подтверждения записи. После этого у Вас появится возможность в личном кабинете просматривать на какой день, какое время и к какому специалисту Вы записаны. Если в момент онлайн записи у Вас возникают какие-то вопросы или сомнения, рекомендуем обращаться к онлайн консультанту на нашем сайте. Наши сотрудники приложат все усилия, чтобы ответить на Ваши вопросы.
С уважением, руководитель направления маркетинга Татьяна Иванова