Уважаемые клиенты! В данном разделе Вы можете оставить свой отзыв о работе команды специалистов Центра «До 16-ти», а также высказать свои пожелания и предложения.
Обращаем Ваше внимание, что в случае возникновения спорных вопросов, для анализа и оперативной оценки ситуации руководством Центра, рекомендуем указывать следующую информацию: номер ЭМК ребенка (электронной медицинской карты), дату приема и специалиста, которым была оказана услуга.
Пример: Здравствуйте! Моя дочь (номер ЭМК-00000) 02.10.2017 года была на приеме у педиатра Кузнецовой Елены Геннадьевны. Хотели бы обратиться к главному врачу с предложением...
Для сохранения конфиденциальности информации предлагаем Вам воспользоваться формой на сайте «Обратная связь» или отправить сообщение на электронную почту Центра: vev-clin@mail.ru с пометкой «Для главного врача». Каждое обращение рассматривается Администрацией Центра в индивидуальном порядке с обязательным ответом в течение 3 (трех) рабочих дней на указанный адрес электронной почты.
Напоминаем, что давать оценку компетентности специалиста и качества оказанной медицинской помощи вправе только экспертная комиссия. Администрация Центра оставляет за собой право удалять сообщения, не соответствующие указанным правилам.
03.05.2018
Здравствуйте, Мария!
Мы понимаем Ваши чувства и сожалеем, что прием нашего офтальмолога Ольги Викторовны Гольской не оправдал Ваши ожидания. Для нас очень важно разобраться в сложившейся ситуации. Будем признательны, если Вы предоставите нам протоколы осмотра специалистов другого медицинского учреждения для проведения экспертизы качества оказанной услуги. Копии документов Вы можете отправить на почту vev-clin@mail.ru с пометкой «для Дружняевой Н.В», либо принести в любой из наших Центров на регистратуру. После получения необходимой документации Ваш вопрос будет передан на рассмотрение врачебной комиссии, после чего обязательно с Вами свяжемся для урегулирования данного вопроса. Благодарим Вас за обратную связь и желаем крепкого здоровья Вашей семье!
С уважением, специалист по контролю качества медицинских услуг Наталья Викторовна Дружняева