Уважаемые клиенты! В данном разделе Вы можете оставить свой отзыв о работе команды специалистов Центра «До 16-ти», а также высказать свои пожелания и предложения.

Обращаем Ваше внимание, что в случае возникновения спорных вопросов, для анализа и оперативной оценки ситуации руководством Центра, рекомендуем указывать следующую информацию: номер ЭМК ребенка (электронной медицинской карты), дату приема и специалиста, которым была оказана услуга.

ПримерЗдравствуйте! Моя дочь (номер ЭМК-00000) 02.10.2017 года была на приеме у педиатра Кузнецовой Елены Геннадьевны. Хотели бы обратиться к главному врачу с предложением...

Для сохранения конфиденциальности информации предлагаем Вам воспользоваться формой на сайте «Обратная связь» или отправить сообщение на электронную почту Центра: vev-clin@mail.ru с пометкой «Для главного врача». Каждое обращение рассматривается Администрацией Центра в индивидуальном порядке с обязательным ответом в течение 3 (трех) рабочих дней на указанный адрес электронной почты.

Напоминаем, что давать оценку компетентности специалиста и качества оказанной медицинской помощи вправе только экспертная комиссия. Администрация Центра оставляет за собой право удалять сообщения, не соответствующие указанным правилам.

Вы здесь

Ваше мнение

Всего отзывов: 1269

Быкова Алла

09.02.2024

Хочу отблагодарить руководство клиники за быструю обратную связь и разрешение ситуации. Особая благодарность Елене Анатольевне Мазуренко и великолепно проведенное УЗИ Быковой Ольги Евгеньевны. Мы получили исчерпывающую информацию по УЗИ, которая очень пригодится для дальнейшей тактики лечения!
Быкова А.А.

12.02.2024

Здравствуйте, Алла!
Благодарим Вас за предоставленную возможность исправить сложившееся впечатление и приятные слова. Нам очень приятно знать, что профессионализм, внимательный и обстоятельный поход в работе нашего врача ультразвуковой диагностики оставили у Вас положительные впечатления. С большим удовольствием передадим доктору Вашу благодарность. Очень надеемся, что и в дальнейшем посещения нашего Центра будут соответствовать Вашим ожиданиям. Здоровья Вам и Вашей семье!
С уважением и наилучшими пожеланиями, главный врач Клиники «Левобережная» Елена Анатольевна Мазуренко

Показать ответСкрыть ответ

Быкова Алла

06.02.2024

Доброго дня. Наблюдаемся с двумя детьми в Ваших центрах уже много лет. Последнее время остаются негативные впечатления. Мой сын Быков СВ( 180459) болен артритом. Для полной диагностики выбрала ваш центр.
1.Написала обращения на указанный Вами адрес электронной почты, чтобы помогли подобрать специалиста УЗИ, кто сможет максимально квалифицированно и прицельно посмотреть колено. Отправила 30.01, до сих пор чего-то жду...
2. Записалась сама к Самсонову на Комарова на УЗИ. Прибыли за 25 минут до приема. Талон взяли за 20 минут до приема. Простояли в очереди в регистратуру больше 20 минут и все таки опоздали (в регистратуре было сначала 3 регистратора, которые одновременно пытались отвечать на звонки, потом одна ушла безвозвратно). Т.е. вы говорите-прибывайте за 15 минут. Если приехать за 15 минут-можно очень прилично опоздать по времени не по своей вине.
3. Попросила Самсонова перед приемом "Посмотреть синовиальную оболочку в режиме энергетического доплера". Слово в слово. Это один из важных прогностических этапов в узи и особое внимание обратить на колено, тк артрит не дифференцирован. В итоге получила ответ: "Вы хоть поняли, что спросили?". Когда я четко сказала-"ДА и это требование ревматолога и минутное дело", Самсонов махнул рукой и сказал "Мы такое не делаем".
Интересно узнать, по какой причине проблема была посмотреть? Аппарат УЗИ не позволяет(какая-то другая модель)? (можно было так и сказать, но другим тоном). Или по какой-то другой причине мне было отказано? В итоге УЗИ продлилось ровно минуты две, ни о какой прицельности и тщательности речи не идет. (Есть с чем сравнивать).
Одним словом -я вас не узнаю. Может хоть на это обращение вы отреагируете..
С Уважением Быкова А.А.

07.02.2024

Здравствуйте, Алла!

В первую очередь хотим Вас поблагодарить за то, что нашли время и подробно описали свой опыт обращения в наш Центр за медицинской помощью. Действительно, имела место быть недоработка в нескольких вопросах с нашей стороны, за что искренне приносим свои извинения. Мы подробно разобрали Вашу ситуацию с руководителями и в ходе телефонного разговора надеемся мы смогли ответить на все Ваши вопросы. Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства и желаем здоровья Вашей семье.

С уважением, главный врач Клиники "Левобережная" Елена Анатольевна Мазуренко

Показать ответСкрыть ответ

Нефёдова Инна

29.01.2024

29.01.2024 были на приёме с дочерью Златой у Епифановой Ю С.
Прекрасный специалист. Очень понравилось, что доктор внимательно выслушал, не торопила нас. Всё понятно объяснила (мы пришли с проблемой аденоидов). Дала возможность спокойно ознакомиться с назначенным лечением и ответила на все вопросы.

30.01.2024

Здравствуйте, Инна!
Благодарим Вас за то, что поделились своим впечатлением о работе нашего врача-оториноларинголога. Полностью согласны, что Юлия Сергеевна - отличный специалист, который внимательно и заботливо относится ко всем своим пациентам. Мы очень рады, что Вы остались довольны проведенным приемом. Желаем Вам крепкого здоровья!
С наилучшими пожеланиями, главный врач Клиники «Центральная» Елена Владимировна Переберина

Показать ответСкрыть ответ

Васильева Юлия

29.01.2024

Добрый день. С рождения дочери, периодически наблюдаемся в данном центре. Всегда очень внимательные, компетентные специалисты были на наших приемах. Спасибо им огромное! Но сегодня нас очень огорчил инцидент. Были предварительно записаны на прием к гастроэнтерологу( 30 лет. ВЛКСМ )Наша вина , опоздали на 7 мин. ( иногда ситуацию не в силах исправить : и движение желает оставлять лучшего и все мы работающие ) Предварительно позвонили и предупредили, что опаздываем. Очень надеялись на прием, пусть бы нам и выделились не 30 мин. драгоценного времени. В приёме в итоге нам отказали! Такие правила, объяснили так. Очень огорчены таким подходом к пациентам. Всё таки желаем оставаться более внимательными и просто человечными, особенно когда работаете с детьми.

31.01.2024

Здравствуйте, Юлия!
Спасибо, что написали. Благодарим Вас за доверие и выбор нашего Центра.  Мы полностью согласны, что не получить медицинскую услугу из-за обстоятельств, не зависящих от нас, очень обидно. Для нас важно  разобраться в этой ситуации. Информация уже принята в работу, скоро мы свяжемся с Вами. Очень  надеемся, что в будущем таких ситуаций не повторится, и обращения к нам будут оставлять у Вас только положительные эмоции.
С уважением, главный врач Клиники «Центральная» Елена Владимировна Переберина

Показать ответСкрыть ответ

Егорова Диана

22.01.2024

С рождения наблюдаемся у педиатра Скулкиной Ксении Владимировны, хочется выразил ей благодарность, внимательный и компетентный в своём деле врач. Очень нравится ходить к ней на приём, всегда найдёт подход к ребенку, тщательно проведёт осмотр ребёнка ( измерит температуру, взвесит ребёнка, осмотрит с головы до ног, обратит внимание на любые мелочи), назначаемые анализы всегда иныормативны. К сожалению, стало сложнее к ней записываться ( но это тоже говорит, о том что к ней многие хотят попасть).

22.01.2024

Здравствуйте, Диана!
Спасибо Вам за доверие и выбор нашего Центра. Благодарим, что поделились своим опытом наблюдения у врача-педиатра Ксении Владимировны Скулкиной. Нам искренне приятно знать, что профессионализм, чуткость и трепетность в работе доктора оставляют у Вас лишь положительные впечатления. Мы с большой радостью передадим Ксении Владимировне Ваши теплые слова благодарности. Здоровья Вам и Вашей семье! 
С самыми теплыми пожеланиями, главный врач клиники «Левобережная» Елена Анатольевна Мазуренко

Показать ответСкрыть ответ

Гнатива Дарья

09.01.2024

Хочу сказать СПАСИБО Вам Александр Александрович! Подготовили нас к процедуре так, что я сама поверила , что сейчас мы пойдем надувать шарики)) очень аккуратно вошел в доверие к малышу, все прошло отлично!

10.01.2024

Здравствуйте, Дарья!
Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашего врача-анестезиолога-реаниматолога. Мы искренне рады, что Вы оценили профессионализм и внимательность Александра Александровича Варламкина. Наши специалисты стараются не только предоставлять высококачественные медицинские услуги, но и находить подход к каждому маленькому пациенту. Мы обязательно передадим Вашу благодарность Александру Александровичу. Спасибо за то, что Вы доверяете нам самое ценное - здоровье своего ребенка.
С уважением, главный врач клиники "Левобережная" Елена Анатольевна Мазуренко

Показать ответСкрыть ответ

Макарова Ксения

06.01.2024

Были с ребёнком 05.01 у педиатра Богатыревой. Раньше ходили у вас к разным пелиатрам особо жалоб не было, но тут просто ужас. Во первых врач на приеме с кашлем и соплями сама сидела. Во вторых у ребёнка кашель причём не хилый такой но врач говорит что лёгкие чистые и соплей нет. Тогда интересно знать откуда кашель?
В третьих назначает препараты с недоказанной эффективностью, мнение врача на этот счёт " кому то помогает кому то нет". Я 1000р отдала чтоб в ромашку поиграть?
В итоге кроме того что полоскать горло и прийти через неделю если лучше не станет все лечение. На осмотре живот не смотрела, а написано что живот мягкий, безболезненный. Как она это поняла?
Я очень разочарована
Эмк 164766

10.01.2024

Здравствуйте, Ксения!
Огорчены получить такой отзыв.  Мы полностью понимаем Ваши эмоции и переживания. Согласны, что данная ситуация вызывает беспокойство. Для нас очень важно в ней разобраться. Информация уже передана главному врачу,  он обязательно свяжется с Вами. Мы надеемся, что в будущем таких ситуаций не повторится, и обращения к нам будут оставлять у Вас только положительные эмоции.
С уважением, исполнительный директор Нелли Юрьевна Демдоуми

Показать ответСкрыть ответ

Кнотикова Наталья

05.01.2024

Здравствуйте, были на приеме у невролога Нестеренко Ольги Анатольевны. Мое мнение уж лучше вовсе не ходить к врачу, чем сходить к ней. Напугала, поставила не существующие диагнозы, на словах, в протокол осмотра не вписала, нсг прочитала только одно, контрольному, сделанному кстати в до 16 сказала не доверяет, напугала что у ребенка гидроцефалия, и что вообще станет инвалидом если поставим прививки. После ее приема у меня была паника и слезы. Хорошо что мв передедали исследования и сходили к другому неврологу, никакого диагноза нет.

10.01.2024

Здравствуйте, Наталья!
Спасибо, что написали нам. Полностью понимаем Ваши эмоции и переживания за здоровье своего ребенка. Примите наши искренние извинения за данную ситуацию и доставленные неудобства при посещении специалиста. По Вашему обращению мы проанализировали ситуацию, с сотрудником будет проведена беседа. Надеемся, что в ходе телефонного разговора нам удалось сгладить сложившееся впечатление. Здоровья Вам и Вашему ребенку.
С наилучшими пожеланиями, главный врач Клиники «V.I.P.» Ирина Владимировна Гоменюк

Показать ответСкрыть ответ

Яковенко Виктория

28.12.2023

Благодарю Зиброву Наталью Алексеевну,профессионального врача и отзывчивого человека. Всегда грамотно подберет лечение,с учетом индивидуальных особенностей ребенка. Располагает к себе маленьких пациентов.

28.12.2023

Здравствуйте, Виктория!
Спасибо Вам за отличный отзыв и выбор Центра «До 16-ти». Мы очень рады, что опыт и внимательный, чуткий подход врача-оториноларинголога Натальи Алексеевны Зибровой оставляют исключительно положительные эмоции. С удовольствием передадим Ваши теплые слова.
С наилучшими пожеланиями, главный врач Клиники «Центральная» Елена Владимировна Переберина

Показать ответСкрыть ответ

Спиридонова Эльза

27.12.2023

Здравствуйте, хочется выразить огромную благодарность Краевой Елене Олеговне. Ходила по разным докторам Вашей клиники с младшим сыном. 4 недели болезни и становилось только хуже, все врачи ставили разные диагнозы, а ребёнку становилось только хуже. Елена Олеговна приняла нас в день обращения сразу, и поставила точный диагноз и тут же расписала лечение, после которого ребёнку стало легче на следующий же день, при этом всегда оставалась с нами на связи ! Елена Олеговна, спасибо Вам, что Вы вытащили моего ребёнка с 4 недель мучений, спасибо, что нашли время для приёма, когда это было действительно необходимо! Теперь только к Вам. Успехов Вам в Вашей нелёгкой работе. Спасибо!

28.12.2023

Здравствуйте, Эльза!
Благодарим Вас за отзыв. Полностью с Вами согласны, врач-педиатр Елена Олеговна Краева – профессионал своего дела с обстоятельным, внимательным и чутким подходом к каждому маленькому пациенту. Искренне рады, что в лице Елены Олеговны Вы встретили «своего» доктора, которому готовы доверять самое ценное - здоровье своего ребенка. Наилучшей оценкой работы врача являются здоровые пациенты, поэтому мы с огромным удовольствием передадим Ваши теплые слова. 
С самыми добрыми пожеланиями главный врач клиники «Левобережная» Елена Анатольевна Мазуренко

Показать ответСкрыть ответ

Страницы

Напишите нам в Telegram

Напишите нам в чат