Ваше мнение важно для нас!
Огромное спасибо за Ваши предложения, пожелания и критику, которые позволили нам в 2013 году повысить качество обслуживания, сделав его более удобным для Вас.
На протяжении года мы получали от Вас большое количество заполненных анкет в наших Центрах, отзывов о работе на нашем сайте и сайтах партнеров. Вот лишь часть Ваших предложений, которые мы реализовали в текущем году:
ИДЕЯ: «Здравствуйте, с самого утра никак не могу до Вас дозвониться. Каким образом еще можно записаться на консультацию?»*
РЕАЛИЗАЦИЯ: Онлайн запись на прием
Теперь записаться на прием Вы можете в любое удобное для Вас время прямо на нашем сайте. Данный сервис пользуется большим спросом у наших клиентов, что подтверждает его полезность и удобство.
* http://www.do16ti.ru/ Молдавская Юлия Константиновна (03.12.2012)
ИДЕЯ: «Здравствуйте! 07.06.2013 мы были на приеме у Колмаковой Натальи Викторовны и сдали кровь на аллергопробы. Сегодня уже получила результат анализа на e-mail. Огромное спасибо, очень удобно, т.к. мы из района. Наталья Викторовна сказала, что можно виртуально получить комментарий к результату анализа. Как это можно сделать? Заранее, спасибо!!!»*
РЕАЛИЗАЦИЯ: Консультация специалиста дистанционно
Получить повторную консультацию Вашего лечащего врача теперь можно не выходя из дома. Для этого необходимо заполнить бланк-заявление и произвести оплату, после чего Вы получите на Ваш электронный адрес протокол осмотра специалиста, заверенный его подписью и печатью. Подробнее здесь.
* http://www.do16ti.ru/frasqu Казанцева Алиса (10.06.2013)
ИДЕЯ: «Хотела бы узнать о годовой программе с ценами, раньше у вас таблицы видела, не могу найти, подскажите, пожалуйста»*
РЕАЛИЗАЦИЯ: Отдельный блок на сайте "Программы годового медицинского обслуживания"
Для Вашего удобства в разделе «Услуги и цены» мы сделали отдельный блок «Программы годового медицинского обслуживания», в котором с программами можно ознакомиться как в удобной разбивке по возрасту ребенка так и в общей сравнительной таблице.
* http://www.do16ti.ru/faq?page=21 Семенова Оксана (23.06.2013)
ИДЕЯ: «Придумать развлечения во время лечения не только для грудных, но и для взрослых детей»*
РЕАЛИЗАЦИЯ: Детские планшетные компьютеры для детей старшего возраста
На данный момент посмотреть мультфильмы, поиграть в развивающие игры на планшетном компьютере можно в кабинете функциональной диагностики (Клиника «Центральная») и в VIP-отделении (Клиника «V.I.P.»). В следующем году планируется оборудовать планшетными компьютерами отдельное игровое место в Клинике «V.I.P.».
*анкета, заполненная в Центре (23.09.2013)
Это лишь часть осуществленных Ваших идей, многое будет внедрено в 2014 году и самое главное Ваше пожелание, которое Вы на протяжении уже нескольких лет нам озвучиваете, будет реализовано в первом полугодии 2014 году.
