Уважаемые клиенты! В данном разделе Вы можете оставить свой отзыв о работе команды специалистов Центра «До 16-ти», а также высказать свои пожелания и предложения.

Обращаем Ваше внимание, что в случае возникновения спорных вопросов, для анализа и оперативной оценки ситуации руководством Центра, рекомендуем указывать следующую информацию: номер ЭМК ребенка (электронной медицинской карты), дату приема и специалиста, которым была оказана услуга.

Напоминаем, что давать оценку компетентности специалиста и качества оказанной медицинской помощи вправе только экспертная комиссия. Администрация Центра оставляет за собой право удалять сообщения, не соответствующие указанным правилам. Обращаем Ваше внимание, что отзывы публикуются все и сразу без предварительной модерации

Вы здесь

Ваше мнение

Оставить отзыв

Всего отзывов: 1438

Петренко Юлия

27.07.2016

Здравствуйте! Благодарю врача хирурга, уролога-андролога Алешина Игоря Валерьевича за отличную работу! На приеме, помимо высококвалифицированной консультации, врач легко расположил ребенка к спокойному, не стрессовому осмотру. Назначенное лечение оказалось эффективным. Спасибо за помощь в формировании у сына доверительного отношения к врачебной деятельности!

28.07.2016

Здравствуйте, Юлия!
Благодарим Вас за положительный отзыв и высокую оценку профессионализма нашего специалиста Игоря Валерьевича. Мы очень рады, что Вы остались довольны приемом доктора, который смог завоевать доверительное отношение  Вашего сына. Спасибо что поделились своим мнением, желаем крепкого здоровья Вашей семье!
С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

 

Показать ответСкрыть ответ

Носова Елена Анатольевна

14.07.2016

Здравствуйте! Я и моя семья хотим выразить благодарность офтальмологу Эдельштейн Елене Владимировне. Она остановила падение зрения нашей дочери. За 2 года, при постоянном наблюдении окулистов, она получила диагноз миопия средней степени.Елена Владимировна подобрала нам ночные линзы и за год их использования зрение не ухудшилось,а даже,как утверждает ребёнок, стало лучше!!! Жалею,что сразу не обратилась за помощью к Елене Владимировне и упустила время. Спасибо огромное! В нашем случае технический прогресс и мастерство Елены Владимировны привели к отличному результату!!! Всем желаем здоровья и благополучия!

14.07.2016

Здравствуйте, Елена Анатольевна!
Нам доставляет большое удовольствие получать такие приятные отзывы в адрес наших специалистов. Мы очень рады, что в лице Елены Владимировны Вы нашли специалиста, которому смогли доверить самое ценное – здоровье Вашего ребенка. Приятно слышать, что рекомендации и правильный подход доктора помогли сохранить зрение Вашей дочери. Спасибо, что поделились своим положительным опытом ношения ночных линз. Здоровья Вашей семье! 
С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

Показать ответСкрыть ответ

Попова Татьяна

13.07.2016

Добрый день! Мы с дочей в этом году оказались в детском медицинском центре "До 16-ти". Хотелось бы сказать большое спасибо Самсоновой Жанне Петровне, у которой мы проходили ЗХО КГ, за профессиональное проведение диагностики, за чуткое и внимательное отношение к маленькому пациенту, за доходчивое объяснение полученных результатов маме. Большое спасибо Вам, Жанна Петровна! Теперь будем пользоваться услугами детского медицинского центра.

14.07.2016

Здравствуйте, Татьяна!
Благодарим Вас  за теплые слова  в адрес нашего специалиста. Действительно, Жанна Петровна к каждому своему маленькому пациенту относится чутко и внимательно, при этом профессионально выполняя свою работу. Спасибо что высоко оценили профессионализм данного сотрудника, обязательно передадим доктору Ваши слова благодарности. Будьте здоровы!
С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

Показать ответСкрыть ответ

Алексеева Алёна

11.07.2016

Добрый день! Хочу выразить слова благодарности Мельне Ирине Валерьевне. Сын очень боится незнакомых помещений, людей, особенно в белых халатах. Несколько раз пытались сделать ему эхо-кг у других специалистов, но безуспешно. Кричал, вырывался. Ирина Валерьевна нашла подход к нашему ребёнку. Он сам лёг на кушетку и спокойно смотрел на все манипуляции. При беспокойстве малыша Ирина Валерьевна умело отвлекала его. Большое спасибо!!!

11.07.2016

Здравствуйте, Алена!
Спасибо большое за теплые слова в адрес Ирины Валерьевны. Обязательно передадим Вашу благодарность доктору. Приятно слышать, что Ирина Валерьевна смогла найти подход к ребенку и тем самым заслужила Ваше доверие. Желаем здоровья всей Вашей семье!

С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

Показать ответСкрыть ответ

Лабутина Оксана

03.07.2016

Добрый день! Хочу сказать слова благодарности замечательному врачу функциональной диагностики Мельне Ирине Валерьевне. В первый раз мы были у нее, когда сыну было 5 дней, а сейчас - уже 10 лет. И в каждую встречу с Ириной Валерьевной - это не только профессионально проведенная диагностика, но и чуткое отношение к ребенку, умение найти с ним контакт, успокоить и настроить на проведение обследования, а также доходчиво объяснить полученные результаты маме. В последний раз, выйдя из кабинета после диагностики, ребенок сказал, что хочет ходить только к этому доктору. Мне кажется, для детского врача -это наивысшая похвала. Большое спасибо Вам, Ирина Валерьевна!

04.07.2016

Здравствуйте, Оксана Александровна!
Спасибо большое за Ваш подробный отзыв, содержащий столько приятных слов в адрес Ирины Валерьевны. Специалист давно работает в нашем Центре и мы рады, что за это время она смогла завоевать Ваше доверие. Вы абсолютно правы, для детского доктора лучшая награда когда ребенок с удовольствием всегда идет к нему на прием, что позволяет специалисту провести в полном объеме необходимое лечение или диагностику. Будьте здоровы!

С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

Показать ответСкрыть ответ

Ермалюк Татьяна Сергеевна

01.07.2016

Выражаем благодарность за своевременно оказанную профессиональную помощь и чуткое отношение к маленьким пациентам хирургам:Добрынину С.В. и Кравцову В.А.,а также их ассистентам.

01.07.2016

Здравствуйте, Татьяна Сергеевна!
Спасибо за слова благодарности и высокую оценку работы наших специалистов. Мы рады, что Ваши ожидания оправдались и Вы получили необходимую медицинскую помощь. Спасибо что поделились своим мнением, желаем крепкого здоровья Вашей семье!

С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

 

Показать ответСкрыть ответ

дектярева анна

24.06.2016

не совсем понятно с вашей записей онлайн записались на время число но талоны потом как то исчезают в корзине и не понятно записались мы или нет .... ждем звонка 30 минут что крайне неудобно волнуешься...

27.06.2016

Здравствуйте, Анна!

Приносим свои извинения, что онлайн запись на прием к специалистам вызвала у Вас неудобства. Добавленная в корзину запись по техническим условиям работы данного функционала может исчезнуть из корзины если с момента добавления прошло более 12 часов. Также обращаем Ваше внимание, что добавление записи в корзину еще не является фактом записи на прием, необходимо оформить свою заявку перейдя в корзину и завершив процесс записи. Только после этого действия время у специалиста будет забронировано и поступит уведомление оператору.

Понимая желание пользователя максимально быстро получать обратную связь мы стремимся оперативно реагировать на получение онлайн заявок от пользователей сайта и 30 минут - это максимальное время ожидания звонка. Если в момент онлайн записи у Вас возникают какие-то вопросы или сомнения рекомендуем обращаться к онлайн консультанту на нашем сайте. Наши сотрудники приложат все усилия чтобы ответить на Ваши вопросы.

С уважением, руководитель направления маркетинга Татьяна Кузнецова

Показать ответСкрыть ответ

Кизнер Татьяна

20.06.2016

Здравствуйте. Немного в шоке нахожусь от сегодняшнего посещения поликлиники на Красном пути. Мы обслуживаемся у вас второй год по страховке Ингосстрах. Сегодня как обычно приехали на прием к педиатру, чтобы поставить прививку. В кабинете у врача мне сообщают, что поликлиника расторгла договор по обслуживанию нашего ребенка. По причине того, что страховая компания не оплатила массаж, кот делали пол года назад. Наш страховой агент объясняет это тем, что у ребенка написан был диагноз атопический дерматит и что при этом массаж делать было противопоказано. Мы об этом были не проинформированы. Получается из за некорректных действий ваших сотрудников, нам отказано в обслуживании.... Я с ребенком на руках простояла у кабинета в течении 2 часов, пока выяснялась ситуация, после чего мне сообщают что вы можете ехать домой..... ваш бухгалтер со мной говорить отказалась..... с кем выяснить вопрос мне тоже не подсказали....... И что самое главное: А НАС ВООБЩЕ ПОЧЕМУ НЕ ПРОИНФОРМИРОВАЛИ что мы больше не обслуживаемся у вас, почему я об этом узнаю на приеме у врача!!!!!! Это разве профессионально!!!!! И раз мы уже приехали и прождали 2 часа можно было бы пойти на встречу и поставить ребенку прививку, ведь услуги педиатра и прививки страховая не отказывается оплачивать, это просто наплевательское отношение я считаю!!!!!! Как вы прокомментируете данную ситуацию? И с кем я могу связаться по данному вопросу?

21.06.2016

Здравствуйте, Татьяна!

Приносим извинения за доставленные неудобства и неприятные эмоции. Сегодня же лично свяжусь с Вами чтобы прояснить все моменты и сделать соответствующие выводы для дальнейшей корректной работы со страховыми компаниями.

Действительно, страхования компания "Ингосстрах" с 1 июня 2016 года не исполняет свои денежные обязательства, в связи с чем наше сотрудничество было приостановлено на неопределенный срок. О данном изменении в обслуживании Вас обязаны были уведомить сотрудники страховой компании, клиентом которой Вы являетесь. Сожалеем, что они не сделали этого. Конечно и мы должны были Вас уведомить при записи на прием о приостановлении сотрудничества с данной страховой компанией.  Обязательно выясним этот вопрос с ответственными лицами, почему не была донесена данная информация. Сожалеем, что Вам и Вашему ребенку были доставлены неудобства из-за сложившейся ситуации. Неоднократно возникали подобные случаи с данной страховой компанией, когда из-за отсутствия должного информирования своих клиентов с их стороны возникают неудобства при наблюдении в нашем Центре. Будем обсуждать с руководством вопрос о возможном прекращении сотрудничества с данной компанией.

Вакцина Вашему ребенку отложена и сегодня по телефону мы с Вами определим когда Вам удобно будет провакцинировать ребенка. Спасибо за Ваше обращение!

С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

Показать ответСкрыть ответ

Квинт Маргарита

16.06.2016

Здравствуйте! Спасибо Вам большое за Вашу работу/заботу о наших детях! Посещали разных специалистов, но особенно хочется поблагодарить педиатра Богатырёву Александру Владимировну за то, что она очень подробно и внимательно изучила нашу проблему, и стоматолога Самарину Татьяну Юрьевну, благодаря которой мой ребёнок теперь ждет следующего похода к врачу!) Спасибо Вам за то, что на своем примере показываете нашим детям, что врачи - друзья, а не злые тетки, делающие уколы. Всегда с улыбкой и пониманием встречают здесь пациентов. Процветания Вам!

16.06.2016

Здравствуйте, Маргарита!

Спасибо за теплые слова в адрес Александры Владимировны и Татьяны Юрьевны. Обязательно передадим Ваши слова благодарности специалистам. Действительно, очень важно чтобы ребенок без страха заходил в кабинет к доктору, тогда и получаемое лечение будет комфортно для малыша. Приятно слышать, что наши специалисты нашли подход к Вашему ребенку и тем самым заслужили Ваше доверие, будьте здоровы!

С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

Показать ответСкрыть ответ

Жданеев Алексей

16.06.2016

Здравствуйте. Хочу выразить благодарность вашему центру за замечательную работу, реальную помощь и чуткое отношение к пациентам. Наше знакомство с вашим центром началось в 2011 году с одного специалиста, теперь мы наблюдаемся у многих (по месту жительства мы больше не ходим). Желаю вашему центру процветания, а пациентам здоровья.

16.06.2016

Здравствуйте, Алексей!

Спасибо за доверие, что однажды выбрали именно наш Центр для медицинского наблюдения с ребенком. Для нас ценно мнение каждого нашего пациента и очень приятно читать, что за период более 5 лет обращения в наш Центр у Вас сформировалось такое положительное впечатление о работе наших специалистов, спасибо за Вашу высокую оценку! Здоровья Вашей семье!

С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

Показать ответСкрыть ответ

Страницы

Напишите нам в Telegram

Напишите нам в чат