Уважаемые клиенты! В данном разделе Вы можете оставить свой отзыв о работе команды специалистов Центра «До 16-ти», а также высказать свои пожелания и предложения.

Обращаем Ваше внимание, что в случае возникновения спорных вопросов, для анализа и оперативной оценки ситуации руководством Центра, рекомендуем указывать следующую информацию: номер ЭМК ребенка (электронной медицинской карты), дату приема и специалиста, которым была оказана услуга.

Напоминаем, что давать оценку компетентности специалиста и качества оказанной медицинской помощи вправе только экспертная комиссия. Администрация Центра оставляет за собой право удалять сообщения, не соответствующие указанным правилам. Обращаем Ваше внимание, что отзывы публикуются все и сразу без предварительной модерации

Вы здесь

Ваше мнение

Оставить отзыв

Всего отзывов: 1432

Зырянова Анастасия

08.09.2016

Я и дочь Валерия выражаем огромную благодарность врачу стоматологу Самариной Татьяне Юрьевне и медицинской сестре Жигало Ларисе Геннадьевне за отличное отношение к пациентам и к своей работе. Лерочке очень нравится лечить свои зубки. К врачу всегда идет с хорошим настроением. Татьяна Юрьевна всегда расскажет что и как будет лечить, какой материал и инструменты использует. Даже доча слушает как взрослая и полностью доверяет этому врачу. Лечим зубки не первый раз у Татьяны Юрьевны. Все приемы проходили отлично, Татьяна Юрьевна и Лариса Геннадьевна встречают нас с улыбками.Никогда не стоял у нас вопрос о выборе другого врача стоматолога. Спасибо за хорошее отношение к маленьким пациентам. Всего хорошего Вашему центру. Надеемся, что и другие специалисты центра так же хорошо и слажено будут выполнять свою работу, а главное - душевно!

08.09.2016

Здравствуйте, Анастасия!

Спасибо за Ваш положительный отзыв и высокую оценку работы наших сотрудников. Одна из первых задач, которая стоит перед детским стоматологом когда к нему заходит маленький пациент в кабинет, это расположить к себе ребенка, чтобы он не боялся садиться на кресло и показывать доктору зубки. Мы рады, что Татьяна Юрьевна и Лариса Геннадьевна нашли подход к Вашей дочери и теперь посещение данного специалиста сопровождается улыбкой и хорошим настроением. Будьте здоровы!

С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

Показать ответСкрыть ответ

Королинская Алла

06.09.2016

Выражаю огромную благодарность от всей нашей семьи педиатру Краевой Елене Олеговне за ее профессионализм, внимательное отношение к нашей доченьке. Очень хотелось бы, чтобы таких медиков поощряли премией. Мы – ее пациенты, огромное ей спасибо, она всегда находит подход к нашей дочери и всегда назначает правильное и необходимое лечение.

07.09.2016

Здравствуйте, Алла!

Спасибо большое за Ваши теплые слова в адрес нашего доктора. Мы рады, что Елена Олеговна завоевала Ваше доверие и теперь всегда помогает в решении вопросов здоровья Вашей дочки. Нам приятно, что однажды выбрав наш Центр Вы и сейчас продолжаете в нем наблюдаться с ребенком. Здоровья Вашей семье!

С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

Показать ответСкрыть ответ

Мартынова Асият

31.08.2016

Здравствуйте. Хочу сказать огромное спасибо вашей клинике и в частности врачу стоматологу Летушевой Наталье Васильевне ! У сына был неприятный опыт лечения зубов в другой клинике и он наотрез отказывался ехать к стоматологу еще раз, а в вашу клинику ездит с удовольствием!

31.08.2016

Здравствуйте!

Спасибо большое что нашли время оставить положительный отзыв о работе нашего доктора. Действительно замечательно, что Ваш сын теперь без страха заходит в кабинет стоматолога и показывает доктору зубки. Обязательно передадим Ваши добрые слова Наталье Васильевне, будьте здоровы!

С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

Показать ответСкрыть ответ

Чернышева Галина

27.08.2016

Добрый день! Всегда с благодарностью относилась к клиники.С появлением первой дочки-это стала основная клиника по выборе специалиста и тем более по анализам. Когда родилась вторая дочь-выбор даже не стоял где и как сдавать анализы. Всегда с удовольствием рассказывала подругам и знакомым о Вашей клиники. Но... Результаты последних анализов (157405) -это был шок.... И не только для, а для педиатра,которая наблюдает моего ребенка с рождения. У дочери, которая за 9 месяцев ни разу и ничем не болела,вдруг Лейкоциты стали 3,4. Гемоглобин 105.... Не буду перечислять все результаты, показатели которых были ниже нормы...а это почти весь Общий анализ крови. Скажу одно... Мы на следующий день пересдали кровь в Детском Евромед и сравнивать было не с чем. Там были те показатели, которые действительно соответствовали состоянию ребенка. Я не знаю чья это вина-машины или врач перепутала.... Но детей я больше не хочу вести в Вашу клинику. Это состояние шока и бессонную ночь я еще долго не забуду... Я по чьей-то вине опять возила ребенка по больницам и тратила деньги. А это как минимум только за Общий анализ ,600 руб. Ужасно....Никому не пожелаю... И не посоветуюсь Вашу клинику

29.08.2016

Здравствуйте, Галина!

Спасибо что не промолчали о своей ситуации. Нам ценно получать не только слова благодарности от наших клиентов, но и индивидуально разбирать каждый случай негативного опыта обращения в наш Центр и проводить "работу над ошибками". По Вашему обращению мы проверили исправность гемоаналитического аппарата. В день когда Вы сдавали анализ крови аппарат работал в штатном режиме в соответствии с предъявляемыми требованиями к проведению данного анализа у детей. Также для исключения технической ошибки каждый анализ просматривается сотрудником лаборатории вручную. Сегодня с Вами обязательно свяжусь чтобы разобраться детальнее в ситуации и понять почему все же имело место быть подобное.  Прекрасно понимаю Ваши переживания за своего маленького ребенка и искренне приношу извинения от лица нашей компании за доставленные неприятные эмоции.

С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

Показать ответСкрыть ответ

Дрофиенко Оксана Викторовна

25.08.2016

Добрый день! Очень недовольна работой центра сегодня, особенно регистратора Куценко О.А, простояли в очереди полчаса, из-за того, что она постоянно совершала какие-то ошибки и тем самым задерживала посетителей.Оплатили услугу, которая нам совершенно не требовалась, она просто по "умолчанию" была включена. Хорошо, что я заметила, деньги нам вернули, но осадок остался.

26.08.2016

Здравствуйте, Оксана Викторовна!
Спасибо большое что написали нам, поделились своим впечатлением о посещении нашего Центра. Приносим свои извинения за невнимательность нашего регистратора и доставленные неприятные эмоции. Обязательно переговорим с данным сотрудником по этой ситуации и примем меры, чтобы подобное больше не повторялось. Желаем здоровья всей Вашей семье!
С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

 

Показать ответСкрыть ответ

Курмачева Елена

22.08.2016

Здравствуйте, очень хотелось бы, чтоб в личном кабинете появилась закладка о том, на прием когда и к кому вы записаны. Онлайн-запись это чудо чудесное и диво дивное-удобно и функционально, только вот не всегда удается запомнить. Ваш информационный центр работает отлично, всегда звонят, спасибо им за своевременность. Но напоминалки на сайте очень не хватает.

22.08.2016

Здравствуйте, Елена!
Спасибо что высоко оценили удобство пользования онлайн записью на прием и выбираете именно этот способ для себя при необходимости обращения в наш Центр. Согласны с Вами, что было бы удобно иметь в личном кабинете доступ к информации о ближайшей приеме к специалисту. Примем к сведению Вашу идею и поставим в план ближайших доработок, спасибо за Вашу инициативность!
С уважением, руководитель направления маркетинга Татьяна Кузнецова

 

Показать ответСкрыть ответ

Евгений

21.08.2016

Были у Вас с малышом в субботу на 30 лет ВЛКСМ. Охота сказать слова благодарности сотрудникам регистратуры за профессионализм, доброжелательность и проявление желания оказать помощь в любую минуту, за то, что вкладывают душевное тепло в свою работу. Выбор таких работников говорит и об управленческом таланте руководства медицинского центра.

22.08.2016

Здравствуйте, Евгений!
Спасибо Вам за положительный отзыв и высокую оценку профессионализма наших сотрудников. Мы очень рады, что Вы остались довольны работой администраторов, которые смогли помочь в решении Ваших вопросов. Желаем крепкого здоровья Вашей семье!
С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

 

Показать ответСкрыть ответ

Квинт Маргарита

10.08.2016

Здравствуйте!
Моя дочь наконец-таки доросла до возраста, когда меняются молочные зубки. И для нас вырвать их в домашних условиях - проблема. Один раз нам повезло вырвать зуб в поликлинике, а остальные рвём дома, т.к. обычно выпадает это дело на выходные, с горем пополам. Процесс для ребенка и меня длительный и болезненный, надеялась на помощь вашего центра, но как оказалось такой процедуры у вас нет. Мне предложили записаться к врачу, чтобы он разобрался в чем дело и помог нам, цена вопроса от 1000 или 1500 (уже не помню), как сказали мне по телефону. Стоматологу-то в процедурном кабинете вообще не проблема вырвать шатающийся передний зубик у ребенка, поэтому очень хотелось бы, чтоб ваши врачи могли помочь беспомощным родителям в этом деле за разумную плату. Спасибо за внимание.

11.08.2016

Здравствуйте, Маргарита!
Спасибо, что обратились за разъяснением. Согласно прайсу, стоимость услуги «Удаление временного зуба» составляет 460 рублей.  Что касается суммы 1000 рублей, в нее входит: «Прием стоматолога первичный» -  350 рублей, «Удаление временного зуба» -  460 рублей и при необходимости  анестезия - 300 рублей. Соответственно стоимость услуг для Вас составила бы 1110 рублей. 
Приносим свои извинения, что сотрудник call-центра не донес до Вас данную информацию и у Вас остались какие-то сомнения и вопросы. Желаем здоровья Вам и Вашей дочери!
С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

 

Показать ответСкрыть ответ

Прусакова Мария

09.08.2016

Хочу выразить огромную благодарность специалисту УЗИ-диагностики Быковой Ольге Леонидовне! Уже два года водим своего ребенка только к ней, она всегда нас помнит, все наши проблемки знает, всегда интересуется как продвигается наше лечение, терпеливо и подробно отвечает на все вопросы, терпеливо относится, если ребенок плачет, старается отвлечь. Прекрасный специалист! С уважением, семья Прусаковых.

10.08.2016

Здравствуйте, Мария!
Благодарим Вас за положительный отзыв и  высокую оценку работы Ольги Леонидовны. Искренне рады, что общение с доктором приносит только положительные эмоции, и Вы чувствуете достаточно профессиональной заботы и внимания к своему ребенку. Спасибо за Ваше лояльное отношение  и доверие к специалистам нашего Центра. Здоровья Вам и Вашему сыну!
С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

 

Показать ответСкрыть ответ

Курмачева Елена

08.08.2016

Сравнивать с гос.поликлиникой - грех, так сказать. Анализы готовятся очень быстро,забор крови минимально травматичен, что очень важно для родителей и ребёнка, персонал дружелюбный, хорошие специалисты. Мы только начали наблюдаться в этой клинике, но уже есть с чем сравнить, хоть нам всего 2 месяца! Большое спасибо просто за то, что вы есть и благодаря вам нервы родителей сохраняются и не дёргается правый глаз С Уважением, семья Шенер

09.08.2016

Здравствуйте, Елена!
Спасибо за высокую оценку работы центра «До 16-ти». Рады, что Вам понравилось у нас, а также очень приятно, что среди других медицинских центров в городе Вы выбрали именно наш. Надеемся, что и в дальнейшем посещение Центра будет оставлять у Вас  только положительные эмоции.  Желаем здоровья всей Вашей семье!
С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

 

Показать ответСкрыть ответ

Страницы

Напишите нам в Telegram

Напишите нам в чат