Уважаемые клиенты! В данном разделе Вы можете оставить свой отзыв о работе команды специалистов Центра «До 16-ти», а также высказать свои пожелания и предложения.

Обращаем Ваше внимание, что в случае возникновения спорных вопросов, для анализа и оперативной оценки ситуации руководством Центра, рекомендуем указывать следующую информацию: номер ЭМК ребенка (электронной медицинской карты), дату приема и специалиста, которым была оказана услуга.

Напоминаем, что давать оценку компетентности специалиста и качества оказанной медицинской помощи вправе только экспертная комиссия. Администрация Центра оставляет за собой право удалять сообщения, не соответствующие указанным правилам. Обращаем Ваше внимание, что отзывы публикуются все и сразу без предварительной модерации

Вы здесь

Ваше мнение

Оставить отзыв

Всего отзывов: 1438

Сулейманова Диана

04.11.2016

Здравствуйте! Выражаю слова благодарности руководству клиники за прекрасную организацию процесса оказания медицинских услуг! Мы очень счастливы, что в вашей клинике нашли Своего педиатра! Скулкина Ксения Владимировна замечательный специалист: внимательная, доброжелательная, терпеливая, всегда ответит на все вопросы. Также выражаем слова огромной благодарности и признательности Наталье Александровне Брем. Замечательный специалист и очень хороший, доброжелательный человек. Положительные эмоции у нас от посещения аллерголога Богатыревой А.В. и педиатра-неонатолога Смагина А.Ю. Желаю всему коллективу клиники дальнейших успехов и процветания! Путсть наши детки будут здоровы!

07.11.2016

Здравствуйте, Диана!
Благодарим Вас за теплый отзыв в адрес наших сотрудников. Очень приятно, что Вы высоко оценили уровень компетентности и профессионализма данных специалистов, а также их заботливое отношение к Вашему ребенку. Мы рады, что именно в нашем Центре Вы нашли «Своего» педиатра, к которому с удовольствием ходите на прием. Спасибо за оказанное доверие и Ваши добрые пожелания. Будьте здоровы!

С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

Показать ответСкрыть ответ

Сабельфельд Кристина

01.11.2016

Хочу предостеречь родителей, у которых есть девочки, и которые столкнулись с проблемой- синехии малых половых губ. Нас принимала доктор Романенко Е.П. Человек уверенный в своих знания, высокомерный. Она рассказала о всех последствиях, такого заболевания и утвердительно настаивала на оперативном вмешательстве, вроде "ну что тянуть". Испугавшись за ребенка, я согласилась. Обезболивание не было, все прошло быстро и очень болезненно для ребенка. Все назначенное лечение мы соблюдали, но по каким-то причинам все вернулось в прежнее состояние...Огромное спасибо детскому гинекологу из ОДКБ на ул. Куйбышева (поликлиника), которая помогла моей малышке, без физических вмешательств, побольше таких докторов.

01.11.2016

Здравствуйте, Кристина!
Очень сожалеем, что случилась такая неприятная ситуация и Вашей семье пришлось пережить эти неприятные эмоции и лишние переживания. Приносим свои искренние извинения за не совсем корректное поведение доктора, что она, как специалист работающий с маленькими пациентами, проявила недостаточно заботы и мягкости по отношению к малышу. Чтобы мы могли ознакомиться с протоколами осмотра специалиста и уже по конкретной ситуации переговорить с доктором просьба уточнить №ЭМК (электронная медицинская карта) ребенка в нашем Центре или ФИО ребенка. Эти данные Вы можете сообщить по телефону 36-27-38 или по электронному адресу vev-clin@mail.ru. Очень ждем обратную связь и обязательно с Вами свяжемся по телефону как только получим информацию. Спасибо что нашли время поделиться своим мнением!
С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

 

Показать ответСкрыть ответ

Колтыга Мария

25.10.2016

У меня только один вопрос....почему я должна платить за повторный прием как за первичный, если врач уходит в отпуск и я не имею возможности( не по моей вине)попасть в течении месяца к ней на прием,потому что 2 недели мы лечились, а потом на 2 недели врач уходит в отпуск!!!!и потом, естественно...вуаля...у вас срок больше месяца, а это уже первичный прием..с вас 750 руб. вместе 500!!!!Что за бред???????Прошу разобраться в данной ситуации, и принять решение в пользу ваших пациентов, потому что это не просто некрасиво, но и несправедливо!

25.10.2016

Здравствуйте, Мария!
Приносим свои извинения за возникшую ситуацию и доставленные неудобства. Действительно, по правилам компании повторный прием считается в течение 1 месяца с момента последнего обращения к специалисту. Сегодня с Вами свяжется заместитель главного врача по контролю качества оказания услуг Переберина Елена Владимировна для урегулирования данного вопроса. Благодарим Вас за обратную связь, которая помогает нам понимать на какие моменты необходимо обратить внимание.

С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

Показать ответСкрыть ответ

Рассоха Владимир Евгеньевич

25.10.2016

Были на приёме у отоларинголога Зайцевой выписали месячносу ребёнку антибиотики, стёрли всю микрофлору,в конечном итоге ребёнок ужасно страдает!ужас некогда больше сюда не пойдем

25.10.2016

Здравствуйте, Владимир Евгеньевич!
Приносим свои извинения за доставленные переживания и дополнительные беспокойства о здоровье Вашего малыша. Сегодня обязательно ознакомимся с протоколами осмотра Вашего ребенка специалистами Центра, переговорим с доктором и обязательно свяжемся с Вами по телефону! Мы разделяем Ваши волнения за здоровье своего сына и возникшие вопросы по его лечению. Уверяем Вас, что разберемся в ситуации и примем меры для хорошего самочувствия ребенка - это самое главное! Спасибо что нашли время написать нам.

С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

 

Показать ответСкрыть ответ

Гукалова Ирина

18.10.2016

Спасибо огромное, любимому педиатру Скулкиной Ксении Владимировне. Замечательная, добрая, заботливый! Наблюдаем Александра( ЭМК 137237, с 2 месяцев. Только лучшие впечатления от её работы!

19.10.2016

Здравствуйте, Ирина!
Спасибо Вам за слова благодарности в адрес нашего специалиста Ксении Владимировны. Это замечательно, что среди наших врачей - педиатров Вы нашли "своего" доктора, у которого и наблюдаетесь с сыном. Будьте здоровы!

С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

Показать ответСкрыть ответ

Обухова Анна

30.09.2016

Здравствуйте! Очень долго собиралась и вот, наконец, спешу высказать слова благодарности нашим любимым специалистам любимой больницы. За нашу маленькую жизнь, а нам 4 года только будет, ваш цент стал для нас вторым домом, дочку уже знает весь персонал. Итак, наш замечательный любимый оториноларинголог Сергина Людмила Дмитриевна - грамотный специалист, чуткий, внимательный профессионал своего дела, который не только находит индивидуальный подход к ребенку, но и может успокоить и настроить на позитив родителей, что способствует скорейшему выздоровлению малыша. За два года она стала нам по настоящему родным человеком, помощником, а проблем у нас немало, но все решаются. Отдельное огромное спасибо лор-медсестре Фоменко Оксане Викторовне, вот уж у кого поистине "золотые руки". Ребенок замечательно идет к "тете Оксане" на процедуры, которые у многих взрослых вызывают дрожь в коленях, не боится, на мой взгляд она проявляет просто чудеса профессионализма. То же могу сказать о замечательных докторе Перебериной Елене Владимировне, золотой человек и внимательный доктор, всегда выслушает все сложные мамины вопросы, найдет ответы и предложит варианты решения, при этом изучит и учтет все индивидуальные особенности ребенка. Физиотерапевт Рукавицына Ирина Викторовна просто молодец, очень внимательно изучает историю ребенка, учитывает все нюансы,лечение всегда очень хорошее, которое она контролирует и если необходимо корректирует в процессе. У меня такое впечатление, что она только своей энергией многих может вылечить. Очень рада, что мы в свое время с ней встретились! Отдельное спасибо всем медсестрам физиокабинета за их терпение и умение работать даже с малышами, умнички. Теперь о старшей дочери, вернее о ее докторе офтальмологе Эдельштейн Елене Владимировне. Огромная работа была продела по обследованию и подбору ОК линз, ситуация у нас нестандартная, уже казалось, что не получится,но вместе с доктором шаг за шагом мы пришли к цели и все получилось! Елена Владимировна великолепный доктор, все четко по делу, где надо успокоит, подбодрит, посоветует. Спасибо вам всем за помощь и поддержку, за то, что находите время, когда его нет, за отзывчивость и профессионализм.

03.10.2016

Здравствуйте, Анна!
Спасибо большое за такой подробный и теплый отзыв в адрес наших сотрудников. Нам очень приятно, что Вы высоко оценили уровень компетентности и профессионализма данных специалистов и их заботливое отношение к Вашим детям. Это замечательно, что Вы нашли "своих" докторов, к которым с дочками с удовольствием ходите на прием. Спасибо за оказанное доверие, что именно к нам однажды обратились с вопросом о здоровье своих детей! Обязательно передадим Ваши слова благодарности данным сотрудникам. Будьте здоровы!

 

Показать ответСкрыть ответ

Бехтерева Наталья

29.09.2016

Хочу выразить огромную благодарность медицинской сестре лор кабинета Демидовой Светлане Викторовне за доброту, понимание. Качественное проведение процедуры. Это профессионал своего дела. И хочется обратиться к Главному врачу ДМЦ "До 16-ти" Елене Михайловне. Хотелось , чтоб Светлана Викторовна была как то отмечена и поощрена.

30.09.2016

Здравствуйте, Наталья!
Благодарим Вас за положительный отзыв и высокую оценку профессионализма нашего сотрудника. Мы очень рады, что благодаря доброму отношению Светланы Викторовны Ваш ребенок смог получить необходимое лечение. При распределении премиальной части, одним из ключевых факторов является наличие благодарностей в адрес сотрудника и отсутствие нареканий со стороны клиентов, поэтому Ваше мнение обязательно будет учтено. Желаем здоровья Вашей семье!

С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

 

Показать ответСкрыть ответ

Огарь Анастасия

28.09.2016

Здравствуйте! Выражаем огромную благодарность врачу педиатру Краевой Елене Олеговне! Обратились к ней 07.09.2016 г., у нашего двухмесячного малыша болел животик, при каждом кормлении он плакал, отказывался кушать, расширенная копроскопия была сплошные + и лейкоциты в большом количестве, у меня – лактационный криз. Елена Олеговна как тонкий психолог успокоила нас , назначила малышу поэтапное лечение, а мне объяснила схему кормления и порекомендовала препараты. В период лечения Елена Олеговна интересовалась нашим здоровьем, и через три недели мы увидели результаты: наша копроскопия стала соответствовать нашему возрасту, мы перешли на грудное вскармливание, а самое главное малыш стал кушать с удовольствием! Вся наша семья говорит Елене Олеговне большое спасибо, она терпеливый, доброжелательный, профессионально грамотный доктор, Врач с большой буквы!

28.09.2016

Здравствуйте, Анастасия!

Спасибо большое за Ваши теплые слова в адрес Елены Олеговны, что высоко оценили ее уровень профессионализма и доброе отношение к Вашему малышу. Благодаря Вашему доверию доктору и выполнению всех назначений по лечению получен главный результат - ребенок чувствует себя хорошо, у него нормализовались питание и Вы спокойны за его здоровье. Обязательно передадим Елене Олеговне Ваши пожелания, будьте здоровы!

С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

Показать ответСкрыть ответ

Светлана Сергеевна

27.09.2016

Добрый день. Была с Ромочкой в вашей клинике. Ему 5 лет. Хочу поделиться отзывом о грамотной работе сотрудников центра. У ребенка два дня болел зуб, в субботу записались к стоматологу. Попали к Григорян Розе Вартановне . Врач нас посмотрела , поговорила с сыном сделали рентген, итог зуб на удаление, я очень переживала как мой ребенок вынесет это, роза Вартановна нас успокоила, пригласила хирурга Денис Сергеевич Нашел контакт с Ромой убедил что это Совсем не больно, всё так и произошло, был укол но ребенок не понял , удаление было очень быстро , я сидела и потела , в конце приема маленькие подарки , Рома был очень рад что ему подарили игрушку . Доктора были очень вежливыми и самое главное было проведено все грамотно , что встретишь очень редко. Хочется еще сказать спасибо мед сестре Елене Она выполняла все также быстро и четко. Мы ушли очень довольные. А самое главное без слез. Спасибо огромное вам за таких специалистов. Теперь мы знаем куда нам ходить лечиться. С уважением Светлана Сергеевна .

27.09.2016

Здравствуйте, Светлана Сергеевна!

Очень приятно читать слова благодарности от наших клиентов, спасибо что поделились своим положительным опытом обращения в наш Центр! Рады, что наши специалисты смогли найти нужные слова чтобы успокоить Вас, как маму, переживающую за здоровье своего ребенка и правильно настроить Вашего сына на предстоящее лечение. Спасибо за доверие нашим докторам!

С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

Показать ответСкрыть ответ

Перевалова Наталья

26.09.2016

Добрый день! Хотелось сказать огромное спасибо Клинике До 16 за тёплый приём, в частности доктору Григорян Розе Вартановне. Доктор отнеслась с большим терпением к моему ребёнку и мы впервые вылечили зубки с первого раза. Огромный профессионализм и правильный подход к ребёнку обеспечили нам спокойное лечение. Благодарю доктора Розу Вартановну за столь тёплый приём и качественное лечению. Такому доктору не страшно доверить лечение ребёнка. Ещё раз огромное спасибо и всех благ Вам!

27.09.2016

Здравствуйте, Наталья!

Спасибо большое что нашли время оставить свой положительный отзыв о работе нашего врача-стоматолога. Замечательно, что доктор смогла найти подход к ребенку и получилось провести запланированное лечение в полном объеме. Обязательно передадим Ваши добрые слова Розе Вартановне, будьте здоровы!

С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

Показать ответСкрыть ответ

Страницы

Напишите нам в Telegram

Напишите нам в чат