Уважаемые клиенты! В данном разделе Вы можете оставить свой отзыв о работе команды специалистов Центра «До 16-ти», а также высказать свои пожелания и предложения.
Обращаем Ваше внимание, что в случае возникновения спорных вопросов, для анализа и оперативной оценки ситуации руководством Центра, рекомендуем указывать следующую информацию: номер ЭМК ребенка (электронной медицинской карты), дату приема и специалиста, которым была оказана услуга.
Напоминаем, что давать оценку компетентности специалиста и качества оказанной медицинской помощи вправе только экспертная комиссия. Администрация Центра оставляет за собой право удалять сообщения, не соответствующие указанным правилам. Обращаем Ваше внимание, что отзывы публикуются все и сразу без предварительной модерации
22.07.2024
Здравствуйте, Наталья!
Спасибо, что написали нам, впервые получаем подобный отзыв. Мы искренне сожалеем, что у Вас возник такой неприятный момент при посещении нашего Центра. Понимаем, насколько важно для Вас и других пациентов попасть на прием вовремя, потратив меньше времени на ожидание. К сожалению, определить приоритетность регистратор может только уже начав работу с пациентом. Не открыв карту пациента, сотрудники регистратуры не имеют возможности проверить, какое это обращение, первичное или повторное. Отказывать пациентам уже после начала оформления, завершать его досрочно - будет только увеличивать время ожидания на регистратуре. Мы обязательно подумаем, как можно урегулировать этот момент, чтобы таких ситуаций не возникало в будущем. Уверены, что большинство наших клиентов честны и такие случаи единичны. Надеемся, что Ваши последующие обращения в наш Центр будут оставлять исключительно положительные впечатления.
С уважением, главный врач клиники «Левобережная» Елена Анатольевна Мазуренко