Уважаемые клиенты! В данном разделе Вы можете оставить свой отзыв о работе команды специалистов Центра «До 16-ти», а также высказать свои пожелания и предложения.

Обращаем Ваше внимание, что в случае возникновения спорных вопросов, для анализа и оперативной оценки ситуации руководством Центра, рекомендуем указывать следующую информацию: номер ЭМК ребенка (электронной медицинской карты), дату приема и специалиста, которым была оказана услуга.

Напоминаем, что давать оценку компетентности специалиста и качества оказанной медицинской помощи вправе только экспертная комиссия. Администрация Центра оставляет за собой право удалять сообщения, не соответствующие указанным правилам. Обращаем Ваше внимание, что отзывы публикуются все и сразу без предварительной модерации

Вы здесь

Главная » Ваше мнение

Ваше мнение

Оставить отзыв

» Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставить отзыв.
Всего отзывов: 1371

Землякова Светлана

31.07.2013

Добрый день! Наблюдаемся в вашей клинике совсем недавно и я пока очень довольна. Доктор Сологуб Елена Александровна очень внимательная, приветливая, все подробно рассказала, внимательно посмотрела дочку и выслушала меня (дочке 4 мес.) Хочется и дальше у вас наблюдаться. Но не давно столкнулась с проблемой, дочка приболела и нужно срочно пройти специалистов гинеколога, нефролога, но запись уже на две недели вперед. Как предугадать что ребенок заболеет и заранее записываться на прием? Понятное дело, что никак. К сожалению, в детской поликлинике врачей таких либо нет, либо в отпуске. Ведь за две недели состояние ребенка может в корне поменяться. Хотелось бы, чтобы вы предусмотрели на такие случаи дежурных врачей, например.

01.08.2013

Здравствуйте,Светлана!

Благодарим Вас за высокую оценку работы нашего доктора Сологуб Елены Александровны. В отношении других, указанных Вами специалистов, ситуация следующая: талоны к гинекологу имеются на данный момент на 03 августа 2013 года, принимает гинеколог Степаненко Наталья Евгеньевна в Клинике «V.I.P.», ул. Красный Путь, 32. С 08 августа выходит из очередного отпуска нефролог Зубович Олеся Васильевна. Записаться на прием к специалисту Вы можете в регистратуре по тел. (3812)37-00-45. В неотложном режиме детей г.Омска принимает нефрологическое отделение стационара ГДКБ №3, детей Омской области нефрологическое отделение ОДКБ.

 

С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

Показать ответСкрыть ответ

Ткаченко Александра

20.07.2013

Здравствуйте!
Попробовали использовать подарочную карту. Очень удобно, экономия+нет волокиты с деньгами, при расчете, каждый раз. С ребенком на руках это очень важно.
Но хотелось бы иметь возможность проверить баланс карты он-лайн, не плохо было бы добавить такой функционал на сайте.
И еще, это совсем из области идеального сайта, было бы здорово, если в личном кабинете отражались посещения врачей и пр. то есть эдакая электронная карта пациента с возможностью доступа к ней родителям.

Спасибо Вам за работу! И замечательное отношение к маленьким пациентам.

23.07.2013

Уважаемая Александра! Спасибо Вам за хорошую оценку нашей работы и за предложение. Мы обязательно учтем Ваши пожелания в дальнейшем улучшении нашего сервиса.

С уважением, Главный врач Усова Елена Михайловна

Показать ответСкрыть ответ

Балашенко Елена

18.05.2013

Здравствуйте! Мне хотелось бы обратиться к главному врачу Елене Михайловне. Мы постоянно пользуемся услугами вашей клиники, и всегда были очень довольны профессионализмом ваших врачей. Так случилось, что недавно я узнала, что в вашей клинике начала работать ортопед Шалева Елена Михайловна. Хотелось бы рассказать вам о том что этот врач поставила нам неверный диагноз, а точнее дала заключение, что мой ребенок здоров. это было 22. 12.2013 г.в поликлинике при ДГБ№4. Уже тогда мне казалось, что стопа у ребенка как бы плоская. Через несколько месяцев это меня уже сильно обеспокоило, помимо "плоской" стопы сами ножки становились, как говорят в народе, буквой Х. Обратилась в вашу клинику к доктору Храмову А.В. Он поставил нам диагноз: вальгус коленных суставов.Плосковальгусная деформация стоп. назначил лечение. от самого доктора Храмова остались в полном восторге! Уважаемая Елена Михайловна, неужели такой врач как Шалева вообще имеет право вести врачебную практику, я хотела обратиться с претензией к главному врачу нашей поликлиники, но узнав что теперь она работает уже у вас, обращаюсь к вам. Не допускайте этого врача до детей!!!! Наш случай не единичный, сам осмотр врач ведет "вальяжно" не вставая со стула, как было и в нашем случае! Хотя ортопед должен "прощупать" ребенка. Я надеюсь на ваше благоразумие и надеюсь вы все-таки наведете более подробные справки о данном докторе.

20.05.2013

Здравствуйте, Елена! Благодарю Вас за добрые слова в адрес Храмова Анатолия Викторовича, положительную оценку его профессионализма. Спасибо и за критические замечания в адрес Елены Михайловны Шалевой по поводу приема 5 месяцев назад. Сожалею, что Вы сразу не сообщили о своем недовольстве доктору или заведующей поликлиники. Мы, конечно же, узнаем все про специалистов, которых принимаем на работу. Елена Михайловна работает 25 лет после окончания Омской медицинской академии (педиатрический факультет). Она жила и работала в городе Санкт-Петербург, затем вернулась в город Омск и в течение 16,5 лет трудилась в ДГБ №4.За время работы именно в этом учреждении в 2005 и 2007 г.г. она была награждена Почетными грамотами за добросовестный труд, вклад, внесенный в охрану здоровья населения. В 2010г. Елена Михайловна была награждена Почетной грамотой Министерства здравоохранения и социального развития РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ за заслуги в области здравоохранения и многолетний добросовестный труд. Эти записи имеются в ее трудовой книжке. При открытии нашего Центра 9 лет назад именно она начала прием ортопеда, но осталась работать в своей поликлинике. 2 года назад я вновь пригласила ее вести прием в выходные дни в Клинике «V.I.P.». За все время работы в Центре жалоб на Елену Михайловну не поступало, только благодарности. Ваше мнение, Ваша критика также важны для меня. С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

Показать ответСкрыть ответ

Троценко Ольга

18.05.2013

Здравствуйте! У ребенка (2 года) проблемы со стулом, начались высыпания на лице. Хотелось бы получить консультацию гастроэнтеролога... С какими анализами обратиться к специалисту?

20.05.2013

Здравствуйте, Ольга!
Желательно иметь результаты анализа кала на яйца глистов, соскоб на энтеробиоз, копроскопию, дисбактериоз. Записаться на прием к специалисту Вы можете в регистратуре по тел. (3812)37-00-45.
С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

Показать ответСкрыть ответ

Иван Гладченко

13.05.2013

Здравствуйте, сегодня звонил в ваш центр по телефону 37-00-45. Ответила некая Алена. Мне необходимо было узнать о готовности анализов, которые ребенок сдавал 6го мая. Евгения спросила меня Фамилию и Имя ребенка. Далее попросила назвать Номер электронной медицинской карты. С собой у меня этого номера не было, о чем я и сообщил, также я сообщил что на все мои предыдущие звонки операторы давали информацию о готовности анализов без запроса номера ЭМК, уточняли лишь ФИО ребенка. Оператор Алена отказала сообщить мне информацию без номера ЭМК.
Я уточнил этот номер, перезвонил через 20 минут, оператор Евгения сообщила мне о готовности анализов уже без запроса номера ЭМК. Пожалуйста разберитесь в ситуации,чтобы не вводить пациентов в заблуждение, Нужно ли всегда называть номер ЭМК ? как сообщила Евгения для получения результатов анализов номер ЭМК не нужен, а чтобы узнать о готовности нужен. Звучит несколько нелогично.

15.05.2013

Здравствуйте, Иван!
Спасибо, что написали мне. Я приношу свои извинения за неточность информации, предоставленной регистраторами о значимости ЭМК (электронно-медицинской карты). Для того, чтобы узнать ФАКТ ГОТОВНОСТИ результатов анализов-необходимо сказать по телефону фамилию, имя ребенка, дату рождения (иногда есть одинаковые фамилии и имена у деток), название анализа, дату сдачи. Для того, чтобы узнать ПОКАЗАТЕЛЬ (бывает срочно нужен у деток, получающих лечение и необходима срочная коррекция или предстоит манипуляция и т.д.), положителен ли результат (без комментариев о норме, это в компетенции врача), в этом случае нужен номер ЭМК. Все результаты специалисты Клиники могут Вам выслать на электронную почту в день готовности, если Вы напишите заявление в регистратуре с указанием своей электронной почты. Спасибо за Ваше замечание. С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

Показать ответСкрыть ответ

Маркичев Михаил

19.04.2013

Здравствуйте. Были у Вас на приеме 07.04.13г. - у нас доча 26 дней. Врач- Хисматуллина Татьяна Александровна. Жене не было предложено вымыть руки перед раздеванием для осмотра- после нашей просьбы удивленный врач неохотно указал место раковины в кабинете. Далее после осмотра ребенка при беседе с врачом мы так и простояли в дверях. Ну а последней каплей стало содержание медицинской карты:87538. Я не говорю про кучу грамматических ошибок, что говорит об уровне врача, но наличие в тексте слов о половых органах сформированных по мужскому типу и опущенных яичках говорит лично мне о невнимательности, что повторюсь говорит об уровне врача, или о формальном подходе. Остался крайне негативный осадок после посещения Вашего центра. Спасибо за платный прием.

19.04.2013

Здравствуйте, Михаил!
Спасибо за Ваши справедливые замечания. Несомненно будем работать над улучшением сервиса. Приношу свои извинения за невнимательность доктора, за то, что не предложила присесть и помыть руки (в кабинете достаточно диванов и имеется все необходимое для гигиены). Прошу Вас связаться со мной по телефону (3812)36-27-38 для личного разговора. Еще раз извините. С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

Показать ответСкрыть ответ

Филонова Кира

11.04.2013

Здравствуйте!!!! Хочу обратиться к вам с вопросом. Моему ребенку при рождении поставили диагноз Аномалия Эбштейна (порок сердца).Сейчас малышу 1 месяц, он находится в ГНЦ. Состояние стабильное. Из интенсивной терапии перевели в соматическое отделение. Ребенок находится под наблюдением. По ЭХО и УЗИ изменений в сердце нет, насыщение крови кислородом в норме, внутрисердечное давление стабильно с тенденцией к понижению. Нас направляют на обследование в ДГКБ№2. Но, честно говоря, немного побаиваюсь госпитализации. Хотелось бы узнать, можно ли у вас пройти необходимое обследование для уточнения состояния. Возможно ли это в амбулаторных условиях? Куда необходимо обратиться?

11.04.2013

Здравствуйте, Кира!
В нашей Клинике Вы можете пройти консультацию кардиохирурга и сделать ЭХО КГ. Но в случае нахождения в интенсивной терапии, лучше последовать рекомендациям врачей и перевести малыша в кардиологическое отделение ГДКБ №2.Это стандартная процедура для ребеночка с выявленным пороком сердца. В стационаре Вы будете чувствовать себя спокойно до окончания дообследования и стабилизации состояния. Решение о необходимости и сроках операции принимает кардиохирург, который осмотрит Вашего малыша в ГДКБ №2. С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

Показать ответСкрыть ответ

Васильева Оксана

28.03.2013

Без сомнения, ДЦ "До16" - лучшее медицинское учреждение для детишек в нашем городе. Все ваши специалисты, с которыми мы общаемся на протяжении 2 лет - в высшей степени профессиональны. Но отдельное, преогромнейшее, СПАСИБО нашему курирующему доктору - Лилии Анатольевне. Грамотная, отзывчивая, понимающая. Что бы мы с ребенком без нее делали - не представляю!!!!

28.03.2013

Оксана, благодарим Вас за высокую оценку работы наших специалистов. С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

Показать ответСкрыть ответ

Федорчук Татьяна

20.03.2013

Добрый день!Подскажите пожалуйста, принимают ли хирурги в субботу!Заранее спасибо!

22.03.2013

Здравствуйте, Татьяна!
Хирург принимает в марте по субботам, с апреля по воскресеньям. Запись на прием в регистратуре по тел. (3812)37-00-45. С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

Показать ответСкрыть ответ

Ткаченко Александра

21.02.2013

Хотелось бы помимо записи на прием, через сайт, иметь возможность посмотреть результаты анализов он-лайн.

25.02.2013

Здравствуйте, Александра! В настоящее время ведутся работы по максимальному удобству сайта для клиентов. Все Ваши пожелания непременно учтем, предварительно согласовав с законодателем (важность персональных данных). С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

Показать ответСкрыть ответ

Страницы

Напишите нам в Telegram

​

​

Напишите нам в чат

​

​

​

​