Здравствуйте!Моя дочь ( номер ЭМК -81546). 25.07.2015 года была на приёме у аллерголога-иммунолога Грибовской Елены Георгиевны. Сразу скажу, что вашу клинику с дочерью посещаем с самого рождения с 2012 года, с сыном с 2009 года,всегда всем были довольны. Дети частоболеющие,с ослабленным иммунитетом,поэтому посещаем специалистов и проходим лечение очень часто. В этот раз мы не смогли попасть к иммунологу в детскую областную больницу, так как помощь нужна была скорая,и талон ждать времени не было. К аллергологу нас направил лор вашей же клиники. Грибовская Елена Георгиевна, без лишних предисловий поинтересовалась почему записались к ней на приём,я стала расказывать,что у дочери затяжной длительный кашель без отхождения мокроты в ночные или утренние часы,явно аллергического характера, с сопровождением аллергического ринита.Дочь от длительного (похожего на коклюшный кашель стала задыхаться,лечение назначенное лором не помогает), в течении дня кашля нет. Но по дороге сюда,приступы кашля случились и в машине. На что Елена Георгиевна мне в грубой форме ответила: "Бред не несите, если ещё ночью или утром кашель есть я поверю, то про случай в машине это бред, не выдумывайте несуществующих болячек".Я просто впала в шок такое поведение может быть и встречается в бесплатных поликлиниках, но никак не в платных, куда идёшь с последней надеждой на помощь. Затем врач перешла со мной на ты, и просто довела меня до слёз. На протяжении 55 мин.,так как мы зашли раньше,она не давала мне рассказать ни анамнез ребёнка, ни что его беспокоит ещё,просто осекала и говорила мне это неинтересно. Я пыталась рассказать что, весной мы обратились к иммунологу когда у ребёнка отнялись ножки,сдали анализы иммунодефицит присутствует, а также герпес в активной форме, было проведено лечение, анализы на аллергию пух,перо,куриный желток,клеща,цветочную пыльцу отрицательны. закл. диагноз кардиолога ревматолога артралгия на фоне частых ОРВИ. На данный момент у ребенка помимо ночного, утреннего затяжного кашля, поднимается спонтанно температура до 37,5,усталость и вялость,стали боли в коленных суставах, анализы крови,мочи,кала показали повышенные лейкоциты,СОЭ. Слушать меня никто не стал,записывать,что я рассказывала тоже,врач сказала это неинтересно, температура до 37,5 поднимается норма, кашель это вообще не болезнь, это даже и хорошо, что она кашляет по 2 месяца и начинает задыхаться,защитная функция организма, вы не мешайте,хуже было бы если бы его не было.И вообще аллергия не лечиться, у самой сын с бронхиальной астмой. Потом 30 мин. мне рассказывали, про бактерии и вирусы, про хороших пациентов с Португалии, которые считают что болеть по 15 раз в год ОРВИ это норма,и не нужно ничего назначать, что у моего ребёнка аллергия на кошек и собак, или споры грибов. Каждый раз я пыталась объяснить, что ничего из вышеперечисленного у меня нет, и это повторялось снова. На просьбу найти аллерген сдать анализы,мне было отказано,якобы они не информативны,ищите сами. И вообще почему вы пришли без всех иммунограмм сданных у иммунолога,а только с его заключением, я стала объяснять что анализы были сданы по направлению и вклеены в карточку у врача, у меня их нет. Кучу анализов которые я ей протягивала и показывала, которые были на руках,но она ничего не переписала, и каждый раз говорила,что вы же мне их не предоставили. Вся её речь была хамской,обвинительной,унижающей,я вышла в слезах с огромным осадком. На последних минутах разговора я уже уговаривала Елену Георгиевну выдать нам направление на иммунограмму, и назначить лечение аллергического кашля,поставить какой то диагноз. С негативом мне выдали направление в лабораторию на Бисярина, и сказали, что нужно попить сингуляр на ночь 1 месяц, если ребёнку станет лучше,то это точно бронхиальная астма,а если нет, то она не знает. Это наверное называется игра в угадалки. А сколько унесенных нервов чтобы выпросить назначение.Было ужасающе много неприятных моментов, один из которых,что нужно наблюдаться у своего иммунолога в областной,а не бегать по частным клиниках,в поисках лучшего врача. На прощание в дверях Елена Георгиевна сказала напутственное слово,что она не только иммунолог,но и философ, и считает, что каждая мысль и произнесённое слово материально, поэтому будьте осторожны в выборе слов и симптомов своему ребёнку, не придумывайте несуществующих болезней, а то они к вам вернутся.Я оказалась обманщицей, и от нечего делать таскаю ребёнка по частным больницам. В заключение хочу сказать, уважаемая Усова Елена Михайловна, я ещё никогда в жизни не переживала таких моральных унижений как на приеме у Грибовской Е.Г., я абсолютно не была готова к такому хамскому,беспринципному поведению со стороны вашего персонала,ведь мы вам доверяем. Кроме унижений и осадка на душе никакой информативности я не получила. Я не знаю как дальше нам посещать вашу клинику, стойкое отторжение идёт после произошедшего. С такими специалистами, вы растеряете своих клиентов. А мне придётся искать дочери другого аллерголога,который помог бы нам справиться с приступами кашля и не допускал бы их впредь. Огромное разочарование, и этот врач ещё и заведующая стационара им. Бисяриной,как она сама сообщила. При этом кратко напишу, что такие специалисты как Летушева,Самарина,Хисматулина, Емельянова, Фоменко Оксана заслуживают огромного уважения.
06.08.2015
Здравствуйте, Анастасия!
Спасибо за добрые слова в адрес нашего специалиста Людмилы Николаевны. Рады, что благодаря профессионализму доктора процедура прошла спокойно для ребенка.
С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова