Уважаемые клиенты! В данном разделе Вы можете оставить свой отзыв о работе команды специалистов Центра «До 16-ти», а также высказать свои пожелания и предложения.

Обращаем Ваше внимание, что в случае возникновения спорных вопросов, для анализа и оперативной оценки ситуации руководством Центра, рекомендуем указывать следующую информацию: номер ЭМК ребенка (электронной медицинской карты), дату приема и специалиста, которым была оказана услуга.

Напоминаем, что давать оценку компетентности специалиста и качества оказанной медицинской помощи вправе только экспертная комиссия. Администрация Центра оставляет за собой право удалять сообщения, не соответствующие указанным правилам. Обращаем Ваше внимание, что отзывы публикуются все и сразу без предварительной модерации

Вы здесь

Главная » Ваше мнение

Ваше мнение

Оставить отзыв

» Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставить отзыв.
Всего отзывов: 1370

Черкина Ольга

03.11.2015

Елена Олеговна, врач от Бога!!! Спасибо, что она с нами! Здоровья ей и сил на много много много лет в перед! Спасибо за все!!!

05.11.2015

Здравствуйте, Ольга!

Спасибо за добрые пожелания в адрес нашего специалиста. Уверены, что Елене Олеговне будет приятно прочесть Ваш отзыв, ведь благодарные слова от пациентов - лучшая оценка профессионализма доктора.

С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

Показать ответСкрыть ответ

Адеева Елизавета

27.10.2015

Добрый день! Очень удобно, что есть возможность видеть результаты анализов в личном кабинете! Было бы так же здорово, если были видны заключения специалистов (ну или я просто не нашла где это смотреть?). У нас некоторых заключений нет - забрали в поликлинику по месту жительства, а так можно было бы оперативно сделать копию для себя, а не специально ехать за ними в больницу. Так же удобно, смотреть каких врачей ты когда-то посещал (архив посещений) - не всегда просто помнишь фамилии врачей и даты посещений. Это удобно когда врача нужно посетить спустя 6-12 месяцев.

27.10.2015

Здравствуйте, Елизавета!

Спасибо за обратную связь по нашему новому сервису "Результаты анализов онлайн", нам приятно что Вы высоко оценили удобство новой услуги нашего Центра. В своей маркетинговой политике мы уделяем большое внимание доработке действующих и  внедрению новых решений на сайте. Согласны с Вами, что иметь возможность видеть историю посещений очень удобно и мы планируем в дальнейшем проработать данный вопрос, совместив при этом такие критерии как информационная безопасность, технические возможности сайта и удобство для пользователей.

На данном этапе работа ведется по проекту "Баланс подарочной карты" с возможностью просмотра данных в личном кабинете, что надеемся также будет удобно для Вас. Спасибо за Ваши идеи!

С уважением, руководитель направления маркетинга Кузнецова Татьяна

Показать ответСкрыть ответ

Зозулюк Ирина

26.10.2015

Наша семья выражает ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ =) Краевой Елене Олеговне за понимание,грамотный подбор лечения,за прекрасный подход к ребенку и конечно за вечную улыбку =) Зозулюк Алина 1,8г Успехов вашему центру и процветания!!!

26.10.2015

Здравствуйте, Ирина!

Спасибо за хорошие слова в адрес Елены Олеговны. Нам приятно слышать, что доктор благодаря своему профессионализму и большому опыту работы с детьми заслужила расположение Вашей семьи. Желаем маленькой Алине здоровья и спасибо за добрые пожелания нашему Центру!

С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

Показать ответСкрыть ответ

Фазылбаев Рашид

21.10.2015

Здравствуйте!
На сайте не нашел где оплатить по карте :(
Не интуитивно, прошу доработать.
Номер ЭМК лучше присваивать при посещении, иначе приходиться звонить и узнавать что отбивает желание зарегистрироваться у клиента.

22.10.2015

Здравствуйте, Рашид!

Спасибо за проявленный интерес к нашему сайту. На данный момент онлайн оплата услуг Центра доступна в личном кабинете при условии записи на прием, произведенной ранее также на сайте. Спасибо за хорошие предложения, обязательно их рассмотрим при дальнейшей доработке сайта.

С уважением, руководитель направления маркетинга Кузнецова Татьяна

Показать ответСкрыть ответ

Саргсян Алина

18.10.2015

Здравствуйте!Хотим выразить благодарность Поповой Ольги Моисеевне! Этот человек-врач от бога! Очень внимательный чуткий добрый врач, никто кроме нее так не чувствовал наших детей! Ольга Моисеевна не только педиатр, она врач универсал, который может заменить любого узкого специалиста! Очень полюбили ее всей семьей! Ольга Моисеевна на вес золото! Берегите ее!:)

19.10.2015

Здравствуйте, Алина Валерьевна!

Спасибо большое за такие теплые слова в адрес нашего сотрудника. Задача каждого врача педиатра найти подход к ребенку и заслужить доверие родителей. Замечательно, что у Ольги Моисеевны получилось добиться такого доброго отношения от всей Вашей семьи. Будьте здоровы!

С уважением, главный врач Елена Михайловна

Показать ответСкрыть ответ

Носова Ольга

18.10.2015

Добрый день!
Меня не устраивает то, как в вашем центре сдают анализ на соскоб. Дают пакетик со стеклышком и отправляют в туалет для самостоятельного забора соскоба родителем своему ребенку в нестерильных условиях. Во-первых, не каждый родитель знает, как правильно брать соскоб. Во-вторых, мы приходим с улицы и заходим в туалет! - это не стерильно. Я считаю, что это должен делать квалифицированный медработник в чистой одежде, с чистыми руками, со знанием дела (как быстро взять анализ и при этом не скрючиваться, чтобы удержать малыша, а потом еще и скотч обратно прилепить, который так и норовит склеиться и собрать все с маминых рук).
Прошу обратить на это внимание! Спасибо!

19.10.2015

Здравствуйте, Ольга!

Приносим извинения за доставленные неудобства. Действительно, услуга по забору соскоба медицинским сотрудником оказывается в нашем Центре и регистратор был обязан Вам предложить этот вариант. Обязательно акцентируем внимание сотрудников регистратуры на данном вопросе, спасибо что написали нам про этот случай.

С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

Показать ответСкрыть ответ

Назарчук Юлия

14.10.2015

Добрый день. Мы с рождения наблюдаемся у узких специалистов у вас. Все замечательно, мы очень довольны, врачи нашли подход к моему малышу, чего не могу сказать о лаборанте клиники на Красном Пути. Мало того, что ребенок орал как резаный при взятии крови (раньше такого никогда не было), так еще и лаборант позволила себе указывать когда и чем мне кормить ребенка. Ее слова, мальчик уже большой, пора бросать гв. А тем более он у вас плохо ест, это прямое показание к завершению гв. Вобщем, общение с этой женщиной оставило у меня неприятный осадок ((((

15.10.2015

Здравствуйте, Юлия!

Приносим свои извинения за ситуацию, в которой у Вас остались неприятные эмоции от общения с нашим сотрудником. Уверяем Вас, что доктор своим комментарием не желал Вас обидеть и не преследовал цели как-то уверить в неправильности Ваших действий по отношению к ребенку. В любом случае с данным сотрудником проведена беседа по Вашему обращению.

С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова 

Показать ответСкрыть ответ

Матвеева Ольга

13.10.2015

Добрый день!
При попытке записаться на прием через сайт неоднократно выдается сообщение о том, что мой телефон введен в неверном формате, и предлагается его исправить. При этом мой номер телефона введен именно так, как его предлагается исправить, и ранее запись на прием происходила без проблем. Записаться так и не смогла.

15.10.2015

Здравствуйте, Ольга!

По Вашему обращению было проведено тестирование сервиса сайта "Запись на прием" подрядной организацией, обеспечивающей техническую исправность всех функций сайта. В ходе проверки были выявлены некоторые недочеты, препятствующие корректной работе данного сервиса. Спасибо. что написали нам об этом случае, вопрос решен и надеемся больше подобных неудобств не возникнет.

С уважением, руководитель направления маркетинга Кузнецова Татьяна

Показать ответСкрыть ответ

Шумейко константин

13.10.2015

Пришли в мед,центр на Комарова , оставили внизу коляску,прежде поднялись к администрации и взяли замок
Пристегнув коляску пошли на прием, не было ровно нас 20 мин,вышли коляска вся перевернута, не было матрасика и подушечки
Пошли разбираться в администрацию,на что они ответили ничего сделать не могут, развели руками,только предложили вызвать милицию.Вместо того чтобы заплатить за прием, нам пришлось идити еще и покупать новый ребеночку матрасик,.
Напрашивается так для чего тогда организованна парковка для колясок??? Для отвода глаз???Почему нет камер???И кто должен нести ответственность?
Просто ужас

14.10.2015

Здравствуйте, Константин!

Спасибо что сообщили о такой неприятной ситуации, произошедшей в нашем Центре. Приносим свои искренние извинения за доставленные неприятные эмоции и лишние хлопоты. Подобная ситуация произошла впервые в нашем Центре и мы обязательно обсудим с руководством варианты решения этого вопроса, чтобы избежать подобных ситуаций в дальнейшем. Также обязательно с Вами свяжемся для урегулирования этого вопроса.

С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

Показать ответСкрыть ответ

Наталья Новоселова

09.10.2015

Здравствуйте! Дочке 1.8, поставили диагноз Бронхиальная астма, 3 разв лежали в больнице, ддо этого ставили пневманию и бронхопневманию, в последний раз поставили БА, во всех случаях была отдышка. Может ли мы в вашем центре пройти обследование? Мы из Казахстана.

13.10.2015

Здравствуйте, Наталья!
Необходимо записаться на прием к аллергологу-иммунологу по телефонам 37-00-45 или 37-00-29. Специалист назначит обследование после осмотра ребенка.
С уважением, главный врач Елена Михайловна Усова

Показать ответСкрыть ответ

Страницы

Напишите нам в Telegram

​

​

Напишите нам в чат

​

​

​

​